123 15 는 소비자 불만 및 권리 보호를 처리하기 위해 중국 소비자 협회가 설립한 핫라인으로 소비자의 권익을 보호하기 위한 것입니다. 인터넷 쇼핑에서 어떤 문제나 분쟁이 발생하면 123 15 로 전화하여 불만과 권리를 확보할 수 있습니다. 123 15 로 전화를 걸 때 가능한 한 자세한 정보를 제공해야 합니다.
또한 123 15 의 요구 사항에 따라 불만 양식을 작성하거나 온라인으로 불만 정보를 제출해야 합니다. 123 15 는 사용자의 상황에 따라 조사하고 문제 해결에 도움이 되는 적절한 조치를 취합니다. 당신의 불만이 사실이라면 123 15 는 판매자에게 배상이나 반품을 요구할 것입니다.
123 15 불만 처리
1. 불만 대상 이해: 불만을 제기하기 전에 이름, 주소, 연락처 등을 포함한 불만 대상에 대한 기본 정보를 알아야 더 잘 신고할 수 있습니다.
2. 증거 수집: 구매 증명서, 상품사진, 판매자와의 통신 기록 등 관련 증거를 수집합니다. , 당신의 불만을 증명하기 위해서.
3. 불만 양식 작성: 불만 양식을 작성할 때 고소인 기본 정보, 고소인 기본 정보, 불만 내용, 불만 설명 등을 기입해야 합니다. , 관련 증거를 첨부하십시오.
4. 불만 제출: 핫라인 123 15 로 전화하거나 현지 상공국, 소비자협회 등에 가서 현장 불만을 제기할 수 있습니다. 온라인 불만을 선택하시면 공식 홈페이지 123 15 에 로그인하거나 위챗 위챗 공식 계정 12365438 에 관심을 가지실 수 있습니다.
5. 처리 대기 중: 123 15 불만 사항을 조사하고 적절한 처리 조치를 취할 것입니다. 추가적인 증거나 자료가 필요하다면 서로 협조해야 한다.