관리자의 기본 품질에는 일반 관리를 계획, 조직, 조정, 실행 및 통제할 수 있는 능력과 프로젝트 관리자가 품질, 비용, 위험, 시간 및 프로세스 측면에서 프로젝트를 관리할 수 있는 능력이 포함됩니다. 리더십, 재능, 대국관, 발전, 전략, 계획, 업계의 관점에서 기업의 문제를 생각하고 해결해야 한다. R&D, 생산, 계획, 시장, 마케팅, 물류 등의 핵심 비즈니스 프로세스, 인적 자원 관리, 재무 관리, 조직 구조, 관리 절차 등의 기본 자원, 기업 비전, 개발 목표, 가치 등 기업 문화 분야에 대한 전문 지식 컴퓨터 통신 및 네트워크 시스템, 운영 체제, 보안 시스템, 스토리지 및 백업 시스템 등 현대 정보 기술을 파악하고 적용합니다. IT 인프라, 현재 엔터프라이즈 관리 소프트웨어의 아이디어와 원리, ERP, PLM, SCM, CRM, EIP, BI, KM, OA 등의 제품 및 공급업체, 최신 소프트웨어 개발 및 관리 기술, 컴퓨터 서비스 및 운영 관리 (예: ITSM) 파악 전면적으로 균형 잡힌 개인의 자질이 우수한 개인의 소질은 성공 관리자의 기본 소질이다. 하지만 현재 공기업 정보화 작업의 고난과 고통은 CIO 에게 인내심, 끈기 있는 업무 스타일, 근면한 정신, 겸손하고 선량한 태도, 외로움, 부하 관리, 지속적인 학습, 의사 소통 능력 등 뛰어난 개인적 자질을 갖추어야 한다. 물론, 이러한 이상에 가까운 광범위한 지식, 풍부한 경험, 특별한 재능, 우수한 품질을 달성하는 것은 어떤 직원에게도 매우 가혹하고 어려운 일입니다. 특히 IT 기술이나 성장 단계의 일반 관리자에게 이런 요구는 사실 추구하는 목표, 노력의 방향, 앞으로의 지침이다. 지도자의 친화력과 영향력과 같은 일부 자질은 장기적인 업무에서 단련되고 점진적으로 형성될 필요가 있다. 내가 승리의 반대편에 도착하지 않았기 때문에 CIO 를 한 경험이 없었고, 성공적인 CIO 의 다른 특징을 묘사하기도 어려웠기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언) 기술과 관리에는 많은 차이가 있어 CIO 가 되는 주요 장애물이다. 예를 들어, 관리는 사람과 기술, 물 기술 (예: 강철), 관리 감성 기술 이성, 관리 균형, 기술 추구 완벽함, 거시기술 미시 관리에 관한 것이다. IT 기술자는 R&D 관리, 프로젝트 관리, 심지어 IT 부서 관리자도 사고, 언행, 개성 포기, 능력 숨기기, 정서 향상, 심지어 지옥을 거쳐야 한다. 저는 제 경험과 함께 IT 전문가, IT 관리자, 부서 IT 기술 이사가 임원으로 성장하는 과정에서 극복해야 할 6 가지 주요 장애물에 대해 이야기했습니다. 장애 1: 전방위교류, 예술교류, 커뮤니케이션은 기술자에게 어렵지 않고 학술 보고서 작성, 세미나 참석, 문장 쓰기 등이 있습니다. 모두 기술 전문가의 가사 기술이다. 하지만 CIO 로서, 의사소통은 이렇게 무미건조하고 간결하며 단순할 수 없다. 방향에서 볼 때, CIO 의 소통은 전방위적이다: 기업 임원, 중급 임원, 기층 직원; 콘텐츠에서 CIO 는 전략, 관리, 기술, 이념을 포함한 커뮤니케이션을 해야 합니다. 형식적으로는 위에서 언급한 정규 채널과 문자자료 외에 밥상, 복도, 카지노, 집에서 쉽게 대화를 나누는 것이 더 중요하다. 기업 임원은 CEO 뿐만 아니라 CFO, CTO, 이사회 멤버 및 감사위원회 구성원도 포함된다는 점에 유의해야 합니다. 중급 임원은 전략 개발, 투자 관리, 재무 관리, 인적 자원, R&D 관리 등 주요 기능 부서, 구매부, 영업부, 생산계획부, 작업장 관리 등 업무 영역, 자회사 또는 제품사업부 책임자를 포함한다. 기층 직원은 IT 기술자일 뿐만 아니라 각 업무 분야의 일선 관리 인력이자 핵심 간부이기도 하다. 그들과 무엇을 소통할 것인가? CIO 는 말을 배우고, 장소, 시간, 대상, 문제에 따라 다른 말을 배워야 한다. 예를 들어, 기업 임원들과 함께 CIO 는 기업의 발전 전략, 기업의 가장 큰 관심사, IT 기술 및 응용에 대한 경영진의 이해와 기대, 전략적 차원의 기업 관리를 이해해야 합니다. 한편, CIO 는 쉽게 이해할 수 있는 중국어로 기업 정보화의 기초지식과 최신 기술 발전을 홍보하고, 영어 삼자경 삽입을 피하고, 임원을 위해 IT 의 신비감을 없애야 한다. 무엇을 할 수 있는지, 무엇을 할 수 없는지 설명해야 한다. 누구와 소통하고, 무엇을 소통하고, 어떻게 교류하는지, 간단해 보이는 것은 기술자에게 넘을 수 없는 큰 산일 수 있다. 장애물 2: CEO/CFO 와의 어려운 보고 정보화 건설에는 대량의 자금이 필요하다. 투자 관점에서 볼 때 정보화 건설은 장기 투자, 장기 수익률, 고위험투자에 속한다. 그리고 현재 추세는 IT 시스템이 점점 커지고, 복잡한 건설 주기가 길어지고, 업데이트 업그레이드가 빨라지고, 투자가 많아지고, 효율성이 높아지는 시간이 길어지고 있다는 것입니다. 다른 관리 프로젝트와 마찬가지로 정보화 건설의 투자 수익률 (ROI) 은 직접 계산하기가 어렵습니다. 특히 IT 투자를 기업의 특정 업무 개선의 구체적인 비율이나 가치에 포지셔닝하는 것은 어렵습니다. 기업을 불안하게 하는 것은 어떤 IT 관리 프로젝트도 국내외에서 실패한 사례가 있지만, 이와 같은 기업은 거의 존재하지 않는다는 것이다. 모두들 자신의 기업이 특별하다고 말한다: 공예가 복잡하고, 기초가 약하고, 자금이 제한되어 있고, 생산 방식이 특별하고, 관리가 독특하다. It 배경을 가진 전문가가 비용 관리 및 투자 관리에 대한 교육을 받지 않은 경우 CEO/CFO 는 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 IT 투자의 합리성을 제시하기 어렵습니다. 또한 IT 투입에 대한 분석은 이론과 실천에서 극히 부족합니다. 유일한 계산 및 분석 방법은 기존의 재무 (투자) 관리 알고리즘과 다르며, 대부분 이상적인 가정에 의존하며 외국 통계를 기반으로 하는 수학적 모델입니다. IT 전문가가 ROI 분석 방법에 익숙하지 않아 실제 업무에서 유연하게 사용할 수 없는 경우 CFO/CEO 와의 보고 및 의사 소통이 어렵습니다. CFO/CEO 가 "저는 문외한입니다. 아무것도 모릅니다." 라고 말하는 IT 직원은 아직 기업의 의사결정자와 소통할 수 없기 때문에 관리 단계로 나아가는 단계를 포기하십시오. 고위층의 의도와 투자 관리와 기업 전략 관리의 소통 수단을 장악하는 것은 IT 전문가가 끊임없이 오르는 난관이다. 장애 3: 기업에 대한 이해가 얕고 역사가 오래된 공기업은 심오하고 예측할 수 없다고 할 수 있다. 현대기업을 향해 진출한 유명 공기업조차도 여전히 TCL, 칭화동방과 같은 엘리트들의 워털루가 되고 있다. 조직 구조, 운영 모드, 관리 수준, 인력 자질, 개방성, 변화의 욕망, 실행, 가치 등 기업 문화는 기술의 깊이와 폭을 훨씬 뛰어넘는다. 반근 오절의 인사 관계는 더욱 복잡하게 얽혀 있어 비기술자가 단시간에 파악할 수 있다. CIO 는 어떤 직업이든 상관없는 것처럼 보이는 어떤 직원도 무시할 수 없다. IT 기술자가 CIO 가 되려면, 큰일을 이루기 위해서는 상술한 범위를 포함한 기업 문화에 정통하고 정수를 익혀야 한다. 공기업의 CIO 는 자신의 심신을 단련하고, 자신의 정신 모델을 바꾸고, 잠정적으로 기업의 일원이 되어야 한다. 나의 전 CEO 는 나에게 기업을 개조해야 한다는 명언을 한 적이 있다. 먼저 그 안에 녹아들어 그 중 하나가 되어야 하지만, 그 악습에 물들어서는 안 된다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 기업의 경영 관리 활동에 참여하고, 의사결정권자에서 부서장, 일반 직원까지 기업 내 다양한 인력과 충분히 교류하는 것이 기업을 이해하는 가장 좋은 방법이다. 이들은 실제로 기업 정보화의 최종 사용자다. 이들과 소통하는 것은 최종 고객과 소통하는 것이다. 모든 방면에서 기업을 이해하고, 기업의 역사, 발전, 현재의 문제와 미래의 비전을 이해하고, 기업의 조직과 다양한 관계를 이해하고, 기업의 생산, 운영 및 관리 모델을 이해하고, 기업의 핵심 업무 프로세스를 이해하고, 기업의 문화를 이해할 수 있도록 하는 것이다. 표면적으로는 IT 기술과 무관하지만 IT 어플리케이션과 밀접한 관련이 있어 IT 직원이 CIO 가 되기 위해 극복해야 할 어려움입니다. 장애물 4: 람보식 개인영웅주의는 중층과 기층에서 관리된다. 관리자는 인솔자, 코치, 운동선수, 팀의사, 기획자, 조직자, 옹호자, 실천자여야 한다. 하지만 고위 관리를 하려면 팀 리더와 팀 의사, 기획자, 옹호자가 필요합니다. CIO 는 기업의 IT 방향을 이끌고, 전략과 계획을 세우고, 채찍을 휘두르며, 고개를 숙이는 것이 아니라 사기를 북돋워야 한다. CIO 는 개인의 재능이 아니라 조직의 힘을 이용해야 한다. 이것은 과학자와 관리자의 주요 차이점이다. 기술적 배경을 가진 사람은 일종의 안목, 관리자의 광활한 시야를 길러야 한다. 조율, 조직, 이용을 잘하는 사람, 특히 기술 능력이 당신보다 낮은 사람. 기술은 일반적으로 개인의 역할 (협력의 태도와 역량이 필요하지만) 을 강조하지만, 의사결정층에 들어가기를 기대할 때, 하나의 대형 프로젝트, 하나의 전략, 하나의 영역을 관리하고자 할 때, 당신은 전체 기업, 전체 조직, 전체 전략에 대해 책임을 질 것이다. 이때 CIO 는 개인의 실력을 과시해야 할 뿐만 아니라, 조직을 세우고 그것에 의지해야 하는데, 이는 기술에서 관리에 이르기까지 반드시 넘어야 하는 단계이다. 기업 정보화 건설 업무에서 CIO 자신은 람보 스타일의 개인이 아니라 조직의 역량을 충분히 활용해야 한다. 나의 전 CEO 는 우리 기업이 빠르게 성장하고, 기형적이고, 각종 관계가 복잡하다고 경고했다. 너 같은 전문가가 열 명이라도 이렇게 큰 기업의 정보화 건설을 완성하기는 어렵다. 나는 확신한다. 장애물 5: 기업을 구하거나 업그레이드하기 위한 도구입니다. 최근 몇 년 동안 중국의 IT 업계는 매년 10 대 기업가 선정에서 IT 기업의 리더를 빼놓을 수 없다는 관심을 받고 있다. 당과 정부는 정보화 건설을 중요한 의사일정에 올려 전통산업을 개조하고 제고하는 중요한 수단으로 정부와 지방정부가 전자정무, 전자상거래, 전자교육을 실시하는 데 힘을 쏟았다. 이 모든 것이 정보기술의 중요성을 크게 높이고 IT 사람들의 자부심과 책임감을 높였다. 기업의 IT 직원은 우월감을 가지고 있는 것 같다. 구세주나 선진 문화대표의 사명감이 있다. 서구의 성공적인 ERP, CRM, PLM, SCM 등의 도구와 사상으로 중국 기업을 개조하면 기업을 업그레이드하거나 곤경에서 벗어날 수 있다고 생각한다. 개념 투기, 시장 운영 등 마케팅 수단 외에도 정보기술은 결국 선진 관리 사상의 전달체이며, 어떤 정보 시스템도 자신이 주장하는 모든 관리 이념과 실천을 포함할 수 없다는 것을 누구나 알고 있다. 그리고 기업 관리의 핵심과 IT 정보 시스템의 정수를 파악하지 못한다면 제대로 사용되지 않는 IT 시스템은 선진 사상의 대표가 아니다. 언제 어디서나 전화 문의와 신고를 받을 때, 이를테면 인터넷이 막히고, 우편물을 보낼 수 없고, 홈페이지를 열 수 없고, 비밀번호를 잊는 등. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언 계정 관리, 생산 계획 수립, 판매 계약 기록, R&D 문서 및 제품 관리, 데이터 분석, 온라인 채용 및 공동 업무 지원 등 정보 기술을 기업의 도구로 취급하고 있다는 사실을 깨달았습니다. 본질적으로 기계, 수력, 통신 도구 등과 같은 역할을 한다. 기업에서 이러한 보이지 않고, 만질 수 없고, 오류가 발생하기 쉬운 응용 프로그램과 네트워크 시스템은 때때로 전화와 팩스보다 덜 유용하다고 느낄 수 있습니다. 자본 관리, 인적 자원, 고객 자원, R&D 능력, 제조 능력 등 기업의 핵심 분야와 비교할 수 있습니다. , 기업의 자산 관리 및 전략적 자원 관리로 업그레이드 정보기술은 한 기업의 운명과 처지를 근본적으로 바꿀 수 없다. IT 전문가는 기업의 요구와 핵심 문제를 진정으로 이해하고 간단해 보이는 일상 업무를 기술로 해결해야 합니다. 반드시 그것을 제단에서 철수하여 기업의 일상적인 운영에 없어서는 안 될 요소가 되어야 한다. 그래야만 전문적인 배경을 가진 CIO 가 의미가 있다. 이러한 하늘에서 내려오는 태도와 능력은 IT 직원들이 극복해야 할 장애물이다. 장애 6: 고고하고 도도한 기술 엘리트가 자격을 갖춘 CIO 가 되려면 기업이 필요로 하는 기술 전문가 및 관리 전문가가 되기 위해 노력해야 합니다. 전문가가 되려면 세심하고 착실하며 완벽을 추구해야 하지만, 자신을 전문가로 여기지 말고, 자기보다 한 걸음 앞서 있다는 것을 무심코 드러내지 말고, 자신의 기술에 대한 상을 받아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전문가명언) IT 기술자는 중국의 전통 미덕인 겸손을 명심해야 한다. 유럽과 미국의 선진 기술과 관리를 배우고 장악하고 적용한다고 생각하지 말고 경쟁, 개방, 솔직한 문화를 중국에 도입한다. 특히 역사가 유구한 국유기업을 도입한다. 중국에서는 권력의 위치가 높을수록 기술이 첨단할수록 책임이 커질수록 정직해야 한다. 지도자 앞에서 노노는 지도자이고, 동급 간부 중에서 형제처럼 우호적이며, 부하 직원들 사이에서는 모든 것을 웃으며 듣는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 이러한 행위는 IT 기술자에게는 이해할 수 없고, 하기 어렵고, 심지어 위선적이지만, 이를 할 수 없는 것은 IT 전문가가 고위 관리자로 성장하는 데 큰 걸림돌이다. 중국에는 상냥하고, 웃고, 접근하기 쉬운 학자, 전문가, 기술 엘리트들이 많은데, 이들은 모두 IT 기술 인재의 전범이다. CIO 대열에 가입하는 데 관심이 있는 IT 직원은 반드시 기업 내 각종 인원과 친구를 사귀고, 너의 최종 사용자와 친구를 사귀는 것을 배워야 한다. 나의 전 CEO 는 중장급 지도 간부들이 반드시 대중의 의견을 진지하게 듣고 꼬리를 끼고 사람이 되어야 한다고 여러 차례 공개적으로 말했다.