화웨이폰을 사용한다면, 제 3 자 앱이 백그라운드에서 실행되거나 휴대전화 화면이 일정 기간 꺼지지만 앱에 들어가면 볼 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 다음과 같은 방법으로 문제를 해결하십시오.
1. 휴대폰 시스템과 어플리케이션 버전을 최신 버전으로 업데이트하십시오.
(1) 이전 응용 프로그램이 휴대폰의 최신 시스템 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 화웨이 앱 시장이나 홈페이지에서 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
(2) 일부 애플리케이션은 휴대폰 시스템이 필요할 수 있는 버전에 적응한다. 휴대폰 시스템 버전을 확인하고 업데이트하십시오.
휴대폰 설정에 들어가 소프트웨어 업데이트나 시스템 업데이트를 검색하고 업데이트 확인을 클릭합니다. 새 버전이 있다면 미리 자료를 백업하고 (QQ, 위챗 등 타사 어플리케이션은 별도 백업이 필요) 최신 버전으로 즉시 업그레이드하는 것이 좋습니다.
2. 응용 프로그램 메시지 알림 권한을 엽니다.
(1) 휴대폰 열기 알림 권한
설정 > 알림 센터/알림 입력: 설정할 응용 프로그램을 찾아 알림을 허용하도록 설정하고 적용된 다양한 메시지의 알림 방법 (벨소리, 진동, banner, 잠금 화면 알림, 인터럽트 허용 또는 데스크톱 아이콘 각도 등) 을 설정합니다. 참고) 음소거 알림 스위치를 끕니다.
(2) 응용 프로그램이 메시지 알림 기능을 켭니다
일부 응용 프로그램은 자체 설정에서 메시지 알림을 켜야 합니다. 응용 프로그램에 들어가서 응용 프로그램의 실제 인터페이스에 따라 설정하십시오. 위챗 예를 들어 위챗 입력 > 설정 > 새 메시지 알림, 새 메시지 알림 수신을 엽니다.
팁: 일부 응용 프로그램은 PC 에 로그인한 후 메시지 알림 메시지를 받을 수 없습니다.
3. 네트워크 원활한 유지
(1) 이 응용 프로그램의 네트워킹 권한이 꺼져 있을 수 있습니다.
휴대폰 집사에 들어가 트래픽 관리 > 애플리케이션 네트워킹을 클릭하여 애플리케이션을 찾고 모바일 데이터 및 WLAN 옵션을 봅니다.
(2) 트래픽 절약 모드를 켰기 때문에 메시지를 받지 못했을 수 있습니다.
휴대폰 관리인으로 들어가 트래픽 관리 > 트래픽 절약 모드 (지능형 트래픽 절약) 를 클릭하여 트래픽 절약 모드나 지능형 트래픽 절약 스위치를 끕니다. 트래픽 절약 모드를 끄지 않으려면 데이터 소비에 구애받지 않는 응용 프로그램 목록에서 응용 프로그램을 찾아 스위치를 켤 수 있습니다.
(3) 휴대폰이 WLAN 없이 모바일 데이터 연결을 자동으로 사용할 수 없을 수도 있습니다. WLAN/ 데이터 이동 연결 전환 프롬프트를 켜거나 데이터 이동 스위치를 항상 켜십시오.
홍몽 시스템 & ampemui 8.x/9.x/10.x/11.0: 설정에서 입력 모바일 네트워크 검색/ WLAN/ 모바일 데이터 연결 전환 팁; 이동 데이터 연결을 자동으로 사용하도록 상태를 변경하려면 클릭합니다.
따뜻한 알림: 이 옵션을 설정하면 데이터 이동으로 전환하라는 메시지가 표시되지 않습니다. 모바일 데이터의 트래픽 소비에주의를 기울이십시오.
(4) 휴대전화가 휴면할 때 인터넷 연결이 끊어져 소식이 없을 수도 있다. 잠을 잘 때 항상 네트워크 연결을 유지하는 스위치를 켜주세요.
설정을 입력하고, 수면을 검색하고 클릭할 때 항상 네트워크 연결을 유지하고, 이 스위치를 켜세요.
4. 응용 프로그램 백그라운드 실행 권한을 엽니다.
응용 프로그램이 백그라운드에서 실행되지 않거나 백그라운드를 정리할 때 응용 프로그램을 정리할 수 없어 메시지를 받을 수 없습니다.
(1) 응용 프로그램을 자동으로 시작하고 백그라운드에서 실행할 수 있습니다.
휴대폰 집사 > 관리 시작 (응용 프로그램 시작 관리), 해당 응용 프로그램의 자동 관리 스위치를 끄고, 자동 시작 허용, 연관 시작 허용, 백그라운드 활동 허용 등을 켭니다.
(2) 멀티태스킹 인터페이스 잠금
홍몽 시스템 & ampEMUI 9. X 이상: 멀티 태스킹 인터페이스로 들어가 응용 프로그램을 선택하고 응용 프로그램을 아래로 밉니다. 응용 프로그램의 오른쪽 위 모서리에 잠금 아이콘이 표시되면 응용 프로그램이 잠겨 있는 것입니다. 다시 아래로 슬라이딩하면 잠금 해제됩니다.
EMUI8. X 이하: 멀티 태스킹 인터페이스로 들어가 애플리케이션을 선택하고 잠금 아이콘을 클릭합니다. 자물쇠가 열린 상태에서 닫힌 상태로 바뀌면 응용 프로그램이 잠겨 있는 것입니다. 다시 클릭하여 잠금을 해제합니다.
5. 전원 최적화 기능이 켜져 있는지 확인합니다.
(1) 시스템이 고전전력으로 깨어날 때 응용 프로그램을 수동으로 닫았을 수 있습니다.
높은 전력 소비 알림을 적용할 때 더 이상 프롬프트를 표시하지 않고 응용 프로그램을 직접 닫지 않도록 선택하는 것이 좋습니다. (일부 휴대폰은 고전력 알림을 지원하지 않습니다. 휴대전화의 실제 상황을 참고하세요. ) 을 참조하십시오
(2) 절전 모드와 수퍼 절전을 켰을 수 있습니다.
설정 > 배터리로 들어가 절전 모드 및 수퍼 절전 스위치를 끄는 것이 좋습니다.
(3) 배터리 최적화 무시 허용
홍몽 시스템 & ampEMUI 9. X 이상: 휴대폰 설정 입력, 배터리 최적화 검색, 작은 삼각형 클릭, 모든 애플리케이션 선택, 애플리케이션 찾기, 허용 안 함 설정
EMUI 8. X 이하: 휴대전화 설정에 들어가 배터리 최적화를 무시하고 작은 삼각형을 클릭하며 모든 앱을 선택하고 앱을 찾아 허용으로 설정한다.
6. 휴대폰 집사 스마트 유지 관리 규칙이 업데이트되지 않았는지 확인해 주세요.
모바일 집사의 스마트 유지 관리 규칙이 업데이트되지 않은 것 같습니다. 다음 방법을 따르는 것이 좋습니다.
(1) 휴대폰 관리인으로 들어가 오른쪽 위 모서리에 있는 설정 아이콘 (위치 버튼) 을 클릭하여 스마트 유지 관리 스위치를 켭니다.
(2) 설정, 검색, 앱 관리, 휴대전화 집사 찾기, 점포 클릭 >; 데이터를 삭제합니다. 인터넷을 원활하게 유지하고, 휴대전화 집사를 열고, 자체 테스트를 기다리며, 최종 점수가 나오면 휴대전화를 다시 시작합니다.
팁: 이렇게 하면 휴대폰 집사의 다른 설정이 복원되므로 다시 설정하는 것이 좋습니다.
7. 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치한 후 다시 시도하십시오.
(1) 제 3 자 휴대폰 집사 응용 프로그램을 제거합니다.
제 3 자 휴대폰 집사 소프트웨어가 응용 프로그램을 관리할 수 있습니다. 휴대전화에 휴대전화 집사나 보안위사 등 다른 타사 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인해 주세요. 타사 소프트웨어를 제거하거나 신뢰 목록에 넣는 것이 좋습니다.
(2) 응용 프로그램 제거 및 재설치
애플리케이션 데이터를 백업한 후 애플리케이션을 제거하고 화웨이 애플리케이션 시장이나 공식 홈페이지에서 필요한 관련 권한을 다운로드, 설치, 연 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
위 작업이 모두 구성된 경우에도 문제가 계속되면 중요한 데이터 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도 백업이 필요함) 를 미리 백업하고 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객센터로 가서 테스트하는 것이 좋습니다.