쓰촨커에서 브랜드 전략 보고서를 작성하는 논리를 여러분과 공유하고 싶습니다.
첫 번째 단계는 업계 배경, 조직 상황, 사용자 그룹을 이해하기 위한 데스크톱 분석을 수행하는 것입니다.
회사의 데이터베이스와 외부에서 검색한 2차 데이터를 통해 업계 배경, 조직 상황, 사용자 인구에 대해 알아봅니다. 산업 측면에는 비즈니스 환경, 경쟁 환경, 주요 업체, 업스트림 및 다운스트림 공급망, 정책 영향 및 기타 요소가 포함됩니다. 조직적인 측면에서는 고객이 위치한 회사의 배경을 이해하는 것이 필요합니다. 사용자 그룹 측면에서는 사용자 그룹의 특징/인물 등을 대략적으로 파악하는 것이다.
두 번째 단계는 스몰데이터에 대한 질적 연구를 통해 핵심가설을 제시하는 단계이다.
우리는 자체 데이터베이스 또는 자체 파트너를 사용하여 소규모 데이터에 대한 질적 연구를 수행하고 일대일 인터뷰 또는 집중 인터뷰를 수행하며 이전 데스크톱 조사 및 설문 조사를 기반으로 핵심 통찰력을 얻습니다. 핵심 가설을 전달합니다.
예를 들어 ThinkPad 프로젝트에서는 이 제품 사용자뿐만 아니라 경쟁 제품 사용자, 업계 전문가 등을 인터뷰했는데, 우리가 도달한 초기 가설은 핵심 TA 그룹이 예를 들어 고전이 낡은 것이 아니라 고전을 말하는 방식이 낡았다는 등 많은 핵심 통찰력을 얻었습니다.
세 번째 단계는 정량적 빅데이터와 대규모 질적 연구를 활용해 검증하는 것이다.
가설의 정확성을 검증하려면 정량적 빅데이터와 대규모 정성적 연구를 활용해야 합니다. 결과가 원래 가설과 일치하지 않는다는 사실을 발견하면 이렇게 잘못된 가설을 다시 시작해야 합니다. , 컨설팅 업무는 허위를 제거하고 진실을 유지하기 위해 끊임없는 가설 검증을 수행하는 과정입니다.
네 번째 단계는 전략 보고서 작성이다.
마지막으로 분석, 데이터, 통찰력, 제안이 포함된 전략 보고서는 고객 만족도를 크게 향상시킬 것입니다.