1. 좋은 고객 경험 제공: 고객 지원 서비스는 고객과의 효과적인 의사 소통과 고객의 요구를 충족하는 솔루션을 제공할 책임이 있습니다. 친절하고 전문적이며 효율적인 방식으로 고객을 대하고 고객 만족과 충성도를 확보하기 위해 노력합니다.
2. 고객 관계 구축: 고객 서비스부는 고객과의 좋은 관계를 수립하고 유지할 책임이 있습니다. 정기적인 접촉 및 후속 조치를 통해 고객의 요구와 선호도를 이해하고 적절한 지원을 적극적으로 제공하여 고객 충성도와 만족도를 높입니다.