고객 충성도: 기업 제품 또는 서비스에 대한 고객의 애착이나 호감이 주로 고객의 정서적 충성도, 행동 충성도, 의식 충성도를 통해 표현된다. 그 중에서도 감정적 충성은 기업의 이념, 행동, 시각적 이미지에 대한 고객의 높은 인정과 만족으로 나타난다. 행동충성은 고객이 다시 소비할 때 제품과 서비스에 대한 반복 구매로 나타난다. 의식적인 충성은 고객의 기업 제품과 서비스에 대한 미래 소비 의향으로 나타난다.
3 성과 평가: 성과 평가, 성과 또는 성과 평가라고도 하는 성과 평가는 기업이 특정 기준과 지표를 운용하고 과학적 방법을 채택하여 생산경영 과정과 결과를 책임지는 각급 임원들이 배정된 임무를 완수하는 데 있어서의 성과와 그에 따른 많은 효과에 대해 가치 판단을 내리는 과정이다. (윌리엄 셰익스피어, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가, 성과 평가)
정보 관리: 인간이 정보 자원을 효과적으로 개발하고 활용하기 위해 현대 정보 기술을 통해 정보 자원을 계획, 조직, 지도 및 통제하는 사회 활동입니다. 간단히 말해서, 정보 관리는 정보 자원과 정보 활동에 대한 인간의 관리이다. 정보 관리란 사람들이 전체 관리 과정에서 수집, 처리, 입력 및 출력되는 정보를 말합니다. 정보 관리 프로세스에는 정보 수집, 정보 전달, 정보 처리, 정보 저장 등이 포함됩니다.
5 서비스 용이성: 정의 1: 설계 요구 사항에 따라 항공기는 수리를 통해 사용 중인 신뢰성을 유지하고 복구할 수 있습니다.
정의 2: 규정 조건 하에서 사용되는 제품은 규정된 조건 하에서 규정된 절차와 방법에 따라 유지되어야 합니다.
지정된 기능 상태를 수행 할 수있는 기능을 유지하거나 복원하십시오.