고객 확보 및 판매 비용이 증가함에 따라 국내 기업들은 세련된 경영에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며 인건비 상승으로 인한 격차를 메우기 위해 전반적인 효율성 향상을 활용하고 있습니다. 고객과 영업의 출발점인 CRM 소프트웨어는 국내 기업의 디지털 혁신을 위해 선호되는 도구가 되었습니다. 국내 기업의 정보화 비용 및 비즈니스 통찰력 측면에서 Salesforce, Zoho, Dynamics 등 잘 알려진 외국 CRM에 비해 우수한 국내 CRM 소프트웨어가 상당히 경쟁력이 있습니다. 그러나 국내 CRM 소프트웨어 제조업체가 많기 때문에 기업은 CRM을 선택할 때 쉽게 길을 잃을 수 있습니다. 따라서 여기에서는 주요 카테고리에 따라 권장되는(더 나은) CRM 브랜드를 제공합니다.
1. 국내 SaaS CRM 소프트웨어
1. 견적 모델
SaaS=Software as a Service, 즉 소프트웨어를 서비스로 판매하는 것을 의미합니다. 이는 기업이 CRM 소프트웨어 사용 비용을 연간 또는 월 단위로 지불하는 구독 기반 비즈니스 및 IT 호스팅 모델입니다. CRM 소프트웨어 가격에 영향을 미치는 주요 요소는 사용자 수, 버전 및 사용 기간입니다.
예를 들어 SaaS CRM의 표준 버전은 1인당 월 150위안입니다. 회사에 20개의 계정이 필요한 경우 연간 요금은 20(사용자) x 150(사용자당 월 요금) x입니다. 12개월 = 36,000위안, 3년 동안의 비용은 할인 없이 100,000위안 이상입니다.
2. 설치, 배포 및 액세스 방법
사용 측면에서 소프트웨어 및 데이터베이스는 SaaS 소프트웨어 제조업체의 서버에 위치하며 기업은 설치 및 배포할 필요가 없습니다. . 사용자는 언제 어디서나 컴퓨터나 모바일 장치에서 CRM에 액세스할 수 있습니다.
SaaS CRM 모델의 장점은 기업이 서버를 제공할 필요가 없고, 소프트웨어 제조사가 서버와 데이터베이스에 대한 보안을 보장한다는 점이다. 단점은 기업이 서버를 운영할 권한이 없고 소프트웨어 제조업체의 서버에 저장되는 데이터 자산에 대해 특정 우려를 갖고 있다는 것입니다.
3. 추천하는 CRM 브랜드는 무엇인가요?
중국에서는 SalesEasy, Fenxiangsike, Red Circle과 같은 브랜드가 기능적 측면이든 SaaS CRM 분야에서 최신이자 최고입니다. 인터페이스 측면에서 이러한 CRM 소프트웨어는 매우 잘 작동합니다. 물론 이 외에도 중소기업에 적합한 확립된 SaaS(800ke 및 Shenzhou Yundong 등)와 경량 CRM도 많이 있습니다. 둘 다 SaaS 진영에 속하지만 이러한 CRM 소프트웨어는 여전히 판매 프로세스, 고객 보기, 비즈니스 적용 범위 및 사용자 정의 정도에 있어 뚜렷한 차이가 있는 고유한 초점을 가지고 있습니다. 기업은 자체 예산과 필요에 따라 선택 결정을 내릴 수 있습니다.
2. 국내 프라이빗 클라우드 CRM 소프트웨어
1. 견적 모델
프라이빗 클라우드 CRM은 일반적으로 인수 가격과 연간 서비스 요금이 포함된 견적 모델입니다. 즉, 기업은 소프트웨어 비용을 지불한 후 소프트웨어를 무기한 사용할 권리가 있지만 시스템의 기능 업그레이드와 문제 없는 작동을 보장하기 위해 매년 일정 금액의 서비스 비용을 지불해야 합니다. CRM 소프트웨어 가격에 영향을 미치는 주요 요소는 사용자 수와 버전입니다.
사설 클라우드 CRM을 예로 들어보겠습니다. 소프트웨어 요금은 20,000위안(사용자 10명 포함)입니다. 기업에는 20개의 계정이 필요하며 제품은 다음입니다. 연간 소프트웨어 서비스 요금 10%가 부과됩니다. 그러면 소프트웨어 비용은 20,000 10 x 1,000 = 30,000위안(기업은 지불 후 소프트웨어를 사용할 수 있는 무제한 권리를 갖습니다)이고 연간 서비스 요금은 3,000위안입니다.
2. 설치, 배포 및 액세스 방법
SaaS 소프트웨어와 달리 기업은 프라이빗 클라우드 CRM 구매 시 자체 서버를 제공해야 합니다. 여기의 서버는 Alibaba Cloud 또는 Tencent Cloud 서버일 수도 있고 기업 내부 서버(또는 더 나은 성능을 갖춘 PC)일 수도 있습니다. CRM 소프트웨어, 데이터베이스 및 모든 파일 리소스는 기업이 지정한 서버에 설치 및 저장됩니다. 사용자는 브라우저나 앱을 사용하여 언제 어디서나 컴퓨터나 모바일 장치에서 CRM에 액세스할 수 있습니다(LAN에 있는 서버에는 고정된 시간이 필요함). IP 또는 도메인 이름 확인).
프라이빗 클라우드 CRM 모델의 장점은 기업이 CRM 소프트웨어와 데이터베이스를 절대적으로 통제할 수 있고, 이러한 유형의 CRM 시스템이 근거리 통신망에 배포되면 데이터 자산이 완전히 사유화된다는 점입니다. , 클라우드 서버에서 서버 제조업체가 제공하는 보안 시스템 보증을 누릴 수도 있습니다. 단점은 기업이 추가 서버 비용을 지불해야 한다는 것입니다.