(1) 관광위기의 개념 < P > 세계관광기구는 관광위기에 대해 "여행자의 목적지에 대한 자신감에 영향을 미치고 정상적인 경영을 계속하는 예상치 못한 사건을 교란한다" 고 정의했다. 이런 사건은 여러 해 동안 무한히 다양한 형태로 계속 발생할 수 있다. " < P > 관광위기는 파급될 수 있는 공간의 범위에 따라 기업관광위기, 지역관광위기, 국가관광위기, 국제관광위기 등 4 가지 유형으로 나눌 수 있다. 그 중 지역 관광업 위기는 한 도시나 큰 지역 내 관광업에 뚜렷한 영향을 미치는 관광업 위기 (예: 지역 내 돌발적인 사건으로 인한 관광지의 관광 위기) 를 겨냥한 것이다. 예를 들어 27 년 무석이 급수로 인한 관광 위기. 관리의 관점에서 위기를 일으키는 주도적 위험 요인의 근원에 따라 관광업 위기는 외인 위기와 내인 위기의 두 가지 범주로 나뉜다. 외인위기는 관광업계 이외의 요인으로 인한 관광업 위기이고, 내인 위기는 주로 관광업계 자체의 요인으로 인한 관광업 위기다. < P > 국제적으로 관광위기에 대한 연구는 197 년대에 시작되었다. 1974 년 세계 관광업이 전 세계 에너지 위기에 심각한 충격을 받아 국제여행연구협회가 위기에 주목하기 시작했는데, 그해 이 협회 연례회의의 주제는' 위기 시대 여행 연구의 기여' 였다. 관광업 위기관리가 처음으로 세인의 관심을 불러일으켰다. 이후 3 여 년 동안 특히 최근 몇 년간 발생한 미국' 9 11' 사건, 인도네시아 발리 폭발사건, 사스 전염병 등 돌발 사건으로 인한 관광위기로 관광관리부와 연구기관이 관광위기 관리의 각 측면에 대해 심도 있는 연구를 벌여 어느 정도 성과를 거두었다. < P > 우리나라 관광업 발전 기간이 길지 않아 이전에는 관광위기에 대한 인식과 연구가 상대적으로 얕았다. 하지만 현재 글로벌 경제일체화 추세가 가속화되면서 국제 국내에서 발생한 돌발 사건으로 관광위기가 우리나라 관광업에 어느 정도 충격을 주었고, 관광위기관리도 국내 일부 기관과 인사들의 주의를 끌었다. 특히 23 년 사스 전염병이 우리나라 관광업에 막대한 피해를 입힌 이후 국내 일부 정부부처, 관광업 종사자, 전문가, 학자 등이 관광위기를 연구하기 시작했다. 하지만 현재 우리나라 관광위기관리에 대한 연구는 일부 전문가와 학자 차원에서만 이뤄지고 있으며, 지방차원, 특히 관광지도시에서는 관광위기관리에 대한 연구가 많지 않다. 일부 지역에서는 시행된 위기관리가 대개 사고 후의 위기관리와 감성적 인식에 기반한 관리라고 해도 진정한 위기관리와는 거리가 멀다. 관광위기는 돌발적인 공무 * * * 사건으로 응급관리 업무의 중요한 내용이다. 우리나라 각급 정부가 응급관리 강화에 점점 더 많은 관심을 기울이면서 관광위기관리는 각급 정부 부처와 관광업계의 중요한 업무가 될 것이다. < P > (2) 관광위기의 범주 < P > 효과적인 관광위기관리를 위해서는 먼저 관광위기가 발생한 요인을 분석해야 한다. 최근 몇 년 동안 관광업 위기를 일으킬 수 있는 위험요소가 늘고 위기 표현의 다양화로 관광위기 분류 방법도 다양해지고 있다. 관광업 발전을 위협하는 위기사건의 원인, 원인, 영향 범위를 종합적으로 볼 때 위기사건은 여러 유형으로 나눌 수 있다. 성격과 유형에 따른 위기사건은 관광업에 부정적인 영향을 미치는 범위, 형식, 정도가 다르다. 위기 사건의 성격과 유형을 인식하는 것은 예방과 대응을 위한 올바른 조치를 취하는 데 매우 중요하다. < P > 관광위기의 원인에 따라 관광위기는 주로 생태적 위기, 사회적 위기, 돌발 공공 * * * 위생위기, 정치적 위기, 경제적 위기, 관광업계 자체의 위기 등으로 나눌 수 있다.
1. 생태 위기. 자연재해와 인위적인 요인으로 인한 생태 위기를 모두 포함한다. 주로 홍수, 폭설, 우박, 태풍, 지질재해, 지진, 산붕괴, 산사태, 산사태와 같은 주요 재해로 인한 위기가 있다.
2. 사회적 위기. 주로 도로, 수운, 철도, 민항 등 관광교통사고, 도시 정상 급수, 전력 공급, 가스 공급 등 도시 사회사고, 통신, 정보망, 특수설비 등 안전사고, 방화, 강도, 살인 등 형사범죄, 중대한 환경오염 및
3. 공중돌발 * * * 위생위기. 인간의 건강에 큰 해를 끼치는 각종 돌발성 질병으로 인한 관광 위기를 말한다. 갑작스러운 관광객 건강 피해를 초래할 수 있는 주요 전염병 (예: 전염성 비정형 폐렴, 고병원성 조류인플루엔자, 페스트, 콜레라, 흡충증 등), 집단성 원인 불명병, 주요 음식과 직업중독, 주요 동물 전염병, 관광객 건강에 심각한 영향을 미치는 기타 사건으로 인한 위기 등이 포함된다.
4. 정치적 위기. 주로 전쟁, 쿠데타, 테러, 경제안전사건, 영향력이 큰 타깃 파괴사건, 규모가 큰 집단사건 등으로 인한 위기가 포함된다.
5. 경제적 위기. 주로 거시경제의 변동 (예: 금융위기 등 경기 침체 형성, 경제 위기 발생, 관광 수요와 관광 공급에 큰 영향을 미치기 때문이다. 경기 침체나 하락, 주식시장 하락, 환율의 중대한 변동 등을 포함한다.
6. 관광업계 자체의 위기. 주로 관광업 운영 범위 내에서 직접 관광업이나 관광종사자에게 위협이 되고 관광활동에 영향을 미치는 중대 사건 (예: 중대 관광교통사고, 대형활동으로 인명피해사고, 호텔 화재, 관광시설 사고, 관광기업 재력 위기 등) 을 말한다.