행동 규범은 주류 사상을 지도하여 주체 행동을 구속하는 일련의 원칙과 규범이다.
기업 행동 규범은 기업이 직원들이 경영 활동에서 기업을 대표해 의무를 이행하고 권리를 행사할 때 따라야 할 기본 원칙이다.
직원 행동 규범은 기업이 직원들이 일상 업무에서 따를 것으로 기대하는 기본 원칙이다.
중국 통신 회사 행동 강령;
약속을 지키며 고객에게 양질의 서비스를 제공한다.
핵심 가치, 경영 이념, 서비스 이념을 관철하고 고객 관계를 잘 하는 기본 원칙이다. China Telecommunications 의 고객에 대한 서비스 약속은 반드시 변함없이 이행되어야 하며, 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 것은 끊임없이 자아를 초월하고 우수성을 추구할 수 있는 과정이다. 최고의 제품은 없고 더 좋은 서비스밖에 없다.
성실한 협력, * * * 창작에서 * * * * 승리.
핵심 가치관과 경영 이념을 관철하고 파트너십을 잘 하는 기본 원칙이다. 중국 텔레콤은 이해 관계자와의 협력 과정에서 성실하게 신용을 지키고, 가치 창출에서 가치 공유를 찾고, 공승을 실현하고, 기업 가치와 파트너 가치의 성장을 추구해야 한다.
꾸준한 경영과 기업 가치의 지속적인 향상
핵심 가치관을 관철하고 투자자 관계를 잘 하는 기본 원칙이다. 온건경영은 통신업계의 발전법과 기업의 경영법칙을 정확하게 파악해 완벽한 내부통제제도를 세워 경영위험을 방지하고 경영메커니즘을 지속적으로 최적화해 기업의 투자수익률을 지속적으로 높여야 한다는 것이다.
자원의 정확한 관리 및 과학적 구성
이것은 핵심 가치관을 관철하고 내부 기초 관리를 잘 하는 기본 원칙이다. 정밀 관리는 데이터 및 사실 중심, 정보화 지원, 고객 서비스 능력 향상, 자원 구성을 최적화하는 구체적이고 운영 가능하며 복제 가능한 관리 모델입니다. 양적 관리는 정밀 관리의 핵심이고, 데이터 관리는 정밀 관리의 기초이며, 정보화는 정밀 관리의 지지 수단이다. 정밀 관리를 추진하는 목표는 기업의 기본 관리 수준을 전면적으로 높이는 것입니다. 목표 마케팅, 자원 구성 및 데이터 관리 최적화, 표준화, 정량화, 프로세스화 및 정보화, 지속적인 경쟁 우위 창출에 중점을 두고 있습니다.
중국 텔레콤 직원 행동 강령
끊임없이 배우고 효율적으로 일하다.
이것은' 전면적인 혁신' 의 직원 행동에 대한 기본적인 요구 사항이다. 중국 텔레콤의 모든 직원은 학습형 직원이 되어 책에서 끊임없이 배우고, 다른 사람에게서 배우고, 실천에서 배워야 한다. 학습을 통해 일자리 혁신의 방향과 동력을 명확히 하고, 배우고 응용하며, 혁신을 통해 끊임없이 업무의 효율성과 효과를 높인다.
직장을 사랑하고 직업에 충실하며, 규율을 지키다.
이것은 직원 행동에 대한 "현실적이고 실용적인" 기본 요구 사항입니다. 중국 텔레콤 직원들은 직무에 충실하고 직무에 충실하며, 법률 법규, 규정, 도덕규범을 자각적으로 준수하고, 상업 뇌물을 근절하고, 직무에 입각하여 정밀 관리를 실시해야 한다.
타인을 존중하고 솔직하게 교류하다.
이것은 직원 행동에 대한 "사람 중심" 의 기본 요구 사항입니다. 중국 텔레콤 직원들은 고객, 동료, 파트너 등 모든 이해 관계자를 존중하고 평등하고 진실한 방식으로 서로 소통하여 개방적이고 공정하며 조화로운 업무 분위기를 조성해야 한다.
대국에 복종하고 기업에 충성하다.
이것은 직원 행동에 대한 "가치 창출" 의 기본 요구 사항입니다. 중국 텔레콤 직원들은 대국적 관념, 전망 관념, 자각적 복종과 서비스 대국, 기업에 충성하고, 주인 정신으로 기업의 이익을 자각해야 한다.
기업 문화 건설은 실행에 중점을 두고 있다. China Telecom 의 모든 직원은 문화적 이념을 인정하고 인정할 뿐만 아니라, 기업 문화의 지도 하에 기업 변혁을 실시하는 데 본업을 충실히 해야 한다. 특히 각급 중고위층 관리자들은 먼저 모범을 보이고 기업 문화 건설의 선두주자가 되어야 한다.
집행력은 중국 통신 기업 문화 건설의 성공의 관건이다. 문화 건설은 착실하게 나부터 시작하여 실천의 정신으로 기업 문화 건설을 추진해야 한다. 기업이 제창하는 이념이 모든 직원의 내면에 깊이 파고들어야 직원들이 기업이 전환기에 추구하는 가치 기준을 진정으로 이해할 수 있고, 기업의 요구에 따라 자율과 자가 치유를 해야 기업과 함께 변화하고 성장할 수 있다. 그래야만 기업 문화가 기업 전략 변화의 부스터와 윤활제가 될 수 있다.
Dell 은 모든 수준의 기업, 모든 직원들이 매일 앞으로 나아가는 작은 발걸음이 China Telecom 의 큰 걸음을 내딛을 것이라고 확신합니다.
이렇게 하면 되는지 모르겠다