운영 및 유지 관리는 비즈니스 제품과 그 뒤에 있는 영웅의 지원에 더 중점을 두고 있습니다. 운영 및 유지 관리 팀은 비즈니스의 안정성, 비용 및 기타 측면을 책임져야 합니다.
기업에 꼭 필요한 IT 운영 및 유지관리 시스템은 안정성과 비용 측면에서 필수적으로 구축되어야 한다.
(1) 안정성
안정성은 낮은 액세스 품질 또는 서비스 액세스 불가능을 반영하는 지표입니다. 업계에서 널리 사용되는 안정성 공식은 총 서비스 온라인 시간/총 서비스 시간입니다. 구체적인 지표 데이터는 몇 9로 표시됩니다. 예를 들어 일반 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공업체의 경우 약속된 안정성 지표는 99.9입니다. 다운타임은 8.75시간을 초과하지 않음), 대규모 인터넷 기업의 비즈니스의 경우 운영 및 유지 관리 지표는 99.99(연간 다운타임이 52분을 초과하지 않음) 또는 심지어 99.999(연간 다운타임이 8분을 초과하지 않음)입니다.
안정성 측면에서 어떤 기술적인 시스템 지원이 필요한가요?
모니터링 시스템. 오늘날 오픈 소스 소프트웨어는 많은 기업에서 널리 사용되는 zabbix, nagios 등과 같은 기업의 운영 및 유지 관리 기능을 크게 향상시켰습니다. 동시에 인공 지능의 등장으로 지능적이고 정교한 모니터링 수준도 지속적으로 향상되고 있습니다. 예를 들어 기존 모니터링은 이상 징후가 발견되면 경찰에 신고하는 것에 지나지 않지만 지능이 추가되면 이상 원인을 자동으로 분석할 수 있으며, 이를 바탕으로 계속해서 자동 복구를 수행하여 인건비를 절감할 수 있습니다.
기본 기술 시스템. 하드웨어(서버, 네트워크 등), 운영체제/커널 등을 포함하여 비즈니스의 안정성에도 직접적인 영향을 미칩니다. 이제 클라우드 컴퓨팅 기술은 매우 성숙해졌으며, OpenStack, CloudStack 등의 IaaS 플랫폼으로 서버와 네트워크를 관리할 수 있으며, Docker 및 다양한 PaaS 플랫폼을 통해 운영 체제/OS를 유지 관리할 수 있습니다.
보안 시스템. 인터넷의 급속한 발전과 함께 그에 수반되는 사이버 공격은 점점 더 심각해지고 있습니다. PwC의 조사에 따르면 중국 기업에 대한 사이버 공격의 빈도는 2년 만에 3배로 늘어났으며 이로 인해 보안도 인터넷 아키텍처가 되었습니다. WAF 애플리케이션 방화벽, 데이터 클리닝, Anti-CC, DDoS 공격 등의 보안 시스템도 필수적인 기술 시스템이다.
(2) 비용 측면
비용을 계산합니다. 즉, 호스팅 회사가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 서버 비용입니다. 현재 클라우드 컴퓨팅 공급업체가 제공하는 IaaS 제품은 매우 성숙해 가격이 지속적으로 인하되고 있습니다. 2016년 10월 Alibaba Cloud는 수많은 클라우드 제품에 대한 가격 인하를 발표했는데, 가격은 1년 내에 12배 이상 떨어졌습니다. 이는 또한 기업의 비용 통제를 가능하게 하여 편의성이 점점 더 유리해질 수 있습니다.
인건비. 운영 및 유지관리 인력, R&D 인력을 포함하여 운영 및 유지관리 인력에 대한 주요 투자는 서비스 예외 후 장애 복구, 재해 복구 및 서비스 재구축 등 비즈니스 안정성 확보에 있습니다. 비즈니스 연구 개발에 있어서 비즈니스 자체의 반복 효율성과 품질도 연구 개발 비용에 간접적으로 영향을 미칩니다. 이러한 측면은 PaaS 플랫폼의 기술적 수단을 통해 해결될 수 있습니다.
(3) 상업화
상업화는 기업 운영 및 유지 관리 시스템의 다음 단계입니다. 기업 IT 운영 및 유지 관리는 모든 기업에 없어서는 안될 링크 중 하나입니다. 따라서 운영 및 유지 관리 관련 제품이 점차 기업의 관심을 끌고 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 성능 분석 벤더(뉴렐릭)는 서비스 운영 및 유지 관리 품질 최적화를 위한 효과적인 솔루션을 제공합니다. 모니터링 및 기타 제품도 운영 및 유지 관리에 가장 인기 있는 제품 중 하나입니다.
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