보고 시 고객 기업에 정보를 정확하게 전달하는 방법은 무엇입니까?

우리는 종종 최고의 제품 기술자가 종종 최악의 영업 사원이라는 말을 듣는다. 기술자가 자신의 제품의 섬세하고 복잡한 제작에 너무 신경을 쓰고 고객의 감정에 신경을 쓰지 않아 최악의 판매원이라는 칭호를 받았다. 이 전문가들은 제품 판매량이 높은 것은 전적으로 자신의 특성 때문이며 고객과의 관계가 크지 않기 때문에 이런 상황은 널리 보급되지 않을 것이라고 생각한다. 그렇다면 어떻게 판매에서 제품을 고객에게 정확하게 전달할 수 있을까요? 이 일곱 가지 방법은 매우 간단해서 배우자마자 할 수 있다.

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1: 제품을 전시할 때' 고객의 고통을 줄이다' 는 방향으로 제품을 소개하거나 전시할 수 있다면 이것이 가장 강력한 판매다. 그렇지 않으면 쓸모없는 소개다. 제품 판매의 중점은 고객이 직면한 문제를 해결하는 것이지, 너의 제품이 아니다. 드릴을 파는 점원은 드릴이 아니라 구멍의 크기를 팔아야 합니다.

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②: 고객에게 자신이 모든 것을 알고 있다는 것을 증명하지 마라. 전문가가 자신이 똑똑하다는 것을 증명하기 위해 종종 고객 앞에서 모든 것을 아는 것처럼, 사실은 현명하지 못한 것이다. 만약 당신도 그렇게 한다면, 당신은 지금 고객에게 무료 상담을 제공하고 있습니다. 당신은 이것이 이유라고 생각합니까?

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③: 고객에게 제품이 고객에게 가져올 수있는 것을 설명하십시오. 고객의 가장 큰 관심사는 바로 이것입니다. 따라서 고객에게 판매할 때, 규격과 기계 방면의 문제를 적게 이야기하고, 고객이 어떤 문제를 해결할 수 있도록 도울 수 있는지에 대해 더 많이 이야기하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)