모든 것이 환자 중심이고, 환자의 수요가 바로 우리의 추구이다.
문명서비스협약 1, 제시간에 직장에 도착해서 필요에 따라 서비스증을 착용하세요.
2. 환자를 따뜻하게 접대하고 환자나 가족의 병세 진술을 참을성 있게 듣고 태도가 상냥하고 언어가 친절하며 언제든지 질문에 대답할 준비를 한다.
3. 정책 범위 내에서 환자의 편리함, 만족, 질병에 유리한 진료를 서비스 취지로 하고, 객관적인 원인에 대한 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 환자나 가족에게 인내심을 가지고 자세히 설명해야 한다.
4, 일은 진지하게 책임지고, 환자를 난처하게 하거나 환자와 다투지 않는다.
5. 의무를 성실히 이행하고 규칙과 규정을 엄격히 집행하여 실수와 사고를 피한다.
6. 청렴의료, 손님이나 환자 가족의 돈을 받지 않고, 인정처방을 하지 않고, 개인적인 사정을 남기지 않거나, 허위 의료 증명서를 제공한다.
7. 환자와 대중의 의견과 건의를 겸허하게 듣고, 업무 태도와 방법을 지속적으로 개선하고, 서비스 품질을 높이다.