기업의 일상적인 판매를 지원하는 데 사용할 수 있는 정보 시스템은 무엇이며, 이러한 정보 시스템은 어떤 기능을 갖추어야 합니까?

CRM 은 고객의 프로필, 신용 정보, 소비 포인트 (과거 판매 기록) 를 위한 고객 관계 관리 시스템입니다. 이것들은 모두 통용 함수이다. 가장 중요한 것은 정보 획득에서 최초 방문, 전시 방안 (제품 가치), 달성 * * * 지식, 비즈니스 협상, 거래에 이르기까지 판매 프로세스를 파악하는 것입니다.

고객 관계 관리는 주로 판매 프로세스를 간소화하고 프로세스를 제어하는 것입니다.