은행 카드가 동결되면 자동으로 해동되지 않습니다. 신분증과 은행 카드를 가지고 카운터에 가서 해동해야 합니다. 은행 카드가 동결되는 데에는 여러 가지 이유가 있다. 은행 카드가 일시적으로 동결되면 사용자가 해동을 신청하면 즉시 해동하거나 최대 7 일 (영업일 기준) 이내에 해동할 수 있습니다. 영구적으로 동결되면 해동할 수 없다.