건강하고 안정적인 시장 질서를 유지하고 소비자와 경영자의 합법적 권익을 보호하고 시장감독을 더 잘 서비스하기 위해 시장감독 불만 핫라인 123 15 의 접수 범위와 방식을 다음과 같이 공고합니다.
첫째, 불만 신고가 제공해야 할 자료:
(1) 신고자 이름, 전화, 통신 주소 (익명 신고 허용) (2) 피청구인의 이름과 주소; (c) 특정 불만 요청 및 소비자 권리 분쟁 사실.
둘째, 불만 접수 범위:
(1) 소비자가 일상적인 소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받는 컨설팅 및 불만 (2) 위조품 판매, 허위 홍보, 불공정 경쟁 또는 기타 시장감독관리법 위반 행위를 신고한다. (c) 식품, 의약품, 의료 기기, 화장품, 소비재, 특수 장비, 제품 가격, 지적 재산권 등 위법 행위에 관한 불만 및 신고.
셋째, 불만을 신고하는 방식
(1) 전화 불만. 전화 핫라인 123 15, 시장감독부는 123 15 에서' 대외 1 호 서비스' 를 달성했다.
(2) 인민의 편지.
(3) 온라인 불만. 인터넷, 휴대폰 앱, 위챗 애플릿, 알리페이 앱 검색 123 15 에서 신고한 후 상황에 따라' 신고할 것' 이나' 신고할 것' 을 선택할 수 있다.