그룹 토론 방법이라고도 하는 소규모 포럼으로, 훈련된 진행자가 한 그룹의 대표 소비자 또는 고객과 구조화되지 않고 자연스러운 방식으로 대화를 나누는 작은 포럼입니다. 관련 문제를 깊이 이해할 수 있도록 말이죠.
구현 단계 2 개
1) 포커스 그룹 인터뷰 준비
1. 환경: 마이크, 단방향 미러, 실내 온도 제어, 카메라 등의 주요 장비가 있는 보통 포커스 그룹 테스트실이 있습니다. 연구원들에게 포커스 그룹 인터뷰는 소비자 동기를 이해하는 이상적인 방법이다.
2. 참가자 모집
일반적으로 상가에서 무작위로 일부 사람을 막거나 무작위로 전화번호를 뽑는다. 채용은 가능한 한 군내 중복이나' 전공' 의 응답자를 피하기 위한 것이다. 그룹에는 일반적으로 8 명의 참가자가 포함됩니다. 팀의 유형에 따라 이상적인 참가자 수가 없다는 점에 유의하십시오. 체험형 집단은 분석형 집단보다 응답자가 더 필요하다.
또한 설문 조사에 따르면 포커스 그룹에 참여하는 동기는 보상, 주제에 대한 관심, 여가 시간, 재미있는 포커스 그룹, 응답자들이 제품에 대해 많이 알고, 호기심이 많으며, 자신을 표현할 수 있는 기회를 제공한다는 데 동의했다.
2) 호스트 선택
합격한 응답자와 우수한 진행자는 포커스 그룹 인터뷰의 성공의 핵심 요소이다. 포커스 그룹의 사회자에 대한 요구는 첫째, 사회자가 팀을 적절히 구성할 수 있어야 한다는 것이다. 둘째, 사회자는 고객 직원과 효과적으로 상호 작용할 수 있는 비즈니스 기술을 갖추어야 합니다. 사회자의 교육과 진행자 본인의 준비는 매우 중요할 뿐만 아니라, 고객 직원들도 관람단 앞에서도 충분한 준비를 해야 한다.
III) 토론 가이드 준비
일반적인 토론 가이드는 모두 팀워크로 작성한 것이다. 토론 가이드는 모든 미해결 주제가 일정한 순서로 하나씩 논의되도록 해야 한다. 토론 가이드는 그룹 회의 주제의 요약입니다. 사회자가 편찬한 토론 가이드는 일반적으로 세 단계로 구성됩니다. 우선 우호적인 관계를 구축하고, 군내에서 규칙을 설명하고, 개인적인 토론을 하는 것입니다. 두 번째 단계는 사회자의 심도 있는 토론을 자극하는 것이다. 세 번째 단계는 중요한 결론을 총결하고 신뢰와 약속의 한계를 측정하는 것이다.
4) 포커스 그룹 인터뷰 보고서 작성.
면접이 끝난 후 사회자는 구두보고를 할 수 있다.
공식 보고서는 일반적으로 조사의 목적을 설명하고, 조사의 주요 문제를 설명하고, 팀 참가자의 개인 상황을 설명하고, 참가자 모집 과정을 설명합니다. 그런 다음 결론을 내리고 건의를 하면 보통 2-3 페이지 길이입니다. 팀 구성원의 대화가 꼼꼼히 분류되면 조직 보고서의 주요 부분이 쉬워질 것이다. 먼저 첫 번째 주제를 나열한 다음 이 주제에 대한 중요한 관점을 총결하고, 마지막으로 팀원의 실제 기록 (글자 단위 기록) 을 사용하여 이러한 주요 관점을 더욱 명확하게 한다. 같은 방식으로 모든 주제를 총결하다.
3 업무 요점
단체 면접을 조직하려면 세 가지 방면의 일을 잘 해야 한다.
1, 좌담회 전 준비, 주요 내용은 다음과 같습니다.
1) 회의 주제 결정
2) 회의 주관자 확인:
3) 참가자 선택
4) 포럼의 위치와 시간을 선택합니다.
5) 좌담회 수를 확정한다.
6) 포럼에 필요한 데모 및 녹음 장비 (예: 녹음 비디오 장비) 를 준비합니다.
7) 동시 번역의 경우, 번역자는 토론할 대략적인 내용을 알아야 한다.
2. 세미나의 전 과정을 조직하고 통제하십시오.
1) 포럼 주제를 잘 파악하다.
2) 참가자 간의 조정을 잘 한다.
3) 좌담회 기록을 잘 작성하다. 좌담회는 일반적으로 전담자가 기록하며, 녹음녹화 방식을 자주 채택한다.
3, 좌담회 후 일을 잘 한다.
1) 분석 좌담회 기록을 제때에 정리하다.
2) 심포지엄을 검토하고 연구하십시오.
3) 필요한 보충 조사를 실시합니다.
4 조직 및 구현
1, 포럼 레이아웃
2, 호스트 선택
3. 설계 워크숍 개요
4. 단체 면접에서 주의해야 할 문제.