그렇다면 노트북으로 종이 고객 파일을 만드는 방법은 무엇입니까? 우선 노트북을 준비해야 합니다. 너무 클 수 없고, 보통이면 됩니다. 그래서 언제든지 책가방이나 핸드백에 넣어 휴대할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 책명언) 그런 다음 고객 유형에 따라 분류합니다. 예를 들어, 이미 거래된 회원 고객은 VIP 고객이라고 할 수 있으며, 완전한 서류를 만들어야 합니다. 고객 이름, 연락처 정보, 주소, 회사 정보, 가족 구성원 정보, 거래 시간, 거래 유형 등 , 그리고 고객의 파일은 가능한 한 상세해야합니다. 이렇게 서비스를 하면 할 말이 있다.
그런 다음 수십 페이지를 비워 두어 더 많은 VIP 고객을 추가하십시오. 그런 다음 두 번째 섹션에서는 새로운 범주 A 고객을 만들었습니다. 이런 고객은 최근 구매 의향이 비교적 강한 고객이며, 한 걸음 앞으로 나아가야만 회원 VIP 고객으로 발전할 수 있다. 4 단계를 반복하여 수십 페이지를 비워 두고 클래스 B 고객을 만듭니다. 이러한 고객은 클래스 a 고객보다 약간 낮습니다. 그들은 타이밍이 맞지 않을 수도 있고, 임시로 구매할 수도 있지만, 확실히 너의 동행에 속하므로, 계속 따라가서 A 급 고객으로 발전할 수 있다. 마지막 범주는 고객 리소스이며 일반적으로 잘 알지 못합니다. 그냥 전화 또는 그냥 전화 번호, 당신도 당신의 이름을 모르겠어요. 고객이 우리 제품을 필요로 하는지 아직 모르겠습니다. 낯선 방문 고객이라고 할 수 있습니다. 우리의 마지막 범주인 C 급 고객입니다. 이 고객들은 급급을 뛰어넘어 VIP 로 직접 승진할 수도 있지만, 물론 운성분이 더 많다. 대부분의 고객은 여전히 지속적인 후속 조치가 필요합니다. 컴퓨터 사용에 익숙하다면 위의 정보를 사용하여 excel 양식을 직접 만들고 sheet 1, sheet2, sheet3 ... VIP, 클래스 A, 클래스 B 및 클래스 C 고객의 아카이브 테이블로 만들 수 있습니다. 이렇게 관리하는 것도 편리하다. 고객을 찾아보려면 그의 이름이나 연락처를 입력하기만 하면 됩니다. 종이 파일보다 낫습니다.