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관광 관리 서비스 건설 프로그램

첫째, 지도 사상

"국무원 관광업 개혁 발전에 관한 약간의 의견" 과 "국가관광국의 지혜 관광 발전에 대한 지도 의견" 을 지도로, "지혜 관리, 지혜 마케팅, 지혜 서비스, 지혜 체험" 의 4 대 플랫폼 건설에 중점을 두고, 스마트 관광지, 스마트 리조트, 스마트 호텔, 스마트 여행사, 스마트 컨트리 관광을 가속화한다.

둘째, 건설 원칙

(1) 정부 주도와 사회 참여의 결합을 견지하다. 시장경제법과 관광업 자체의 발전 요구 사항을 따르고 정부 주도, 관광부문 주도, 사회기업이 참여하는 작업 메커니즘과 발전 모델을 확립하여 시장 배치 자원의 역할을 충분히 발휘하다. 시장 수요 중심의 편리하고 효율적이며 사용하기 쉬운 노력으로 관광객의 요구를 충족시키는 제품과 서비스를 개발하다.

(2) 조정 및 상하 연계의 결합을 견지한다. 현대 정보 기술을 최대한 활용하고,' 스마트 도시' 건설에 의지하여 관광 서비스, 관광 관리, 관광 마케팅에 중점을 두고 비즈니스, 교통, 시정, 기상 등 정보 시스템과의 상호 연결을 강화하여 종합 검색을 실현하여 종합적이고 효율적인 스마트 관광 네트워크 시스템을 형성하다.

(c) 초점과 점진적인 결합의 강조를 고수하십시오. 지혜 관광 건설의 체계성과 복잡성을 충분히 이해하고, 중점 프로젝트를 선두로 하며, 업계 주도 시범과 기업 프로젝트 파일럿을 통해 경험을 쌓고 점진적으로 보급한다.

셋. 건설 목표 및 주요 임무

스마트 관광 클라우드 컴퓨팅 데이터 센터를 기반으로 전 현 관광업계를 포괄하는 기본 네트워크를 구축하다. 관광서비스, 관광관리, 관광마케팅에 중점을 두고 대용량 데이터 스토리지, 네트워크 운영, 데이터 실시간 업데이트, 검색 분석 도구 사용 등의 요구 사항을 통합하고, 관리 센터, 애플리케이션 지원 시스템, 정보 보안 등 공공 서비스 및 네트워크 플랫폼을 초보적으로 구축하여 종합적이고 효율적인 지능형 관광 네트워크 시스템을 구축했습니다. 정부 주도의 분류에 따르면, 스마트 관광 명소, 리조트, 음식, 여행사, 농촌 관광, 관광 서비스 제공 업체 건설을 시작, 카운티 관광 서비스, 관리, 마케팅 지능을 실현, 도시 지능형 관광 시스템과 연결, 상호 연결 실현, 전국 최고의 스마트 관광 시스템 구축.

(1) 정부가 주도하는 프로젝트 건설을 전면적으로 추진하다.

1. 스마트투어 클라우드 컴퓨팅 데이터 센터. 시 전체의 통일된 전자정무운유지기제와 기준에 따라 관광지능관리데이터통계분석시스템, 관광정보데이터베이스, 데이터교환시스템 등 스마트관광클라우드데이터센터를 건설하고 통일규칙에 따라 관광정보를 수집하고 통일데이터표준에 따라 중앙에서 저장하며 통일교환기준에 따라 발표하여 궁극적으로 관광정보의 지능화를 실현하였다.

2. 관광 지휘 파견 센터. 카운티 정부 비상 관리 센터와 카운티 관광객 접수 센터를 기반으로 비디오 감시 시스템 구축을 더욱 강화하고 비디오, 음성, 데이터 통합 및 양방향 전송을 실현하며 일상적인 관리를 위한 완벽한 정보 소스를 제공합니다. 경고, 일정, 화상 회의, 원격 교육, 데이터 통계 등의 기능을 제공합니다.

관광 디지털 대화 형 마케팅 플랫폼. 관광 정보 조회 및 서비스 하위 시스템, 관광지 마케팅 시스템, 관광업계 감독 관리 시스템 등을 포함한 관광활동 온라인 마케팅 플랫폼. , 관광망, 웨이보, 위챗 등을 통해 만들 수 있습니다. , 티켓 구매, 추첨, 투표, 사진 여행 공유 등 온라인 행사를 통일적으로 진행할 수 있으며, 통일사용자 계정, 통일적립시스템, 통일데이터 분석을 지원합니다. 사용자가 제공한 정보와 관심 있는 관광 자원 유형에 따라 다양한 유형의 데이터를 요약하고 후속 마케팅 활동 및 마케팅 프로그램에 대한 지침을 제공합니다.

4. 모바일 단말기 관광 애플리케이션 플랫폼. 관광 명소, 리조트, 관광호텔, 특색 식당 등 관광요소, 도로교통, 일기예보, 공공안전, 재해 예방 등 밀접한 관련 정보를 관광객들이 이해할 수 있도록 도와주는 가이드용 모바일 앱 클라이언트 (APP) 입니다. 외지 휴대전화 사용자들의 따뜻한 인사 문자 메시지를 푸시하는 방식으로 보급하여 우리 현의 관광 특색을 과시하다. 일부 관광상품의 휴대전화 예약 및 지불 기능을 실현하고, 주변 관광자원과 소비장소를 자동으로 찾아 답글 기능을 제공하고, 사용자 평가와 교류를 지원하고, 사용자 참여와 상호 작용을 동원한다. 여행객들이 외출하기 전에 협상을 통해 이해하고, 여행 충동을 일으키고, 여행 안배를 하도록 하다. 관광 과정에서 실시간 예약 및 항법을 실현하다. 유람이 끝난 후 미도와 여행기의 상호 작용 기능을 실현하다.

5. 무선 네트워크 (WiFi) 액세스 시스템. 각 주요 관광지, 선녀산 관광휴양지, 현성의 중요한 노드, 관광객이 주로 모여 무선 인터넷 시스템을 구축하고, 관광객에게 무료, 효율적인 무선 인터넷 서비스를 제공하고, 관광의 질을 높이고, 관광객의 자매체 홍보 역할을 발휘한다.

6. 스마트 여행 체험 센터. 사물인터넷, 3D 이미지, 4G 모바일 정보기술 등 첨단 기술을 융합해 관광객들이 스마트투어의 편리함과 속도를 느낄 수 있게 했다.

(b) 안내 프로젝트 건설을 적극적으로 실시하다.

1. 스마트 명승지와 리조트. 지능형 시스템 구축의 기준과 요구 사항에 따라 GIS 데이터베이스, 관광 자원 데이터베이스, 멀티미디어 데이터베이스, 관광 자원 데이터베이스 등 백엔드 지원 시스템을 통해 정보 시스템 및 비즈니스 시스템을 구축하고 무료 무선 네트워크를 제공하여 관광객을 끌어들입니다.

(1) 전자 발권 하위 시스템. 현카스트 (그룹) 회사 등 관광업체들은 RFID 전자입장권이나 큐알(QR)코드 전자입장권을 통해 종이 입장권을 디지털화하여 매표, 검표, 계표 등 전자발권 절차를 실현할 예정이다. 사용자 ID 바인딩 구현, 전자 티켓 인식 장비 사용, 관광객 위치 인식, 관광객에게 개인화된 서비스 제공, 승객 흐름 안내.

(2) 승객 흐름 동향 및 조기 경보 서브 시스템. 스마트 비디오 시스템을 기반으로 관광지 (리조트) 의 교차로, 광장, 관람석, 간선 도로, 실내 관광지 등 주요 노드의 행인 밀도를 모니터링하고 추산하며 관광지 전자입장권 데이터를 총괄하고 승객 흐름 규모와 변화 추세를 분석합니다. 상황에 따라 적절한 응급계획을 가동하고, 제때에 여객류를 소홀히 하여 관광객 수가 안전범위 내에 있는지 확인하다.

(3) 위치 및 신원 기반 서비스 하위 시스템. 관광업체들은 위치 확인 및 신분 인식 기술을 이용하여 관광객들이 현지 관광 서비스와 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있도록 하여 관광객의 무작위 여행 요구를 만족시킨다.

(4) 심층 관광 안내 서브 시스템. 점진적으로 새로운 모바일 가이드 시스템을 구축하고 스마트폰 단말기에 앱을 설치해 해당 관광지의 데이터를 다운받아 관광객의 휴대폰을 가이드로 만들어 해당 관광지의 설명을 쉽게 들을 수 있도록 했다.

(5) 주차장 관리 하위 시스템. 관리자는 통계, 경보, 경보 등 다양한 기능을 지능적으로 하기 위해 주차장의 모든 고정 장소에서 차량을 모니터링하고 지휘할 수 있습니다.

2. 스마트 여행사. 스마트 여행사 관리 시스템 구축의 요구 사항에 따라 여행사 정보 포털, 계약 관리 시스템, 가이드 관리 시스템 및 차량 모니터링 시스템을 구축하고 여행사의 비즈니스 정보 및 자원을 통합 관리 시스템에 통합하여 여행사에 빠르고 안전한 데이터 교환 표준 및 통합 관리 인터페이스를 제공하여 효율적인 * * * 공유 관리 시스템을 형성합니다.

3. 스마트 호텔. 스마트 호텔의 기준에 따라 디지털 룸 서비스와 호텔 운영 관리의 두 가지 주요 시스템을 구축하여 호텔 운영 관리의 지능을 점진적으로 실현하다.

4. 스마트한 시골여행. 큐알(QR)코드 및 스마트폰 앱을 통해 충칭 스마트 관광 클라우드 컴퓨팅 데이터 센터의 자원 우세와 3S (지리 정보 시스템, 원격 감지 및 글로벌 포지셔닝) 기술을 활용하여 기존 지도와 관광 기본 데이터를 통합하고 웨이보 및 위챗 마케팅 및 관리를 수행합니다.

5. 지능형 여행 서비스 제공 업체. 스마트관광 전자상거래 플랫폼을 대표해 스마트관광 시스템을 통해 정확한 관광자원 정보를 얻고, 관광객에게 전방위, 고품질, 개인화된 관광상품 온라인 예약 및 구매 서비스를 제공하여 관광상품의 온라인 배송과 결제를 가능하게 합니다.

넷째, 구현 단계

정리 단계. 업계 표준에 따라 전 현의 기존 스마트 관광 시스템을 정리하고, 심도 있게 분석하고, 전 현의 스마트 관광 보급 실시 방안을 마련하고, 회사 데이터베이스 소프트웨어와 데이터 서버를 최적화하고, 데이터베이스 환경을 구축하다.

(2) 완전한 이행 단계. 정부 건설 프로젝트에 대한 실현가능성 연구 설계 및 분해 입찰을 실시하여 기업 건설 프로젝트 소유주를 명확하게 논증하다. 프로젝트를 전면적으로 실시하여, 각종 데이터 정리 및 보관을 완성하다. 전현지혜관광시스템은 기본적으로 건설되어 시범운행에 투입되고, 시지혜관광플랫폼과 도킹되어, 시지혜관광 클라우드 컴퓨팅 데이터 센터와의 상호 연결 및 정보 공유를 가능하게 했다.

(3) 단계를 완전히 완료합니다. 이 현의 지혜 관광 사업 시범 운영은 평가를 통해 본격적으로 운영에 들어갔다.

동사 (verb 의 약어) 보호

(1) 조직 리더십을 강화하다. 정보화 역할을 발휘하고, 분업이 합리적이며, 책임이 명확한 관광 정보화 종합 관리 메커니즘을 세우다. 현 정부 분관 부현장을 팀장으로 설립하고, 현 정부 운영, 현 휴양지 관리위원회, 현 유산관리위원회, 현 발전개혁위, 현 경신위, 현 공안국, 현 재정국, 현 상무국, 현 관광국, 현 시원림국, 현 부빈소, 지혜관광 건설 등 부서가 참여하는 지도팀을 설립하여 확보하다.

(2) 정책 지원 및 재정 지원을 강화한다. 현급 재정은 특별자금을 배정하고, 특별금은 정부가 주도하는 프로젝트 건설 투자에 대한 자금 보장을 제공하고, 유도성 프로젝트와 시범 프로젝트에 적절한 재정보조금을 준다.

(3) 관광 정보 보안 건설을 강화한다. 관광 정보 보안 시스템 구축을 강화하고 네트워크 보안, 데이터 보안 및 사용자 보안에 중점을 둔 다단계 보안 시스템을 구축합니다. 기술적으로 선진적이고 성능이 믿을 수 있는 정보 기술 제품의 사용을 장려하다. 제 3 자 보안 평가 및 모니터링 기관과 협력하여 정부 및 기업 정보 시스템의 보안 관리를 강화하고 정보 시스템의 상호 연결 및 부서 간 정보 보안을 보장합니다.

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