1. 윤다익스프레스(주) 고객센터에 직접 전화하여 불만사항을 접수하세요.
윤다컴퍼니의 고객 서비스 핫라인은 95546이다. 윤다익스프레스 본사는 전국 고객 서비스 센터를 구축하고 전국 통합 고객 서비스 핫라인을 개설해 고객들에게 문의, 상담, 기타 사업 접수 서비스를 제공하고 있다.
2. 주 우편국(State Post Bureau)에 전화로 불만 사항을 접수하십시오. 불만 사항 핫라인은 12305입니다.
우편업계 소비자불만 전용전화는 '12305'(수도권 지역번호 -12305)이다. 소비자는 전화나 국가우정국, 성, 자치구, 직할시 우편국의 웹사이트를 통해 불만사항을 제기할 수 있으며, 위챗, 서신, 팩스를 통해서도 불만사항을 제기할 수 있습니다.
소비자가 시(현) 우정청에 불만사항을 제기하는 방법은 각 성, 자치구, 중앙 정부 직할시의 우정청이 실제 상황에 따라 결정합니다. 소비자 불만 접수 업무 시간 동안 우편산업 소비자 불만 센터는 "12305" 불만 핫라인에 전담 인력을 배치하여 소비자 불만 채널이 열려 있는지 확인해야 합니다.
각급 우편 관리 부서는 자체 부서 포털 웹사이트에 소비자 불만 접수 근무 시간을 게시해야 합니다. 어떠한 사유로든 '12305' 민원상담전화가 정지된 경우에는 정지사유, 정지시간, 긴급조치 등도 함께 공지되어야 합니다.