1 단계: 위챗 애플릿 검색 123 15 또는 소비자 협회 불만 플랫폼.
두 번째 단계: 플랫폼에 로그인합니다. 새 사용자가 등록해야 한다면 간단합니다. 주민등록번호와 휴대전화번호만 제공하면 됩니다. 등록 후 사용자는 암호로 로그인할 수 있습니다. 그런 다음 플랫폼에 들어가는 두 가지 옵션이 있습니다. 나는 불만을 선택했거나 신고하고 싶다. 나는 불만을 선택했다.
3 단계: 불만 단위를 선택하고, 불만 단위의 이름이나 사회신용 코드를 알고, 해당 기업을 선택하여 불만을 제기하고 다음 단계로 넘어갑니다.
4 단계: 소비자 정보를 기입하십시오.
5 단계: 불만 대상 주소, 상품/서비스명, 판매 방법, 소비금액 등 기본 정보를 포함한 마케팅 정보를 작성합니다. , 실제 상황에 따라 기입하면 됩니다. 마지막으로 첨부 파일을 추가할 수 있습니다. 관련 증거가 있다면, 관련 자료 증빙을 보충하여 관련 부서에서 자세한 내용을 이해하고 가능한 한 빨리 처리하는 것이 가장 좋다.
6 단계: 위의 정보를 기입하여 누락이 있는지 확인하고 제출하십시오. 제출 후 휴대전화는 영수증 문자를 받고 관련 부처가 처리하기를 기다리고 있다.
소비자로서, 침해 문제가 발생할 때, 법률 무기 위권을 집어 드는 의식이 있어야 하며, 국가가 우리의 든든한 뒷받침이라고 믿어야 한다.