마이크로소프트 개발 플랫폼 업계의 역사적 성과는 매우 인상적이다. Microsoft 는 미래의 모든 컴퓨터 응용 프로그램이 전자 상거래 응용 프로그램이 될 것이라고 믿습니다. Microsoft 전자 상거래의 성공 사례를 통해 Microsoft 전자 상거래 플랫폼이 전자 상거래의 주요 응용 분야, 즉 온라인 마케팅에서 기업이 돈을 벌어 돈을 절약하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.
Dell 왕관의 보석-온라인 상점
Dell computer corporation 은 세계 최대 컴퓨터 제조업체 중 하나입니다. Dell 은 단말기로 직접 가는 판매 전략을 인터넷에 성공적으로 푸시하는 것으로 잘 알려져 있습니다. Dell 은 온라인 상점을 "Dell 왕관의 보석" 이라고 부릅니다.
하드웨어에서 Dell 은 자체 Intel Pentium pro 프로세서 기반 PowerEdge 4 100 서버를 사용하여 전체 웹 사이트를 관리합니다. 프리미어 페이지는 주문 정보, 주문 내역, 기업 고객이 인정한 시스템 구성, 계정 정보 등 기업 고객을 위해 특별히 설계된 특수 엑스트라넷 페이지입니다. 프리미어 페이지는 Dell 이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원하여 회사 콜 센터의 부담을 줄이고 기업이 전 세계로 시장을 확대할 수 있도록 지원합니다. Dell 은 Cisco 의 분산 컨트롤러를 사용하여 서버 간 로드 밸런싱을 수행합니다.
비즈니스 트랜잭션을 처리하고 사이트 컨텐츠 정보를 포함하는 SQL 서버 데이터베이스 서버는 방화벽 뒤에 배치되어 보안을 보장하고 손상을 입거나 사이트를 강제로 종료할 수 있는 외부 간섭을 방지합니다.
Dell 은 Microsoft Site Server, Commerce Edition 을 웹 사이트의 비즈니스 엔진으로 선택한 것이 웹 사이트의 핵심입니다. Dell 은 데이터베이스 관리 업무를 처리하기 위해 Microsoft SQL server 6.5 를 데이터베이스 엔진으로 채택했습니다.
인터넷은 Dell 의 직접 판매 방식에 큰 기회를 제공합니다. 고객은 매주 80 만 회 이상 Dell 웹 사이트를 방문하므로 Dell 의 평균 일일 매출액은 400 만 달러 이상입니다. Dell 의 관리자는 dell.com 을 방문한 후 고객의 40% 이상이 전화를 통해 필요한 컴퓨터 제품을 구매한다는 사실을 발견했습니다. Dell 은 이 시스템을 사용하여 비용을 절감하고 고객 서비스를 개선합니다.
첫째, 전자 상거래란 무엇입니까?
전자 상거래는 영어 ELECTRONIC COMMERCE 에서 유래한 것으로, EC 로 축약되었다. 이름에서 알 수 있듯이, 그 내용은 두 가지 측면을 포함한다. 하나는 전자방식이고, 다른 하나는 비지니스 활동이다.
전자상거래란 간단하고 신속하며 저렴한 전자통신 방식을 이용하여 매매 쌍방이 만나지 않고 각종 비즈니스 활동을 하는 것을 말한다. 전자 상거래는 다양한 전자 통신 방식을 통해 완성할 수 있다. 간단합니다. 예를 들어 전화나 팩스를 통해 고객과 비즈니스 활동을 하는 것을 전자 상거래라고 합니다. 현재 사람들이 논의하고 있는 전자 상거래는 주로 EDI (전자 데이터 교환) 와 인터넷을 통해 이루어진다. 특히 인터넷 기술이 성숙함에 따라 전자 상거래의 진정한 발전은 인터넷 기술을 기반으로 할 것이다. 그래서 어떤 사람들은 전자 상거래를 IC (인터넷 비즈니스) 라고 부른다.
무역활동의 관점에서 볼 때, 전자상거래는 여러 부분에서 실현될 수도 있고, 두 단계로 나눌 수도 있고, 하위 수준의 전자상거래 (예: 전자상거래, 전자무역, 전자계약 등) 로 나눌 수도 있다. 가장 완벽하고 선진적인 전자 상거래는 인터넷을 이용하여 모든 무역 활동을 수행하는 것이다. 즉, 인터넷에서 정보 흐름, 상류, 자금 흐름 및 일부 물류를 완전히 실현하는 것이다. 즉, 인터넷에서 고객을 찾아 협상, 주문, 지불 (수령), 전자송장 발행, 심지어 전자통관세 등을 단숨에 할 수 있다.
완전한 전자 상거래를 이루기 위해서는 구매자와 판매자 외에도 은행이나 금융기관, 정부기관, 인증기관, 유통센터 등의 기관 가입이 필요하다. 전자 상거래에 참여하는 모든 당사자는 물리적으로 서로 알지 못하기 때문에 전자 상거래의 전체 과정은 물리적 세계에서 비즈니스 활동의 복제가 아닙니다. 온라인 뱅킹, 온라인 전자 결제 및 데이터 암호화, 전자 서명 등의 조건과 기술은 전자 상거래에서 중요하고 필수적인 역할을 합니다.
둘째, 전자 상거래가 기업에 미치는 영향
1. 인터넷이 회사의 비즈니스 모델에 영향을 미치고 있습니다.
인터넷은 글로벌 통신과 네트워킹을 실현하는 기본 기술이다. 이 제품은 기업에 많은 새로운 비즈니스 기회를 제공할 뿐만 아니라 점점 더 많은 비즈니스 및 정보 기술 문제를 야기하고 있습니다. 기업들은 새로운 비즈니스 수익을 창출하는 데 투자할 수 있는 방법을 모색하고 있으며, 비즈니스의 위험과 복잡성을 심각하게 받아들여야 합니다.
인터넷은 회사의 비즈니스 프로세스에 영향을 미치고 있습니다.
시장 경쟁이 심화됨에 따라 기업들은 더 큰 이익을 얻기 위해 정보에 의존하는 근본적인 변화를 진행하고 있습니다. 인터넷이 기회를 가져오는 동안 효과적인 비즈니스 협력 및 커뮤니케이션에 대한 기업 간의 수요도 이전보다 더욱 강해졌습니다. 비용 절감, 대응 능력 향상, 내부 절차 개선, 고객 서비스 강화를 위해 기업들은 수년 동안 핵심 비즈니스를 조직하고 재구성하는 운영 절차를 간소화해 왔습니다. 현재 경영 상황은 회사가 전통적인 기업 범주를 확대하고 파트너, 공급업체, 사용자와의 관계를 순조롭게 하여 새로운 차원으로 나아가도록 요구하고 있다.
전자 상거래의 역할
전자 상거래에는 사용자, 상품 또는 서비스 공급업체, 운송회사, 은행, 보험회사, 의료 부문, 기타 모든 외부 정보 소스 및 수혜자 등 가능한 모든 거래처가 포함되어야 합니다. 영업, 고객 서비스, 운영, 조달, 공급, 제조, 생산, 운송, 재무, 회계, 인사 등 모든 조직 기능에서 다양한 전자 상거래 어플리케이션을 사용할 수 있습니다. 전자 상거래의 주요 기능은 다음과 같습니다.
(1) 시간, 가치, 서비스 측면에서 경쟁력을 높입니다.
(2) 사용자 서비스의 질을 향상시킨다.
(3) 비즈니스 프로세스 조정
(4) 제조, 유통 및 지원 비용이 저렴합니다.
4. 전자 상거래가 기업 경쟁 모델에 미치는 영향은 주로 다음과 같은 측면에 반영됩니다.
(1) 전자 상거래는 기업 간의 계약 형식을 바꾸고, 정확하고 시기 적절한 정보 교환은 기업 계약의 안정성을 높이고, 기업 간의 계약 관리를 강화합니다.
(2) 전자상거래는 소비자들에게 더 많은 소비 기회를 제공하고, 기업들에게 더 많은 시장 개척 기회를 제공한다. 또한 보다 긴밀한 정보 교류 장소를 제공하여 기업이 시장과 소비자의 수요를 파악할 수 있는 능력을 제공합니다.
(3) 전자 상거래는 기업이 신제품을 개발하고 새로운 서비스를 제공할 수 있는 능력을 촉진시켰다. 전자 상거래를 통해 기업 의사결정자들은 소비자의 취미, 수요, 쇼핑 습관을 적시에 이해할 수 있어 기업의 신제품 개발 능력을 높이고 신제품 개발 주기를 가속화할 수 있습니다.
(4) 전자상거래는 기업의 경쟁 분야를 넓혀 일반 광고, 판촉, 제품 디자인, 포장에서 무형의 가상 시장 경쟁으로 경쟁을 확대했다.
(5) 전자 상거래는 기업 경쟁의 무형의 장벽을 제거했다. 주로 중소기업과 신규 기업이 시장에 진입하는 초기 비용을 낮추는 것으로 나타났다.