질문 2: 운영 및 유지 보수 전문가는 무엇을합니까? 그는 인터넷 운수 업무에 종사한다.
질문 3: 운영 및 유지 보수 직원은 어떤 일반적인 기술을 습득해야합니까? 유지 보수에 필요한 것은 하드웨어 장비에서 소프트웨어 유지 보수에 이르기까지 매우 복잡하다.
서버와 같은 하드웨어 장치의 설치 네트워크 레이아웃으로 방화벽, 라우터, 스위치 설정을 이해하는 것이 좋습니다.
리눅스 시스템에 대한 깊은 이해. 커널과 코드 수준까지 파고드는 것이 가장 좋다.
Tomcat Apache WebLogic Nagios cacti 와 같이 Linux 서버에 배포된 어플리케이션을 이해하고 유지 관리합니다. 개발자가 작성한 소프트웨어를 포함하여 유지 관리 및 튜닝 권장 사항을 제시해야 합니다. js 와 Java 언어를 이해하는 것이 좋습니다. 디스크, CPU, mem, io 등의 서버 사용량을 모니터링합니다.
자동화 된 운영 및 유지 보수의 아키텍처 설계 및 스크립팅에 대해 알아보십시오.
예를 들어 클러스터 또는 로드 모드 아키텍처 구축 등이 있습니다. , 서버의 다중 시스템 핫 스페어 및 고가용성 실현.
스크립팅, 수동 조작을 줄이고 실행 효율성과 정확성을 높이기 위해서는 일반적으로 쉘, 파이썬, shell 등의 언어 기반과 awk, except 등의 작은 언어 사용이 필요합니다.
데이터베이스 유지 관리
주요 데이터베이스 작업, 주로 추가, 삭제, 검사 작업에 익숙합니다.
Oracle, MySQL, 망고 db, DB2, memcache, redis 등.
질문 4: 운영 및 유지 보수란 무엇입니까? 운영 및 유지 보수 작업의 유형은 무엇입니까? 먼저, 간단히 설명하겠습니다.
운영 및 유지 보수는 일반적으로 대규모 기관에서 이미 구축한 네트워크 하드웨어 및 소프트웨어의 유지 관리를 의미하며, 전통적인 운영 및 유지 보수는 정보 기술 운영 및 유지 보수 (IT 운영 및 유지 보수) 를 나타냅니다. IT 운영 및 유지 관리 관리란 하드웨어 및 소프트웨어 환경, 네트워크 환경 등과 같은 IT 운영 환경의 종합적인 관리를 말합니다. ), IT 비즈니스 시스템 및 IT 운영 및 유지 보수 인력은 해당 부서의 IT 부서에서 담당합니다.
정보화가 진행됨에 따라 운영 유지 관리는 조직 전체를 지원하는 관리 정보 시스템이 포괄하는 모든 내용을 포괄합니다. 전통적인 IT 운영 유지 관리 외에도 비즈니스 운영 및 일상적인 관리 운영 유지 보수가 확장되었습니다. 참여 대상도 IT 부서와 인력에서 조직의 경영진과 부서 및 관련 업무 백본으로 확대되었습니다.
운영 및 유지 보수의 최종 결과는 소프트웨어 운영에서 다양한 성능의 유지 관리입니다.
둘째, 작업 범위:
IT 운영 유지는 IT 관리의 핵심이자 핵심 부분이자 가장 복잡한 부분입니다. 이 프로세스는 IT 부서 내의 일상적인 운영 관리에 주로 사용되며, 관련 대상은 IT 비즈니스 시스템과 운영 및 유지 관리 인력이라는 두 부분으로 나뉩니다. 비즈니스 운영 유지 보수는 비즈니스 요구 사항 및 사용자 경험의 핵심이며, 컨텐츠가 복잡하고 변화하는 다양한 비즈니스 요구 사항을 설명, 로드 및 유지 관리해야 하는 프로세스입니다. 관련된 대상은 두 가지 유형의 인력으로 구성됩니다. 하나는 업무 지원을 제공하는 기술자이고, 다른 하나는 조직 전체의 관리 및 비즈니스 백본입니다. 비즈니스 운영 및 유지 보수 환경 및 도구가 개선되고, 기능이 개선되고, 경험의 최적화가 이루어지면서 기술자는 점차 이 분야에서 퇴출될 것입니다. 일상적인 운영 관리는 IT 운영 차원의 요구 사항, 프로세스 및 결과, 전체 관리 정보 시스템의 운영 상태를 제어하여 변경 사항 적용 기록 및 추적, 지역별 변경 및 추적, 환경 및 적용에 대한 위험 예측 및 예방 관리 등을 제공합니다. , 관련된 대상은 주로 운영 및 유지 관리 관리 부서의 관리자 및 참가자입니다.
셋째, 직책 분류:
1)IT 운영 및 유지 보수
IT 운영 유지는 IT 관리의 핵심이자 핵심 부분이자 가장 복잡한 부분입니다. 일반적인 IT 운영 유지 보수에는 하드웨어 기반 컨트롤 운영 플랫폼, 소프트웨어 기반 HP Operations Orchestration, IBM Tivoli, 오픈 소스 소프트웨어 Nagios 등이 포함됩니다. 비교적 antrol Operations 플랫폼은 가장 사용하기 쉽고 강력한 기능은 HP 와 IBM 에 달려 있습니다. 이 단계는 주로 IT 부서 내의 일상적인 운영 관리에 사용되며, 관련된 대상은 IT 비즈니스 시스템과 운영 및 유지 보수 인력으로 나뉘며, 이 단계의 관리 내용은 6 개의 하위 시스템으로 나눌 수 있습니다.
장치 관리: 네트워크 장치, 서버 장치 및 운영 체제의 상태를 모니터링합니다.
어플리케이션/서비스 관리: 데이터베이스, 미들웨어, 그룹웨어 및 다양한 일반 또는 전용 서비스 (예: 이메일 시스템, DNS, 웹 등) 와 같은 다양한 어플리케이션 지원 소프트웨어를 모니터링하고 관리합니다.
데이터/스토리지/재해 복구 관리: 시스템 및 비즈니스 데이터의 통합 스토리지, 백업 및 복구.
카탈로그/컨텐츠 관리: 이 섹션에서는 통합 게시 또는 맞춤형 컨텐츠 관리 및 공용 정보 관리가 필요한 기업을 주로 다룹니다.
자원 자산 관리: 물리적 또는 논리적으로 존재할 수 있는 기업 내 IT 시스템의 자원 자산을 관리하며 기업의 재무 부서와 상호 작용할 수 있습니다.
정보 보안 관리: 이 섹션에는 여러 가지 측면이 포함되어 있습니다. 현재 정보 보안 관리의 주요 근거인 국제 표준은 ISO 17799 로 정보 보안 관리의 10 가지 통제 측면, 36 가지 통제 목표, 127 가지 통제 방법 (예: 기업 보안 조직, 자산 분류 및 통제, 인력 보안, 물리적 및 환경 보안) 을 다루고 있습니다.
2) 비즈니스 운영 및 유지 보수
업무 관리: 기업 자체의 핵심 업무 시스템 운영을 모니터링하고 관리하는 것을 포함합니다. 비즈니스 관리의 경우 비즈니스 시스템의 CSF (주요 성공 요인) 및 KPI (주요 성과 지표) 에 중점을 둡니다.
전체 조직 및 다양한 비즈니스 시스템에 대한 비즈니스 요구 사항 정렬, 요구 사항 변경 및 사용자 경험 최적화 제공 ......... >>
질문 5: 운영 및 유지 보수 부서의 직책은 무엇이며 책임은 무엇입니까? IT 운영 및 유지 관리 부서는 일반적으로 시스템 엔지니어, 네트워크 엔지니어 및 데이터베이스 관리자로 구성됩니다.
책임은 이름으로 알 수 있다. 시스템 엔지니어는 주로 운영 체제 차원에서 환경 구축, 시스템 차원의 유지 관리, 시스템 장애 처리와 같은 작업을 처리합니다. 。 네트워크 엔지니어는 주로 네트워크를 처리하고, 네트워크의 원활한 흐름을 보장하고, 네트워크 문제를 처리하는 것이다. 데이터베이스 관리자는 데이터베이스 유지 관리를 담당합니다. 일반 대기업의 운영 및 유지 보수 부서에는 상세한 분업이 있습니다. 기본적으로 중소기업의 네트워크 엔지니어와 시스템 엔지니어가 직위를 맡고 있으며, 간혹 DBA 를 카메오로 모시기도 한다. 때때로 그들은 연구 개발 대사로도 활동할 수 있다. 운비 책임 범위는 매우 넓어서 군더더기는 하지 않는다.
질문 6:IT 운영 및 유지 보수에는 어떤 내용이 포함되어 있습니까? 산둥 주 소프트웨어 평가 센터는 MaxValue IT 수명 주기 관리 플랫폼을 기반으로 IT 운영 유지 관리 작업량이 많고, 기술이 복잡하며, 전문성이 뛰어난 전문 IT 운영 및 유지 관리 서비스를 제공하여 비용 절감, 기간 단축, 위험 감소, 전문 서비스 유지 관리 정보 기술 응용 프로그램을 제공합니다. 데스크탑 관리 서비스 데스크탑 관리 운영 및 유지 관리는 복잡하고 많은 업무 시간을 소모합니다. Dell 은 기본 파일 유지 관리, 소프트웨어 유지 관리, 시설 유지 관리 등의 전문 운영 및 유지 관리 서비스를 포함한 데스크탑 수준의 운영 및 유지 관리 서비스를 제공합니다. 전문가는 전문적인 일을 더 빠르고 효율적으로 할 수 있어 기업의 IT 운영 및 유지 관리 비용을 절감할 수 있습니다. 시설 운영 및 유지 보수 서비스에는 PC 터미널, 프린터 등의 하드웨어 시설 유지 관리를 포함한 IT 시스템의 데스크톱 터미널이 포함됩니다. 사무실 네트워크, windows, 바이러스 백신 및 관련 사무용 소프트웨어 시스템을 포함한 기타 유지 관리는 기업 데스크탑 터미널 시스템의 정상적인 작동을 보장합니다. 서비스 모델은 현장 당직자가 실현한다. 특히, Dell 은 엔터프라이즈 데스크탑 터미널 환경에 있는 장비의 수와 유형 및 관련 소프트웨어 시스템의 복잡성에 따라 데스크탑 시스템의 운영 및 유지 관리를 담당하는 전문 엔지니어를 배정합니다. 인프라 유지 관리는 인프라 관련 파일, 물리적 환경, 컴퓨터 네트워크 운영 및 유지 보수, 응급 구조 등의 서비스를 제공하여 사용자의 기존 인프라의 가동 상태를 보장하고 전반적인 관리 비용을 절감합니다. 또한 일상적인 유지 관리 데이터 및 기록에 따라 전체 인프라 구축 계획 및 권장 사항을 사용자에게 제공하고 사용자 정보화 발전을 위한 강력한 보장을 제공합니다. 장비 환경 운영 및 유지 보수 서비스는 주로 사용자 데이터 센터 내 메인프레임, 소형 폼 팩터, 스토리지, 스위치 등을 포함한 IT 장비 및 환경을 대상으로 합니다. , 장비 모니터링, 간단한 문제 해결, 데이터 백업, 하루 종일 배치 작업 등의 서비스를 제공하여 데이터 센터의 모든 장비 시스템 장애가 적시에 발견되고 관련 관리 프로세스에 따라 에스컬레이션되도록 하여 장애가 가장 짧은 시간 내에 대응 및 처리되고 전체 DCC 시스템이 안전하고 안정적으로 실행되도록 합니다. Dell 은 사용자 데이터 센터 장비의 수, 유형 및 복잡성에 따라 전담 엔지니어를 배정합니다. 장비가 고장나면 현장 엔지니어는 사용자의 관리 변경 프로세스에 따라 즉시 에스컬레이션하여 해당 서비스 업체가 해결을 처리합니다. 시스템 소프트웨어 유지 보수는 시스템 소프트웨어 관련 파일, 호스트 스토리지 장치, 시스템 소프트웨어 및 시스템 데이터의 운영 유지 관리 및 긴급 구조 서비스를 제공하여 사용자 시스템 소프트웨어의 가동 상태를 보장하고 전체 관리 비용을 절감합니다. 동시에 각 비즈니스 애플리케이션 시스템의 내부 운영을 조정하여 시스템 가용성을 높입니다. 시스템의 소프트웨어 섹션에는 운영 모니터링, 성능 최적화, 문제 해결 및 용량 계획과 같은 서비스가 포함됩니다. 운영 모니터링은 주로 서버와 같은 하드웨어의 CPU, 메모리, 디스크 등의 자원 모니터링, 네트워크 자원 모니터링, 소프트웨어 시스템 운영 모니터링, 시스템 운영상의 문제점을 적시에 파악하는 것입니다. 성능 최적화는 주로 기술적 수단을 통해 애플리케이션 소프트웨어에 대한 스트레스 테스트, 소프트웨어 시스템의 런타임 성능 예측 및 테스트, 가능한 성능 병목 현상 분석 및 위치 지정, 시스템 성능 최적화, 시스템 용량 향상 등을 통해 이루어집니다. 성능 병목 현상은 소프트웨어 자체의 설계 및 구현과 부적절한 소프트웨어 운영 환경 구성으로 인해 발생합니다. Dell 은 사용자 시스템의 수, 유형 및 복잡성에 따라 전담 엔지니어를 배정합니다. 시스템 장애가 발생할 경우 현장 엔지니어는 사용자의 관리 변경 프로세스에 따라 적시에 에스컬레이션하여 해당 서비스 업체가 해결을 처리합니다. 정보 보안 유지 보수는 정보 보안 관련 파일 유지 관리, 모니터링 경보, 위험 평가, 보안 강화, 응급 구조 운영 유지 보수, 정보 보안 인식 교육 등의 서비스를 제공하여 네트워크 보안 시스템 자원의 현황과 구성 정보를 적시에 파악하고 시스템 정보 보안을 종합적으로 향상시킵니다. 국가 표준, 정책 법규에 대한 학습과 지식의 축적을 통해 다양한 산업 및 비즈니스 프로세스 특성에 대한 연구 및 엔지니어링 경험을 총결하여 분석합니다. 신기술 연구 및 응용 프로그램을 통해; 시장 발전 추세에 대한 통계 분석을 통해 중국의 미래 보안 서비스 시장은 광범위한 발전 전망을 가질 것으로 예상된다. 한편, 보안 서비스 시장 발전의 추진 요인을 분석하여 보안 서비스 시스템에는 보안 컨설팅, 등급 평가, 위험 평가, 보안 감사, 운영 유지 관리, 보안 교육 등의 주요 방향이 포함됩니다. 사용자에게 더 필요한 것은 사용자가 자유롭게 선택할 수 있는 목표, 개인화, 모듈식, 포괄적인 보안 서비스 시스템입니다.
질문 7:IT 업계의 운영 및 유지 관리는 주로 어떤 구체적인 작업을 합니까? 운송인에 대한 요구 사항은 무엇입니까? 만약 당신이 신선한 졸업생이라면, 당신의 회사는 LZ 의 기존 IT 능력에 대한 요구가 많지 않을 수도 있습니다. 주로 개인의 종합능력과 자질에 대한 요구입니다. 대부분의 IT 지식은 입사 후 교육과 학습이 필요하다. IT 운영 유지 보수는 주로 성능 모니터링, 사용자 문제 응답, 애플리케이션 문제 해결 등 회사에서 배포한 다양한 애플리케이션을 관리하는 것입니다.
질문 8: 현장 운영 및 유지 보수 직원은 무엇입니까?
질문 9: 웹 사이트 운영 및 유지 보수는 무엇입니까? 1: 운영 및 유지 보수 엔지니어는 온라인 시스템의 안정성을 보장해야합니다. 이는 운영 및 유지 보수 직원의 핵심 가치입니다. 이것에 초점을 맞추는 것은 매우 큰 주제이며, 뒤에는 다듬어질 것이다.
2. 인프라: 안전, 품질, 효율성, 비용은 운영 및 유지 보수 인력이 운영 및 유지 보수 작업을 수행할 수 있는 네 가지 주요 측면입니다. 이 네 가지 측면을 중심으로 우리는 규범, 절차, 효율성 보장, 규범, 효율성 향상 등을 위한 적절한 제도를 마련해야 합니다.
품질: 3 차원 모니터링 시스템; 속도 측정, 백업, 재해 복구 등.
효율성: 시스템 구축, 기계 초기화 표준화, 소프트웨어 설치 표준화, 모니터링 표준화 등 효율성 향상, 스크립트 배치 등
보안: 인터넷 보안, 시스템 지원, CGI 스캔 등.
비용: 예산 책정 등. , 합리적으로 배포를 최적화하고 비용과 경험의 균형을 맞추십시오.
셋. 인프라의 승화: 모든 것은 사용자 가치에 기반을 두고 있습니다.
1: 오프사이트 배포, 오프사이트 재해 복구.
2. 유연하고 사용할 수 있으며 유연합니다.
전체 네트워크 스케줄링, 비용과 사용자 경험의 균형을 달성하기 위해.
4. 사용자 경험 최적화: 가속화
한 프로젝트에서 운영 및 유지 보수 직원의 업무 분해를 볼 수 있습니다.
1: 프로젝트 초기에 적절한 운영 및 유지 보수 요구 사항을 제시하고 운영 과정에서 운영 엔지니어가 필요로 할 수 있는 데이터를 두 가지 방향으로 고려할 수 있습니다. A 모니터링 B 는 인터페이스 호출 데이터, 사용자 액세스 속도 등과 같은 시스템의 운영 및 유지 관리 지표를 평가합니다. , 적절한 요구 사항을 제시하고, 설계 시 개발을 실현하고, 운영 및 유지 보수가 온라인 상태가 된 후 시스템 평가를 위해 이러한 데이터를 수집할 수 있도록 합니다. 이 단계에서는 시스템 아키텍처를 이해하고 운영 차원에서 합리적인지 평가해야 합니다. 배포가 편리한지, 어떤 운영 위험이 있는지, 어떤 수준을 피할 수 있습니까? 재해 복구, 캐시 데이터 손실, db down drop 등의 작업을 잘 수행합니다. 대응 방안 및 전체 네트워크 스케줄링 방안의 설계도 있습니다.
2. 프로젝트 개발 단계, 운영 및 유지 보수도 참여하여 해당 운영 및 유지 보수 요구 사항 개발을 완료해야 합니다.
3. 프로젝트 테스트 출시: 운영부는 운영 환경 구축, 온라인 출시, 온라인 시스템의 안정성 모니터링을 담당합니다.
4. 프로젝트가 발표되면 적절한 모니터링, 백업, 재해 복구 등의 적절한 작업을 완료해야 합니다.
5. 프로젝트 운영 단계: 적시에 경보를 처리하고, 시스템 발전 추세, 확장 등을 평가합니다. , 가능한 작업 풍향을 예측하고 적절한 대책을 세우다.
6: 관련 연습
7. 시스템 최적화를 잘 하여 사용자 경험을 향상시킵니다.
5: 운수 인원이 직면한 주변 역할에서 운수 인원의 업무 분해를 하다.
1: 업스트림 전략 준수: 회사의 발전 방향을 이해하고 운영 전략을 조정합니다.
2; 착취하다
3: 테스트
4: 품질 보증
5: 사장님 등