플랫폼은 전염병으로 인해 플랫폼이 전염병 발생 지역 주문의 가장 늦은 배달 시간을 연기하고 영향을 받는 기간 동안 주문 시간 초과 배송으로 인한 벌금은 플랫폼에서 면제된다는 통지를 보냅니다.
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주문 목록 뒤에는 벌금을 면제받을 수 있는 주문에도 관련 플래그가 있습니다. 이 주문들이 미리 정해진 배송시간 내에 배달되지 못한다면 상관없으며 점포 체험 점수와 CCR 에 영향을 미치지 않습니다. 플랫폼 약속의 가장 늦은 배달 시간에만 배달하면 됩니다 (규정 기간 내에 배달하면 위약금이 없습니다).
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◆ 둘째, 명령 보관.
주문이 플랫폼 면제 공고 지역에 없는데 배달이 안되면 어떡하죠? 특수한 상황을 감안하면 실제로 신고할 수 있고, 신고가 통과되면 초과근무 물류로 인한 벌금을 면제할 수 있다. Tik Tok 상점의 주문 에스컬레이션 절차는 다음과 같습니다. 주문 번호를 복사한 다음 보안 센터로 가서 에스컬레이션 센터를 클릭하십시오.
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주문하시면 여기에 두 가지 옵션이 있습니다. 하나는 문점 기록이고, 하나는 주문서 기록입니다. 만약 당신의 발송지에 전염병이 있다면, 우리는 보고를 위해 가게를 선택합니다. 주문이고 배송 주소가 전염병 때문에 배달할 수 없는 경우 해당 주문을 선택해 기재합니다. 선택한 후 페이지 프롬프트에 따라 기록 사유, 영향을 받는 주문, 가장 늦은 배송 시간, 기록 사유 설명, 자격 증명 업로드 작업 순으로 선택합니다. 주문하시면 여기에 두 가지 옵션이 있습니다. 하나는 문점 기록이고, 하나는 주문서 기록입니다. 만약 당신의 발송지에 전염병이 있다면, 우리는 보고를 위해 가게를 선택합니다. 주문이고 배송 주소가 전염병 때문에 배달할 수 없는 경우 해당 주문을 선택해 기재합니다. 선택한 후 페이지 프롬프트에 따라 기록 사유, 영향을 받는 주문, 가장 늦은 배송 시간, 기록 사유 설명, 자격 증명 업로드 작업 순으로 선택합니다.
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전염병 발생 지역 데이터 스크린 샷을 직접 검색한 다음 스크린 샷을 통해 업로드하십시오. 업로드 후 확인을 클릭하면 에스컬레이션됩니다. 전염병이 반복되면서 플랫폼의 전염병 보도와 심사가 매우 느슨하다. 일반적으로 현지에서 전염병이 발생하는 한, 거의 다 지나갈 것이고, 매우 간단하다.
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이렇게 하면 너는 처벌을 피할 수 있다. 물류시간초과 벌금이 이미 발생한 경우 관련 증빙서를 제출하여 신고할 수 있습니다. 고소경로: 흔들어가게-가게-점포 보장-신고센터. 일반적으로 물류 정보 증명서와 플랫폼에 나열된 제한 지역 및 전염병 통제 증명서가 필요합니다.
3. 고객이 주문했지만 이 지역은 플랫폼 면제 지역이 아니므로 신고할 수 없습니다. 정말 여러 가지 이유로 물건을 보낼 수 없어 처벌을 받을까 봐 두렵다.
해결 방법: 고객에게 전화를 걸어 환불을 요청합니다.
환불 사유는 다중 촬영/오촬영/싫어하거나 품질 반품과 같은 다른 이유여야 합니다. 그렇지 않으면 점포 체험점과 ccr； 에 영향을 줄 수 있습니다.
○넷째, Tik Tok 매장 무대 뒤로 가서 전염병 발생 지역 제한 주문을 설정합니다.
운송비 템플리트에 전염병 발생 지역 제한 주문을 설정하면 일단 설정되면 전염병 발생 지역 배송을 피할 수 있습니다.
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또한 매일 운임 템플릿 센터에 가서 최신 판매 제한 진단을 보면 플랫폼 힌트에 따라 판매 제한 구역을 취소하여 주문 손실을 방지할 수 있습니다. (이 기사는 대중, 거페이 비디오 플레이어)
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5. 주문이 많으면 주문을 전액 예매 또는 사다리 배송 모드로 설정하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 48 시간 이내에 배송이 불가능하고 신고, 교섭, 고객에게 전화를 걸어 환불하는 번거로움을 피할 수 있다.
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오늘의 나눔은 여기까지 끝났고, 설렘은 행동보다 못하다. 저는 거페이, 전자 상거래에 초점을 맞춘 90 후입니다.