KTV 의 관리 메커니즘이 KTV 를 관리하는 것은 어렵지 않다. KTV 를 잘 운영하려면 어느 정도 높은 사회적, 경제적 이익, 즉 관리 과학 제도화, 서비스 표준화, 브랜드 효율성 향상이 필요하다. 대량의 일을 해야 한다. 관리자로서 의사 결정, 조직, 지휘, 조정 등의 관리 기능을 수행하고 KTV 장소의 접대 능력을 극대화하여 장소의 이중 효과를 보장해야 한다. 내가 배운 관리 지식과 내가 직장에서 얻은 경험에 근거하여, 나는 네가 참고할 수 있도록 다음과 같은 관리 계획을 세웠다. 이 초안은 관리와 운영의 두 부분으로 나뉜다. 1. 관리 섹션: KTV 장소 관리는 내부 특정 환경, 즉 내부 실태 (예: 조직 관리, 규제 수립, 서비스 품질 관리, 현장 운영 관리, 기업 문화 건설 등) 를 바탕으로 해야 합니다. (1) 조직 건설 및 관리: 기업으로서 인력, 물력, 재력에 대한 조직 관리가 필요합니다. 서비스업으로서 KTV 는 업무가 복잡하고 소재가 다양한 것이 특징이다. 질서 정연한 운행을 보장하기 위해서. 우리는 조직 내 각 관리 수준과 업무 수준의 책임과 권한을 합리적이고 효율적으로 구분해야 한다. 기관의 건설과 관리는 주로 두 가지 측면에서 시작된다. 하나는 KTV 장소를 형성하는 조직 구조와 관리 시스템이다. KTV 조직기구 설립, 직위 설정 및 직무 책임 수립, 각 직위의 업무 및 권한 구분, 팀 배치, 관리원 배치 등이다. , 모든 합리적인 효과적인 설정, 그래서 현장의 큰 일 은 누군가가 할 수 있도록, 누군가 관리; 배치원들은 자신이 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지, 어느 정도 자신의 범위를 넘을 수 없고, 인원도 한가하지 않을 것임을 알고 있다. 둘째, KTV 의 인력, 물력, 재력, 정보자원에 대한 합리적이고 효과적인 조합과 배치, KTV 의 운영은 변하지 않고 계절, 기후, 외부 경쟁에 따라 비수기와 성수기로 나뉜다. 이를 위해서는 관리자가 KTV 의 운영법, 소비자의 소비심리 등을 파악하고 현장 자원을 합리적으로 규제해야 한다. 기존 자원이 낭비되거나 소진되지 않도록 합니다. 결론적으로, 조직의 의의는 현장 업무가 합리적이고 과학적이며 질서 있게 전개될 수 있도록 보장하는 것이다. (2) 완벽한 규칙과 제도를 수립한다:' 규제가 없으면 방원' 을 기업으로서, 한 국가가 규범적으로 완비된 제도를 가지고 있어야 하는 것처럼, 장소의 조직 기관, 서비스 품질 기준, 보급 방안의 통제 방법, 인력 관리, 인력 교육 및 품질 요구 사항, 설비 시설, 소모품, 경영 목표 등을 보장해야 한다 반면에, 뉘앙스에 초점을 맞춘 것은 업무 활동 기록 시스템, 출석 및 교대 시스템, 서비스 품질 평가 시스템, 위생 시스템, 행동 규범 요구 사항, 물품 사용 시스템, 물품 인벤토리 시스템, 인사 평가 시스템, 재무 시스템, 인사 관리 시스템, 보상 및 처벌 시스템, 승진 시스템, 인력 등 구체적인 시스템을 개발하는 것입니다 , 명시 적으로 규정해야합니다. 제도 제정의 주요 목적은 모든 것을 확보하는 것이다. (3) 현장 경영의 감독 관리: KTV 기업은 경영에 반드시 현장 사무를 포함해야 하고, 현장 사무는 누군가 관리해야 한다. 관리자로서 매일 가장 중요한 것은 현장 작업의 감독 관리를 잘 하는 것이다. 현장 작업은 주로 세 부분으로 나뉜다. 1, 반 전 준비 작업 진행반 전회, 분석 전날의 작업 요약, 당일 작업 배치. 직원의 gfd 와 정신 상태가 직무 기준에 부합하는지 검사하다. 둘째: 반 내 순시 작업, 순시 현장 방문 고객 요구 사항 파악, 보급을 위한 직접적인 자료 준비, 직원 운영 및 서비스 품질 평가 및 검사, 의사 결정 개선, 운영 문제 집중, 시기 적절한 해결 및 수정. 셋째: 퇴근 후 평가 업무를 총결하고, 당일 노동에 대한 과학시스템을 평가하고, 경험을 총결하고, 개선 방안을 제시한다. 결론적으로 현장 노동력 관리가 가장 중요하다. 관리자로서 반드시 현실에서 출발하여 자신의 관리 재능과 지혜를 충분히 발휘하여 현장에 대해 합리적이고 효과적인 관리를 해야 한다. (c) 기업 문화 건설: 기업 문화란 무엇입니까? 직원들이 자신의 업무 발전 과정에서 육성, 옹호, 형성을 통해 추구하는 가치관, 기본 신념, 행동 규범을 일컫는 말이다. 왜 이렇게 중요해? 성공적인 기업은 맥도날드의 QSCV 원칙 (품질, 서비스, 위생, 가치), 하이얼의 영원한 성실, 레디의 건강, 안전, 행복과 같은 훌륭한 기업 문화를 뒷받침해야 한다. 기업문화가 기업 발전에서 중요한 의미를 알 수 있지만, 기업문화를 잘 하는 것은 관리팀을 건설하고, 내외 환경을 형성하고 육성하며, 직원의 각 방면의 자질을 전면적으로 제고하는 것이다. 결론적으로, 한 기업이 크고 강해지려면 처음부터 끝까지 기업 문화의 배양을 잘해야 한다. 둘째, 관리 부분: 내부 관리를 잘하면서 관리자로서 외부, 즉 시장을 겨냥하고, 시장을 개척하고, 서비스 제품을 개발하여 장소의 경영 실적을 높이고, 좋은 수익을 창출해야 한다. 이것이 바로 관리 작업이다. 주요 내용은 시장 조사, 마케팅 및 브랜드 구축입니다. (1) 시장 포지셔닝을 위한 시장 조사 메커니즘 구축: KTV 시장은 끊임없이 변화하고 있습니다. 너는 오늘 매우 붐비는지 내일 문을 닫는다. 따라서 목적, 체계적인 티켓 수집, 기록, 정리, 분석, KTV 시장의 소비 수요 요약, 판촉 활동 등의 정보가 필요합니다. KTV 시장 조사는 주로 시장 환경, 소비심리, 업계 경쟁 등에서 시작한 다음 결과를 분석하고 요약하며 추세 예측을 하고 자신의 실제 상황과 결합해 이런 소비층의 위치를 잡는다. (b) 목표 시장을 결정하고 효과적인 마케팅 전략을 채택한다. 지역마다 서로 다른 소비층이 있고, 나이트 클럽, 비즈니스 손님 위주, 대부분의 셀프서비스 KTV 소비자, 심지어 셀프서비스 KTV 도 서로 다른 소비층이 있다. 예를 들면 레디, 낮 학생 위주, 야장은 특정 직업의 성공자를 선호한다. 한 곳에서 우리는 손님이 어디에 있는지 알고, 소비심리와 습관이 중요하다. 일단 목표 시장이 명확해지면, 소비를 촉진하기 위한 목표적인 전략을 채택할 수 있다는 것이다. 제품 서비스 혁신 전략, 가격 전략, 인력 판촉 전략 등 , 운영 성과 및 프로모션을 향상시키는 데 도움이됩니다. (3) KTV 창업 이미지 인식 시스템 도입 브랜드 구축: 일반적으로 기업 이미지는 좋은 이미지를 형성하고, 우세를 강조하며, 좋은 면을 소비자에게 보여주며, 소비자들에게 기업의 이점과 차이점을 알리는 것을 말한다. 이 작업은 주로 세 가지 측면에서 시작됩니다. ① 개념 형성에는 대중이 기업의 경영 이념, 기업 문화, 관리 원칙, 발전 방향, 행동 규범, 기업 정신, 기업 인격을 이해할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다. ② 상표, 기업 이미지, 기업 모델링, 표준 색상, 기본 구성, 기업 로고, 제품 디자인 등과 같은 시각적 인식. ② 행동 방향: A 대내: 직원 훈련, 상벌 승진 제도, 의사 결정 행위, 업무 분위기, 직원 복지 보상. B 외부: 시장 조사, 광고, 홍보 전략, 공익활동 등 결론적으로 기업 이미지 인식을 실시하는 것은 기업을 더 잘 홍보하고, 대중의 마음 속에 기업의 이미지를 확립하고, 장소의 평판과 인지도를 높이고, 브랜드를 만드는 것이다. 관리 업무가 복잡하고 복잡하다. 관리자로서 좋은 관리 자질과 수준을 갖추어야 하며, 일상적인 관리 업무에서 자신의 재능과 지혜를 발휘하여 관리 업무에 종사해야 한다.