간단히 말해 온라인 CRM 시스템은 수익성 있는 고객을 확보, 유지 관리 및 늘리는 프로세스입니다.
온라인 CRM 시스템은 먼저 고급 관리 이념과 기술 수단이다. 인적 자원, 비즈니스 프로세스 및 전문 기술을 효과적으로 통합하고, 결국 고객 또는 소비자와 관련된 모든 분야에서 완벽한 통합을 제공합니다. 이를 통해 기업은 저렴한 비용과 효율성을 통해 고객의 요구를 충족하고 고객과 학습 관계를 기반으로 일대일 마케팅 모델을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객 만족과 충성도를 극대화하고, 유실된 고객을 만회하고, 기존 고객을 유지하고, 신규 고객을 지속적으로 개발하고, 기업에 최대의 가치를 제공할 수 있는 고객층을 발굴하고 확고히 파악할 수 있습니다.
온라인 CRM 시스템의 핵심 내용은 판매, 마케팅, 고객 서비스, 지원 등 고객 관계와 관련된 비즈니스 프로세스를 지속적으로 개선하고 관리하여 판매 주기를 단축하고, 판매 비용을 절감하고, 판매를 늘리고, 수익과 이윤을 늘리고, 더 많은 시장 점유율을 확보하고, 새로운 시장 기회와 판매 채널을 찾고, 결국 기업의 핵심 경쟁력을 근본적으로 향상시켜 현재의 치열한 경쟁 환경에 기업을 세우게 하는 것이다
온라인 CRM 은 선진적인 이념과 모범 사례를 반영하고, 결국 다양한 첨단 기술 수단을 이용하여 기업이 이러한 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
고객 관계 관리
온라인 CRM 기능:
1, 고객 손실을 방지하기위한 규제 관리;
2. 용도에 맞게 적시에 후속 조치를 취한다.
판매 진행에 대한 적시 피드백;
산업 가치를 높이기위한 적절한 조치를 취하십시오.
기존 CRM 시스템과 비교하여 온라인 CRM 시스템의 장점
전통적인 CRM 시스템은 기업이 과거에 익숙했던 고객 관계 관리 시스템입니다. 온라인 CRM 시스템의 도입으로 더 많은 기업들이 차세대 CRM 시스템의 장점을 보고 있으며, 온라인 CRM 시스템과 기존 CRM 시스템의 차이는 큰 관심사가 되고 있습니다. 전통적인 CRM 시스템은 일부 기업의 요구를 해결하는 동시에 인터넷 시대 CRM 홍보에 어려움을 초래하고 있다. 예를 들면 비용이 많이 들고, 시간이 오래 걸리고, 실시간으로 고객 동태를 파악할 수 없고, 통합형 인재가 부족하다는 것이다.
1, 1 년에 수백 원밖에 안 되어 기존 CRM 시스템보다 훨씬 저렴합니다.
2, 업그레이드 유지 보수가 필요 없고, 일회성 구매로 향후 업그레이드 유지 관리 비용을 절감할 수 있습니다.
3. 언제 어디서나: 인터넷만 할 수 있다면 일을 할 수 있다. 이는 기존 소프트웨어가 따라올 수 없는 것이다.
Jane online CRM 시스템의 장점은 무엇입니까?
Jianxin 소프트웨어는 국내 전문 기업 관리 플랫폼 및 생태 기업 서비스 제공 업체입니다. 엔터프라이즈 관리 소프트웨어 (CRM/HRM/OA/ERP 등) 의 마케팅, 컨설팅, 연구, 구현, 교육 및 서비스에 중점을 둡니다. ) 및 글로벌 기업에 원스톱 엔터프라이즈 서비스 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 건신 소프트웨어는 전문 수준, 조직 규모, 서비스 범위 등에서 모두 업계 선두에 있다. 현재 베이징 상해 광저우에 서비스 센터를 설립하였다.
Jianxin 소프트웨어는 클라우드 컴퓨팅 기술을 기반으로 한 모바일, 디지털, 지능형 통합 정보 솔루션 서비스 업체입니다.
이 회사는 선임 프로젝트 관리자, 소프트웨어 개발자, 전문 UI 디자이너 및 우수한 고객 성공 팀을 보유하고 있습니다. R&D 인력은 60 명 이상이며 핵심 팀은 10 년 이상의 업계 경험을 보유하고 있으며 고객에게 다양한 분야와 포괄적인 솔루션을 제공하는 전문 기업입니다.
그 주력 브랜드 건신 CRM 은 중국 오픈 소스 관리 소프트웨어 업계에서 1 위를 차지했다. 현재 이 소프트웨어 사용자는 이미 천만 명에 달하고 오픈 소스 시스템 다운로드량은 200 만 건이 넘는다.
제조, 서비스, 금융, 정부 기관 등 1000 여 개 업종을 포함한 30,000 개 이상의 중소기업을 포괄했습니다.