대형 전력 고객, 특히 상공업 고객은 전력 공급 기업의 주요 이윤원이다. 전력 체제 개혁이 심화됨에 따라, 판매회사가 설립된 후, 대형 전력 고객은 시장 경쟁의 주요 대상이 될 것이다. 대형 전력 고객과 심도 있는 마케팅 관계를 구축하고 재고 시장과 증분 시장을 통제하는 방법은 전력 공급 업체가 직면한 주요 문제입니다. 또한, 판매측 전력 체제 개혁에 협조하기 위해 시장 선기를 선점하고, 전력 사용량이 많은 고객의 전력 시장을 확고히 파악하며, 고객에게 신제품, 새로운 서비스를 제공함으로써 고객의 잠재 수요를 충족시키고, 고객이 비용을 절감하고, 고객과의 심도 있는 마케팅 관계를 수립할 수 있도록 돕고, 고객에게 가치를 창출함으로써 고객 시장을 점유하는 목적을 달성합니다.
둘째, 전력 공급 마케팅의 혁신을 측정하는 방법
혁신 업무는 스스로 즐기는 것도 아니고 맹목적으로 시도하는 것도 아니다. 우리는 새로운 서비스와 제품을 제공하거나 비용을 절감할 수 있는 방법을 강구할 수밖에 없다. 특히 전력 마케팅에서는 1 의 두 가지 측면으로 시작할 수 있습니다. 전력 사용량이 많은 고객의 잠재적 요구를 충족하기 위해 고객에게 신제품과 서비스를 제공합니다. 고객의 정보를 실시간으로 수집하고, 기존 데이터 수집 장비를 활용하고, 대용량 데이터 수단을 통해 분석하여 재무 요구 사항, 시장 요구 사항, 기술 혁신 요구 사항 등 고객의 잠재적 요구 사항을 분석할 수 있습니다. , 그리고 국가 네트워크 플랫폼 내의 자원을 동원하여 고객의 요구를 충족함으로써 고객의 생산 경영에 가치를 창출합니다. 전력 소비가 많은 고객이 비용을 절감할 수 있도록 돕습니다. 첫째, 고객이 전력 비용을 절감하고, 기존 전기 가격 기준 내에서 전력 정책을 최적화하고, 전력 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. 두 번째는 고객이 에너지 비용을 절감하고, 천연가스와 같은 다른 에너지 부문을 연합하여 고객을 위한 에너지 사용 패키지를 개발할 수 있도록 돕는 것입니다. 셋째, 고객이 생산 비용을 절감하고 국가 전력망 플랫폼의 자원을 활용하여 고객이 중앙 집중식 구매, 장비 선택 등의 측면에서 생산 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다.
셋째, 전력 고객의 잠재적 수요를 발굴하는 방법
(a) 대용량 데이터를 사용하여 전력 고객의 요구 사항 식별
빅토르 마이어, 쇤버그, 케네스 쿡예가 공동 저술한' 빅 데이터 시대' 에서 빅 데이터는 무작위 분석 (샘플링 조사) 없이 모든 데이터를 분석하고 처리하는 지름길을 가리킨다. 대용량 데이터의 4V 특징: 매스 (대량), 속도 (고속), 다양성 (다양성), 가치 (가치). 과거 마케팅 연구에서 연구자들은 고객 수요를 조사하기 위해 샘플을 사용하는 경우가 많았는데, 이런 방식으로 얻은 수요 샘플도 계층적이고 모호하여 고객의 실제 수요를 정확하게 얻을 수 없었다. 전자 정보 기술의 지속적인 발전, 특히 빅 데이터 기술의 심층적 인 적용으로 빅 데이터 수단을 통해 개별 고객의 잠재적 요구를 정확하게 찾을 수 있습니다.
(b) 전력 공급 업체 빅 데이터의 정의 전력 공급 업체는 전력 고객과 전력 공급 관계를 수립 한 후 전기 요금 결제, 전력 검사, 부하 모니터링, 품질 서비스 등에 많은 양의 데이터를 생성합니다. 모든 데이터가 중요한 것은 아닙니다. 우리는 가치 있는 데이터를 선택하여 데이터베이스를 구축해야 한다. 게다가, 데이터베이스 구축은 큰 데이터를 실현하는 기초 작업일 뿐이다. 가장 중요한 것은 과학적이고 효과적인 계산 분석 방법을 확립하여' 가공' 을 통해 데이터의' 부가가치' 를 실현하는 것이다. 전력 공급 기업에 중요한 빅 데이터: 1. 전력 판매 곡선 2. 하중 곡선 3. 고객 전기 가격 데이터 4 사용자 장치 정보 5. 고객 수요 정보. 고객 불만 정보.
(3) 빅 데이터 구축이 전력 공급 기업을 위해 해결할 수 있는 문제 1. 전력 산업, 특히 전력 마케팅 산업은 개혁에 직면 해 있습니다. 어떻게 개혁에서 선제 우위를 확보하고 유리한 위치를 선점하는 것이 마케팅 혁신에서 해결해야 할 주요 문제이다. 대형 데이터를 효과적으로 처리하고 분석하는 목적은 전력 마케팅을 위한 방향과 초점을 제시하고, 제한된 인력재력을 가장 효과적인 업무에 투입하고, 고객 자원을 파악하고, 고객이 분담금, 조회 등 전력 서비스를 보다 쉽고 빠르게 완성할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 고객 단말기 경험을 향상시키고, 고객이 전력 공급 기업의 마케팅 업무를 인정하고, 고객 마음속에 국가 전력망의 브랜드를 세울 수 있도록 합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 전력 마케팅의 내부 관리 문제를 해결하십시오. 대규모 데이터 작업 수행, 정보기술을 이용하여 구체적인 마케팅 업무를 지도하고, 내부 관리 인터페이스를 조정하면 전력 공급 기업의 내부 관리 비용과 인건비를 효과적으로 절감할 수 있으며, 더 많은 인력과 물력을 확보하여 해당 마케팅 관리 및 마케팅 서비스를 할 수 있습니다. 현재 전력 공급 기업의 마케팅 업무' 작업량이 너무 많고 품질이 높지 않다' 는 문제를 바꾸고, 정보기술을 이용하여 전반적인 마케팅 관리 수준을 높이다. 전력 마케팅의 발전 잠재력 문제를 해결하십시오. 빅 데이터가 구축되면 고객 데이터를 적시에 확보하고, 과거 데이터를 효과적으로 분석하고, 기업과 고객 간의 지점 간 접촉을 실현하고, 향후 전력 마케팅 사업 확장 및 업무 혁신을 위한 탄탄한 기반을 마련할 수 있습니다.
넷째, 고객의 잠재적 요구를 충족시키는 대규모 데이터 구축.
큰 데이터를 사용하여 지역 부하 증가를 분석하고 변전소, 개폐소, 회선 케이블 등 전원 공급 장치의 용량, 간격 수 및 모델을 미리 합리적으로 설정합니다. 예를 들어, 성숙한 주택지 내 각 가구의 전력 소비, 부하 분포 및 부하 증가 상황을 파악하고, 데이터 분석 및 수학적 모델링을 통해 전체 부하 분포 및 성장 추세를 과학적으로 계산하고, 전원 공급 장치 설계 기준과 결합하여 새로운 주택지 전력 공급 시설 설계에 대한 과학적 지침을 제공하여 지역 부하 균형을 정확하게 제어할 수 있습니다.
산업 사용자 전력 소비, 부하 분포, 시간 부하 분석, 고객 경제 운영 비용 분석, 산업 고객의 잠재적 기술 개조 요구 사항 파악, 전력 대체, 에너지 절감 감소를 위한 기술 개조 기준 및 경제적 타당성 분석 제공
빅데이터 분석을 통해 주민과 기업 고객의 소비능력과 초점을 판단하고, National Power Grid Corporation 의 일련의 마케팅 전략 및 광고 배치 중점에 정확한 데이터 지원 및 지원을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 한 가정은 월간 전기 사용량에 따라 소비 수준에 따라 제품 수요도 다를 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 국망 쇼핑몰은 효과적인 광고를 통해 고객의 요구를 효과적으로 충족시키고 고객 시장을 열 수 있다. 마찬가지로, 한 가정의 부하 증가 속도도 소비능력의 변화를 반영할 수 있다. 부하가 빠르게 증가하는 가정의 경우 고급 소비재를 추천할 수 있으며, 부하가 위축되고 마이너스 성장이 있는 가정의 경우 품질이 낮은 소모품이 고객의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있습니다. 다섯째, 결론은 전력 체제 개혁에 직면하여, 사고를 정리하는 것이 맹목적인 실험보다 더 중요하다. 전력 마케팅의 단말기는 고객이고, 전력 마케팅의 주요 이윤원은 상공업의 전력 사용량이 많은 고객이다. 따라서 전력 공급 업체는 마케팅 기반을 다지고 고객의 잠재적 요구를 충족시키며 고객에게 가치를 창출해야 합니다. 고객에게 좋은 전기를 제공하는 것은 기초 작업이며, 다른 전기 판매 회사도 할 수 있습니다. 이것은 전력 마케팅의 "구매" 입니다. 전력 마케팅 혁신을 통해 고객의 잠재적 요구를 충족하고 고객에게 가치를 창출해야 전력 마케팅의' 통곡' 을 포착할 수 있다. 마케팅 혁신에는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 고객에게 새로운 제품과 서비스를 제공하는 것입니다. 두 번째는 제품 및 서비스 비용을 줄이는 것입니다.
결론적으로, 마케팅 혁신을 통해 고객의 잠재 수요를 충족시키고, 고객에게 가치를 창출하고, 고객과의 심도 있는 마케팅 관계를 수립하면, 전력 판매측의 전력 체제 개혁에서 선제 우위를 확보하고 시장 점유율을 강화할 수밖에 없다.