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고객 프로필 작성 방법

일반적으로 변쇼는 노트북으로 고객 프로필을 만드는 것을 선호한다. 특히 우리가 직장에서 매일 컴퓨터를 마주할 필요가 없을 때, 종이 고객 파일은 우리가 수시로 검열하거나 기록하고 휴대하는 것도 편리하다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 컴퓨터명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 컴퓨터명언)

그렇다면 노트북으로 종이 고객 파일을 만드는 방법은 무엇입니까? 우선 노트북을 준비해야 합니다. 너무 클 수 없고, 보통이면 됩니다. 그래서 언제든지 책가방이나 핸드백에 넣어 휴대할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 책명언) 그런 다음 고객 유형에 따라 분류합니다. 예를 들어, 이미 거래된 회원 고객은 VIP 고객이라고 할 수 있으며, 완전한 서류를 만들어야 합니다. 고객 이름, 연락처 정보, 주소, 회사 정보, 가족 구성원 정보, 거래 시간, 거래 유형 등 , 그리고 고객의 파일은 가능한 한 상세해야합니다. 이렇게 서비스를 하면 할 말이 있다.

그런 다음 수십 페이지를 비워 두어 더 많은 VIP 고객을 추가하십시오. 그런 다음 두 번째 섹션에서는 새로운 범주 A 고객을 만들었습니다. 이런 고객은 최근 구매 의향이 비교적 강한 고객이며, 한 걸음 앞으로 나아가야만 회원 VIP 고객으로 발전할 수 있다. 4 단계를 반복하여 수십 페이지를 비워 두고 클래스 B 고객을 만듭니다. 이러한 고객은 클래스 a 고객보다 약간 낮습니다. 그들은 타이밍이 맞지 않을 수도 있고, 임시로 구매할 수도 있지만, 확실히 너의 동행에 속하므로, 계속 따라가서 A 급 고객으로 발전할 수 있다. 마지막 범주는 고객 리소스이며 일반적으로 잘 알지 못합니다. 그냥 전화 또는 그냥 전화 번호, 당신도 당신의 이름을 모르겠어요. 고객이 우리 제품을 필요로 하는지 아직 모르겠습니다. 낯선 방문 고객이라고 할 수 있습니다. 우리의 마지막 범주인 C 급 고객입니다. 이 고객들은 급급을 뛰어넘어 VIP 로 직접 승진할 수도 있지만, 물론 운성분이 더 많다. 대부분의 고객은 여전히 지속적인 후속 조치가 필요합니다. 컴퓨터 사용에 익숙하다면 위의 정보를 사용하여 excel 양식을 직접 만들고 sheet 1, sheet2, sheet3 ... VIP, 클래스 A, 클래스 B 및 클래스 C 고객의 아카이브 테이블로 만들 수 있습니다. 이렇게 관리하는 것도 편리하다. 고객을 찾아보려면 그의 이름이나 연락처를 입력하기만 하면 됩니다. 종이 파일보다 낫습니다.

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