현재 위치 - 회사기업대전 - 기업 정보 조회 - 고객 콜 센터는 고객 정보의 보안을 어떻게 보장해야 합니까?

고객 콜 센터는 고객 정보의 보안을 어떻게 보장해야 합니까?

하나는 자체 구축 콜 센터 시스템을 사용 하 여 데이터베이스가 기업 자체에만 있을 수 있도록 하는 것입니다.

둘째, 시스템의 하드웨어 설치를 엄격하게 관리합니다. 서버를 전문 기계실에 배치하여 인원의 출입을 제한하다. 서버에 관리자 암호가 있어 일반인이 로그인을 허용하지 않는다.

셋째, 시스템 데이터베이스를 암호화하고 관리합니다. 고객 정보는 볼 수 있는 권한이 있는 에이전트에만 개방되며 데이터 내보내기 작업은 지원되지 않습니다.

넷째, 콜센터 좌석 관리, 고객 정보 기밀 유지 계약 체결, 행동 제한, 고객 정보 유출 방지, 법에 따라 위법 행위 조사.

당신을 도울 수 있기를 바랍니다.

copyright 2024회사기업대전