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# 카운티 전력 회사 연말 요약 선정 문장 1#
전력 공급소의 규범화 건설과 관리는 오늘날 사회의 전력 기업에 대한 요구이자 기업 자체의 발전의 필요성이다. 우리 병원은 줄곧 5 성급 전력공급소의 기준을 엄격히 요구하고, 각 항목의 작업흐름을 규범화하고, 각종 제도를 보완해 왔다. 전체 직원의 공동 노력으로, 우리는 회사의 각종 임무와 생산 목표를 완수하고, 표준화 건설과 관리 방면에서 현저한 성적을 거두어 다음과 같이 요약했다.
I. 통합 관리
올해 하반기, 회사는 나를 표준화 건설 시범 전력소로 확정하고, 전력 공급소 사무실 안팎을 2 차 인테리어하는 데 자금을 투입하고, 적절한 선진 아이디어에 따라 사무실을 건설하고, 사무용품 포지셔닝을 전면적으로 시행하며, 표준화 건설을 계기로 린 효율적인 원칙을 고수하고, 직원 배치를 다시 최적화하고, 직무 책임을 명확히 하고, 직무 계약을 체결하고, 직원들의 적극성과 창조성을 지속적으로 높이고, 업무 성과 평가 제도를 제정한다 엄격한 성과 평가, 상우벌열, 일년 내내 학습 훈련 계획 수립, 연말에 안전 지식 경쟁과 기술 경합 개최, 사고 예측 및 사고 훈련, 모든 직원의 업무 지식과 기술 수준이 한 해 동안 크게 향상되었다.
둘째, 안전 생산 관리
안전생산은 기층전력소 관리의 우선 순위이며, 모든 일의 전제조건이다. 우리 병원은 13 관리규정을 제정하고, 이들 제도에 대해 엄격한 심사를 실시하여, 제도로 관리를 촉진하고, 전원중상, 사람마다 앞다퉈 좋은 국면을 형성하여, 안전생산관리에 따라야 할 장이 있다. 안전의 날 행사에서 우리는 안전학습과 업무교육을 결합하여 내용을 더욱 풍부하게 하고, 효과가 더욱 뚜렷해지며, 전체 직원들 사이에서 양호한 학습 분위기를 형성하여 모든 직원의 안전의식을 질적으로 높인다. "2 표" 제도를 엄격히 집행하고, 근무표를 꼼꼼히 점검하고, 현장 조사 제도를 실시하여 현장 안전 생산 관리를 통제할 수 있도록 보장하다. 현장 시공 감독을 강화하다. 대규모의 복잡한 회선 작업의 경우 지도자는 현장에 가서 근무책임자가 현장 감시를 하고, 제때에 문제를 발견하고, 안전위험을 제거하고, 제신 전 직원들이 한마음 한뜻으로 협력하는 작업 분위기를 더 잘 표현해야 한다. 회사의 기록 관리 제도를 성실히 집행하고 보안대에서 공부하는 모든 기록, 외출 숙제는 모두 기록한다. 올해 내가 근무하는 안감부의 지원을 받아 관할 회선 단로기, 회로 차단기는 모두 반사판, 사양 장비 번호, 회선 타워에 스프레이 순서, 번호, 충돌 방지 반사 마크를 채택하고 있습니다. 전 지역의 안전 기본 데이터를 더욱 완벽하고 상세하게 만들어 안전한 생산을 위한 가장 근본적인 보장을 제공한다.
셋째, 마케팅 관리
업무 확장 설치를 위한 창구를 실시하고, 규범 절차에 따라 새로운 설치를 완료하고, 정해진 시한 내에 작업을 완료하고 전기를 공급한다. 과부하 테이블 연소로 인한 전력 손실을 방지하기 위해 3 상 고객 전기 응용 프로그램을 엄격하게 검토합니다. 고객이 요청한 용량에 따라 장비 전력을 꼼꼼히 점검하고, 사용자와 전력 계약 및 이중 전원 계약을 체결하고, 모든 업무 확장 및 설치 절차를 표준화하고, 선로가 5% 이상인 공용 변전소 지역을 조사하고, 기술 분석 보고서를 작성하고, 손실 감소 방안을 마련합니다. "4 근", 즉 근면, 근면, 근면, 근면, 근찰을 위한 전기 관리 방법을 실시하여 매월 공용 변압기에 대한 전류 테스트를 실시하고, 용량을 제때에 조정하여 변압기의 안전하고 경제적 운행을 보장하다.
넷째, 양질의 서비스
표준화 건설 시범전력소로서, 우리는' 내준 군사화 관리, 대외인간화 서비스' 라는 이념을 세우고,' 품질, 편리함, 규범, 성실' 의 서비스 방침을 성실히 관철하고, 높은 표준 건설 표준화 전력영업소, 하드웨어 및 소프트웨어 시설 개선,' 대외 이미지 향상, 대내 품질 향상',, 전원 수리 및 일상적인 유지 관리 메커니즘을 강화하고 24 시간 당직 제도를 엄격히 시행하여 수리 유지 보수 작업이 빠르고 효율적이며 관할 지역 사용자의 전원 공급 신뢰성을 보장합니다. 전용 변압기와 농전기 요금의 100% 를 회수하기 위해 전기 요금 체납으로 인한 사용자 생산생활에 미치는 영향을 줄이기 위해 보다 과학적이고 인간적인 수단을 취하고 전화 독촉, 문자메시지 사전 통지 등 다양한 수단을 결합하여 전기 요금이 적시에 회수되도록 합니다.
# 카운티 전력 공급 회사 연말 요약 선정 문장 2#
이 영업청은 _ _ _ 제곱 킬로미터 범위 내 모든 전력 고객의 전기 상담, 업무 확장 설치, 고장 수리, 전기 구매 등을 담당하는 유일한 창구입니다. 그리고 각급 지도자의 관심과 반 전체 학생들의 공동 노력으로 마케팅 업무와 대오 건설 사업이 각각 좋은 성적을 거두어 선양시 인민 만족 창구와 행풍 건설 모범 팀의 칭호를 받았다. 팀에는 X 명의 직원이 있는데, 모두' 여병' 일 뿐만 아니라 대부분 젊은이들이기 때문에 일에 생기와 활력이 넘친다. 그러므로, 이것은 활기차고 열정적이며, 용감하게 배우고 혁신하는 우수한 팀이다.
첫째, 혁신 능력, 친밀한 서비스로' 너, 나, 그' 를 감동시킨다
영업청은 회사가 유일하게 지정한 판매점으로 _ _ 지역에 위치하며, 지리적 위치가 외진 곳이라 거주지에서 멀리 떨어져 있다. 가장 먼 동네는 영업소에서 _ _ km 가까이 있어서 고객이 요금을 내는 것이 매우 어렵다. 이를 위해 주민반은 _ _ 지역, _ _ 지역, _ _ 지역 사회, _ _ 등 지역사회를 방문하여 현장 서비스를 제공하는 지역사회 방문 활동을 여러 차례 벌였다. 바로 이런 감동적인 서비스를 통해 우리는 공동체에 들어갔다. 휴식 시간을 이용하여 영업청은 연이어 지역사회와 부동산을 방문하고, 지역사회에 사다리 가격 정책, 전기 상식, 절전 상식을 홍보하기 위해 힘쓰며 많은 사용자들의 인정과 지지를 받았다.
영업청은 고객의 심정을 이해하고 고객 문제를 해결하는 것을 출발점으로' 미소서비스, 양질의 서비스' 를 서비스 이념으로 삼아 모든 연령대, 각계각층의 취지를 고수하는 것도 노약자, 장애아를 위한 특색 서비스를 제공하는 한 가지 방법이며, 우리의 성의를 느끼게 한다.
둘째, 업무 관리를 강화하고, 업무 성과를 높이고, 업무 목표를 달성한다.
현대 마케팅 건설의 요구에 부응하기 위해 영업청은 상급자의 지시에 따라 팀 정보 플랫폼의 내용을 적극적으로 보완하고, 플랫폼을 이용하여 인력 정보, 작업 계획, 관리 제도, 기술 표준, 팀 교육 등 관련 정보를 정리하고, 정보화 수단을 통해 팀 관리 상황을 기록하고, 작업 동향을 반영하고, 최신 작업 내용을 적시에 발표하며, 팀 기본 작업에 대한 기술 지원을 제공하고, 전통적인 관리 모델을 실현하였다.
_ _ 지역 대외의 유일한 창구로서 영업소의 행동과 발언은 _ _ 회사의 전체적인 대외이미지를 충분히 대표합니다. 이를 통해 우리는 항상 직원 규범을 엄격히 준수하고 직원 규율 규정을 숙지하며 고객에게 가장 좋은 면을 보여야 합니다. 평소 관리를 강화하고 자기 계발의식을 강화하는 사이에, _ _ _ 년, 우리 반은 진정으로' 제로 불만' 의 마케팅 목표를 달성했고, 우리 같은 전력인들을 위해 업무 목표를 달성했을 뿐만 아니라 시범적인 역할을 하여 우리의 일을 확인했다.
유료의 경우 주민이탈률을 높이기 위해 영업청은 주민이 자조 분담금 분담금을 사용하도록 유도하고, 전기 세부 사항을 조회해 주민이 분담금 최고봉에 오래 기다리지 않도록 적극 홍보했다. 그리고 더욱 완벽한 인간화 시설을 실현하기 위해 영업실에는 민속분담 지점도 설치해 전기요금뿐만 아니라 수도비, 가스비, 전화비도 대리 납부할 수 있어 일체화 분담금 기능을 완벽하게 실현하며 고객을 편리할 뿐만 아니라 우리의 특색 있는 분담금 모델 시설을 선보였다.
셋째, 전국운동회를 업무 방향으로 합리적으로 건설 사업을 전개하다.
서비스 작업의 하드웨어 및 소프트웨어 환경을 규제하기 위해 영업소는 영업소의 각 시설을 보완하고 녹색식물을 추가하며 배치 구조를 계획하고 기반시설을 강화하고 서비스 수준을 높이며 아름다운 서비스 환경을 조성했습니다. 넓고 밝은 서비스홀과 현대화된 서비스 시설은 많은 고객들의 높은 인정을 받았다. 그리고 전국운동회 기간 동안 영업청에 포스터를 걸어 전운회 기간 동안의 지식간행물을 홍보해 고객들이 전운회에 대한 우리의 중시와 지지를 느끼게 했다.
전운회를 계기로 영업청은' 이중 언어 서비스, 이중 언어 보도' 의 선례를 열었다. 점점 국제화의 영향으로 중국의 외래 인구가 증가하기 시작했다. Dell 의 우수한 서비스를 실현하기 위해 비즈니스 컨설팅 창에' 이중 언어 서비스' 의 로고와 인력을 전문적으로 설치하고, 보고서에 이러한 특징을 충분히 전시하여 실현가능성 가치를 구현했습니다.
천도가 근근에 보답하면 땀과 경작이 반드시 풍성한 성과를 가져올 것이다. 그러나 성적은 과거를 설명할 뿐 능력은 미래를 대표할 수 있다. 앞으로의 업무에서 영업청 전체 직원들은 계속 자리를 잡고 어려움을 극복하고' 책임, 직업, 사심' 의 기업정신으로' 업무 범위 무사각, 업무 처리 제로 오류, 마케팅 서비스 제로 불만' 이라는 업무 목표를 달성하여 좋은 이미지를 확립할 것이다.
# 카운티 전력 공급 회사 연말 요약 선정 문장 3#
1 분기 업무 요약:
(1) 기초작업을 잘 하고 자신을 엄격히 요구하다.
마케팅 부서에서 통일적으로 제정한 영업청 업무 규범에 따라, 각 전력 업무 제도에 따라 전력 업무 절차를 엄격히 집행하고, 해당 기록을 작성하며, 실제로 전력 업무 폐쇄 루프 관리를 실현하였다. "3 조 10 조" 를 전면적으로 시행하고, 회사 서류를 열심히 연구하고, 서비스 요구 사항을 지속적으로 규범화하고, 약속시간 내에 작업서가 배달되고 반송되도록 보장하고, 적시에 고객의 요구를 정확하게 충족시키며, 고객으로부터 많은 호평을 받았다.
(b) 기초 정보를 지속적으로 개선하고, 전면적으로 검사 작업을 잘 한다.
회사의 업무 안배와 시장부의 관련 요구에 따라 전력영업소의 보조자료를 꼼꼼히 정리하여 팀의 기초자료를 보완할 뿐만 아니라 팀의 관리 수준도 전면적으로 높였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅) "일류" 의 관리 요구에 따라 제때에 각종 자료를 정리하고 작성하다.
(c) 적극적으로 회사의 "3 절" 활동의 부름에 응하여 "3 절" 활동을 효과적으로 전개하다.
활동에서 절약경험을 끊임없이 총결하고, 좋은 관행을 널리 보급하고, 직원들을 동원하여 스스로 시작하고, 조금씩 시작하며,' 삼절약' 이라는 이념이 각 직위에 빠르게 스며들게 한다. 모든 직원들이 회사의 조화로운 발전을 충분히 인식하게 하려면 약간의 자원을 절약하는 것부터 시작해야 한다. 만약 그 옆에 있는 1 인치 전선과 종이 한 장을 모두 제때에 아낄 수 있다면, 나날이 쌓이는 것은 적지 않은 재산이며, 회사에 뚜렷한 이익을 가져다 줄 것이다. 직장에서 사람들은 불을 끄고, 퇴근 후 마이크로컴퓨터를 끄고, 정수기를 마음대로 끄고,' 장등등' 현상을 없애고, 정말 작은 일부터 시작해야 한다.
둘째, 섹션 ii 작업 계획:
(1) 회사의 규칙과 제도를 엄격히 집행하고, 노동규율과 업무 규율을 엄격히 집행하며, 위법 위반은 발생하지 않는다.
(2) 영업소의 기존 기능을 지속적으로 보완하고, 항상 고객의 핫스팟 난점에서 출발하여, 고객이 생각하는 것을 생각하고, 고객의 급선함을 생각하며, 맞춤형 서비스를 바탕으로 혁신을 진행한다. 이해와 신뢰 속에서 성장하고, 비판과 자기비판에서 성숙하며, 양질의 서비스의 기술 함량을 더욱 높인다.
(c) 새로운 비즈니스 지식에 대한 학습을 계속 조직하고, 개인 비즈니스 기술에 대한 교육을 강화하고, 서비스 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
(4) 일류 새 기준 수립의 요구에 따라 자료를 전면적으로 점검하고 정리하고 보충해야 할 자료에 대해 꼼꼼히 보완하여 착오가 없도록 해야 한다.
# 카운티 전원 공급 장치 회사 연말 요약 선택 4#
전력소는 국가전력망회사의 전시 창구이다. 창 생성 기준과 품질을 보장하기 위해 회사는 전력소의 업무에 대해 전방위적인 추적 감독과 지도를 실시한다. 또' 농촌전력영업규범화 서비스 시범창구기준' 조직에 따라 엄격하게 심사한 결과 전력수입은 493 점으로 나뉘며, 창설 과정에서 전력공급은 주로 다음과 같은 부분을 포착했다.
첫째, 조직 건설의 근본적인 부분에 초점을 맞추다.
조직건설부터 지도부는 자신부터 시작하여, 회사의' 삼우사 무표' 활동의 요구에 따라' 당원 봉헌일' 활동을 전개하고,' 당원시범구' 와' 당원시범직' 을 세우고, 전체 당원을 조직하고, 당원의 이미지를 재구성하고, 건강풍조를 확립하고, 매
둘째, 사상 교육의 중심 부분을 파악하다.
직업윤리와 양질의 서비스 건설에 중점을 두고 사상정치 업무의 장점을 발휘하고, 새로운 상황에서 전력 시장 발전의 필요성에 맞게 직원을 정확하게 지도하고 동기를 부여하며, 직원들에게 집단이익과 개인의 이익의 영욕관계, 단결과 보완관계를 깊이 인식하도록 교육하고, 자각적으로 개인의 이익과 집단의 이익을 밀접하게 연결시켜 상황을 인식하고, 관념을 바꾸고, 올바른 위치를 정하고, 열정이 주도면밀하고, 양질의 효율적인 서비스를 모든 직원이 되게 한다. 자신의 수양과 업무 자질을 제고하여 많은 전기인의 마음속에 좋은 기업 이미지를 세웠다. 사회에' 고객 연락처 서비스 카드' 2 1000 장을 발급해 발행률이 100%, 고객 만족도가 99% 에 달했다. 사용자에게 65,438+0,600 여 통의 의견서를 보내고 36 명의 전력 감독관을 고용하여 60 여 명의 사용자를 방문했다. 그들은 각 업종의 피드백을 듣고 사용자의 감독을 받아들였다.
셋째, 상금 우벌열이라는 핵심 링크에 초점을 맞춘다.
회사의' 우수' 전력소의 규범화 관리 요구와 결합해 전력소의 실제 상황에 따라' 직무 책임 및 심사 세칙' 과' 업무 품질 완료 상황 심사 세칙' 을 제정했다. 심사가 미달된 직원의 경우' 세칙' 에 따라 처벌할 뿐만 아니라 기한 규정 준수, 규정 기한 내에 미달된 직원의 해고 학습을 명령한다. 훌륭한 일에 대한 보상과 실수에 대한 중벌을 주다. 공개, 공정, 공평한 심사 메커니즘은 전체 직원의' 창우' 에 대한 열정을 크게 자극하고, 서비스 이용자의 심리를 바로잡고, 열심히 일하며, 모두' 모든 사람이 직업윤리 건설의 제 1 책임자다' 는 분위기를 형성했다.
넷째, 환경 건설이라는 인문적 고리를 잘 하기 위해 노력한다.
좋은 업무 작풍을 세우는 데 중점을 두고, 작업 환경 건설을 강화하고, 이미지 기획과 환경 건설을 전개하며, 문명화되고 깔끔하며 아름다운 사무실 환경을 조성한다. 영업청의 동적 관리, 정기적인 업무 훈련, 경쟁 임용, 모든 직원들이 위기감과 긴박감, 스트레스와 동기 부여, 전문성과 책임감을 느낄 수 있게 했다. 업무 창구는' 관리 세칙' 과 서비스 규범을 제정하고 문명화 용어와 서비스 금기를 규정하고 복장 규범을 실시하며 간판서비스를 실시하고 행동거지 문명, 열정, 주도면밀함을 실시한다. 심사 기록을 세우고, 상벌 연계를 하고, 직원들에게 책임을 다하도록 독촉하고, 서비스 기준을 충족시키도록 독촉하다.
동사 (verb 의 약자) 양질의 서비스 정상 메커니즘의 운영
1, 엄격한 감독 및 평가를 통해 정상적인 메커니즘이 수립되도록 보장합니다.
불만 신고 관리를 강화하다. 회사의 주요 리더십과 관련 기능 부서가 참여하는 월별 업무 스타일 분석 정기회의 제도를 견지하고, 월별 불만 사항을 분석하고, 업무 스타일 건설과 양질의 서비스에 존재하는 * * * 문제 해결을 촉구합니다. 불만 신고 분류 처리, 책임 단위 지도부 회의에서 명확함, 내부 통보, 고객 회수 카드 등 6 가지 구체적인 조치를 취해 불만 신고에 대한 관리와 평가를 강화하고 불만률을 더욱 낮추고 불만 처리 품질을 높였다. 이를 바탕으로 암방문력이 높아졌다. 회사 지도자는 직접 팀을 이끌고 사고 현장 수리, 현장 사업장 확인, 고객 방문 등을 통해 기층 단위의 작풍 건설과 양질의 서비스 수준을 파악했다. 이와 함께 암방 결과는 회사의' 우수' 평가에 포함돼 통보형식으로 발표돼 경고 역할을 한다.
2. 교육훈련에 치중하고 직원의 서비스의식과 서비스수준을 지속적으로 강화한다.
정기교육제도를 세우고 각급 교육계획을 세우고,' 3 조 10 조' 시행방안과 세칙을 실질적으로 제정하고, 1000 여 장의 카드를 통일적으로 발급해 각각 한 장씩 학습 홍보를 강화했다. 각 마케팅 창구의 700 명 모두가 폐권 시험에 참가했다. 많은 직원들이' 삼조 10 조' 의 요구 사항을 깊이 이해하고 양질의 서비스와 작풍 건설을 위한 견고한 사상 기반을 마련하여 양질의 서비스와 작풍 건설의 심층적이고 건강한 발전을 촉진시켰다.
3. 전력망 건설을 잘 잡고 양질의 서비스를 공급하는 하드웨어 플랫폼을 지속적으로 강화한다.
시정 건설, 투자 유치, 기업 개조 등의 업무에 적극 협조하고 지원하다. 시 전체의 중점 공사, 중점 기업, 중점 항목에 대해 전력 공급 서비스 고속 차선을 세우고 중점 서비스를 실시하며 특사특무를 실시하다. 절전 작업을 잘하다. 영점 공사와 전기 작업 조치가 잇따라 실시되면서 전력망 건설, 장비 유지 관리 및 문제 해결이 최소 부하의 야간에 진행되어 정전의 영향을 최소화합니다.
4. 창구 건설을 잘 잡고 일선 양질의 서비스 업무를 지속적으로 강화하다.
비지니스 창구 건설을 중시하다. 모든 영업소는 일류 표준에 따라 건설되고, 내부 현대화 서비스 체계는 완벽하다. 서비스홀의 눈에 띄는 위치에 전보 설치 절차와 각종 유료기준을 공개하고 고객 필기대를 설치하고 비상우산 등 민민 조치와 시설을 갖추고 있다. "원스톱" 서비스를 실시하여 홀 안의 모든 서비스 고리를 밖으로 집중시켜 일을 처리하고, 전기상 대행제, 첫 번째 질문책임제 등을 실시한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 원스톱, 원스톱, 원스톱, 원스톱, 원스톱) , 절차를 표준화하고 효율성을 높이며 고객을 용이하게합니다.
5. 양질의 서비스 홍보 활동을 전개하여 좋은 전기 환경을 조성합니다.
우리는 각종 형태의 양질의 서비스 홍보 활동을 자주 전개하여 전력 지식, 전력 정책 등을 광범위하게 홍보한다. 사회가 전력 공급 기업의 특징을 이해하고, 대중이 전력 발전을 지원하고, 좋은 전력 공급 서비스 환경을 만들 수 있도록 하다. 기층 마케팅 단위 * * * 전단지 거의 3 만 부, 행사 400 여 회 참여. 40 여 차례의 고객 좌담회를 조직했고, 각 기층 단위는 자신의 상황에 따라 각종 양질의 서비스와 편의 활동을 전개하였다. 가난한 주민전기 요금 기금으로 광사자 사랑 기금을 설립하다. 농촌 발전소는 지농 대오를 구성하여 전력 서비스를 광대한 농촌의 논밭으로 보냈다. 각계 인사들의 광범위한 호평을 받다.
적극적으로 의사 소통하고 적극적으로 사회 감독을 수락하십시오.
고객과의 커뮤니케이션을 강화하기 위해 현장 서비스를 적극적으로 전개하다. 시의 각 향진에 고객 감독 네트워크를 구축하고, 정기적으로 다양한 수준의 좌담회와 고객 담화회를 열어 고객의 의견과 건의를 듣고 지속적으로 업무를 개선하다. 고객 전기 설비를 방문하여 고객에게 16 전력 최적화 방안을 제시하고, 설비 안전 문제 170 여 개를 제기하고, 안전위험 93 개를 해결하고, 기업이 전력난을 40 회 이상 해결할 수 있도록 돕고, 고객이 전력부문의 성실한 서비스를 실감할 수 있도록 실제 행동으로 해결한다.
여섯째, 양질의 서비스를 발전시키다.
(a) 정신을 이해하고, 광범위하게 발동하며,' 백문의 백사' 활동을 전면적으로 추진하다.
국가전력망회사는' 백문백문' 활동을 전개하여 전력공급 기업의 안전생산과 양질의 서비스를 촉진하는 역할을 했다. 구현 작업을 잘 하기 위해서, 우리는 이미 이 일을 일등 공사에 포함시켰다.
첫째, 조직을 설립하고 책임을 이행하십시오. 회사에서 동원회를 개최하자 우리 회사는 신속하게 회사 당정 1 책임자를 팀장으로, 분관 지도자를 부팀장으로, 각 부실주임을 회원의 안전생산과 양질의 서비스' 백문백찰' 지도부를 설립했다. 통일 지도자, 등급 책임, 전원 참여 원칙에 따라 이 일은
임무층을 부서, 팀, 직원에게 이행하고,' 문의조사' 활동 시행 세칙과 업무 배치를 제정하여' 문의조사' 활동이 실처에 떨어지도록 하여 실효를 거두다.
둘째, 광범위한 선전과 이해 정신. 주로 상급회사 화상회의 시청, 동원회 개최, 매달리는 데 필요한 홍보 현수막 제작, 홍보전시판 제작 등을 통해 간부 직원들이 안전생산, 양질의 서비스' 문의계 필수' 활동에 대해 잘 알 수 있도록 널리 홍보한다.
셋째, 학습을 조직하고 내용을 이해합니다. 우리 회사에서 인쇄한' 문제와 검사' 팜플렛은 모든 간부와 직원에게 배포되었다. 학습을 통해 우리는' 질문과 조사' 의 구체적인 내용을 이해하고 2 단계 업무의 기초를 다졌다.
넷째, 토론하고 인식을 제고하다. 세미나, 좌담회 등을 통해' 백문백문' 활동을 전개하는 것의 필요성과 중요성을 설명하고,' 백문백문' 활동을 전개하는 것이 매우 필요하다고 느끼게 하는 것은 기초업무 관리를 강화하고, 세밀한 관리를 심화시키는 중요한 조치이며, 자각적으로 전개해야 한다.
다섯째, 활동을 전개하여 분위기를 형성한다. 첫째, 징문 활동을 전개하다. 회사 전체가 원고 45 편을 받았는데, 그 중 18 편이 전시회에 뽑혔다. 두 번째는 훈련 시험을 조직하는 것이다. 교육센터는' 전문전문의' 와 결합해 교육을 조직했다. 훈련이 끝난 후 시험을 치렀다. 동시에 농전부의' 질문' 시험과 함께 우리 회사 100 여 명이 시험을 본다.
여섯째, 실제 추진과 함께 일을 추진하다. 우리는' 문의는 반드시 조사해야 한다' 는 활동과 회사의 현재 업무를 결합했다. 첫째, 회사와 결합하여 일류 기업을 건설하십시오. 두 번째는 시 회사가 요구하는' 342 1' 활동을 결합한 것이다. 셋째, 현재의 영봉도 여름과 홍수 방지 업무와 결합하다. 한 나라의 일류 전력 공급 기업의 관리 수준을 더욱 높이고, 관리 과정의 약점을 분석하고, 가뭄에 저항하고, 홍수를 막고,' 삼농' 을 서비스하는 대국의식과 업무 능력을 높이다.
(2) 문의를 강화하고, 정돈을 실시하고,' 백문의 백찰' 활동을 추진하여 끊임없이 깊이 파고들다.
학습 동원 단계가 완료된 후, 우리는 순세에 따라 전속력으로 추진해 문의 정류의 고조를 불러일으켰다.
1, 즉 "질문과 조사" 조정. 전기고시 조정의 성과를 공고히 하고, 훈련 수준을 넓히고, 시직단위 주임, 안전원, 회계, 팀 5 기 전문교육을 개최하고, 각 단위, 기층에 대한 통일고시조정을 실시했다. 시험이 조정될 때, 회사 지도부는 전 과정에 참여하고, 직접 시험을 감독하며, 직원들이 문의 내용에 대한 전면적인 파악을 촉진시켰다. 한편, 시험 등급을 통해 성적이 우수하고 시험에 합격한 기층 인원을 선발해 외학하며 직원들이 적극적으로 공부하고 자각적으로 질을 향상시키는 좋은 분위기를 조성했다.
2. 안전요원과 95598 명을 위한 지식 경연 대회를 개최했다. 현장 질의 응답, 시나리오 시뮬레이션, 예절 전시, 상하 상호 작용 등을 통해 경기 활동을 전개하여 직원들이' 백문' 문답 내용에 대한 심층적인 이해를 촉진하고 안전 생산과 양질의 서비스의 전반적인 관리 수준을 높였다.
3. 고객 감독관 간담회를 열어 고객의 전력 공급 서비스 품질에 대한 의견과 건의를 구하고, 양질의 서비스의 약점을 찾고, 서비스에 영향을 미치는 요인과 문제를 찾고, 효과적인 조치를 취하고, 프로세스를 최적화하고, 관리를 규범화하고, 전력 공급 서비스 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
심층 조사 활동이 수행되었습니다. 안전 생산과 양질의 서비스 박약한 부분을 강화하는 것을 주요 목표로 삼으며, 전반적인 상황과 관련된 종착성, 경향성 문제, 숨겨진 위험에 대해 심도 있게 찾아본다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) "질문, 검사, 변경" 요구 사항을 진지하게 이행하고, 조사, 문제 해결을 진지하게 정리하고, 상응하는 시정 조치를 제정하다.
국가전력망사' 3 조 10 조' 를 성실히 이행하고,' 양질의 서비스 연도' 활동을 적극 전개하고, 검사 심사 메커니즘을 보완하고, 고객 공사 워크플로우를 강화하고, 암찰력을 강화하고, 95598 접수의 열점 난점 문제를 진지하게 해결하고, 서비스 정보 관리 시스템을 규범화하며,' 백문백문' 활동의 질서 정연한 전개와 직업도덕을 강력하게 추진했다.
# 카운티 전원 공급 장치 회사 연말 요약 선택 5#
오는 4 월, 상급 지도자의 정확한 지도하에 관련 부서의 공동 노력으로 전체 직원의 공동 노력으로 우리는 만족스러운 성적을 거두었다.
첫째, 안전 관리:
1. 조직 전체 직원은' 학습, 숨겨진 위험 문제 해결, 위험 통제' 활동에서 배워 현재의 업무와 실제 대조를 이룹니다. 현장 통제를 강화하여 안전한 생산을 보장하다.
2. 집중 훈련과 현장 교육을 강화하고, 전체 업무 리더십을 조직하여' 형수농전 시스템 현장 표준화 작업 지도 의견' 을 연구하여 업무 효율과 안전을 높이기 위해 현장' 양추융' 을 적극 전개하여 향후 현장 표준화 작업의 전개를 위한 든든한 토대를 마련했다.
둘째, 생산 운영
현재 새 둥지 공사 러시아워로 우리 병원의 고압 배전반은 순찰 밀도를 강화하고, 제때에 새 둥지를 청소하여 선로 설비를 건강하게 가동하고 있다.
현재 나무가 왕성하게 자라는 시기로 고압 배전대는 노선 복도를 끊임없이 순시하며, 제때에 오프라인 식목 행위를 발견하고 제지하여 관할 구역 내 전력선 복도의 안전하고 원활한 흐름을 확보하고, 전력망의 안전하고 안정적인 운영을 위한 든든한 토대를 마련하였다.
셋째, 마케팅 관리
1. 고손실 지역 관리 특별 작업을 계속하고, 대단, 이봉 등 고손실 지역의 표계를 번갈아 교정하고, 일부 지역이 마모된 표상자를 교체하고, 일부 표상자의 연결 라인을 빗어 누설 현상을 줄이고, 손실 감소 효과가 뚜렷하다.
2. 계량장치의 순찰 관리를 강화하고, 시계계 이상과 몰래 변압기를 작동시키는 현상을 제때에 발견해 이상 전력 발생을 줄이고 10KV 라인 손실 변동을 방지한다.
3. 이번 달 전기세 회수를 예정대로 완료하고 전기세 회수율은 65,438+000%, 납품률은 65,438+000% 입니다.
넷째, 양질의 서비스
1. 관할 지역의 주요 고객을 방문하여 전력 품질 및 전력 신뢰성, 전기 요금 정책 시행, 문제 해결, 사업 확장 설치 시간 제한, 직원 서비스 태도 및 품질, 서비스 약속 이행 등에 대한 고객의 의견과 조언을 구합니다.
2. 특별 고객에게 현장 서비스를 제공하고 실내 회선 및 전기 설비를 점검하도록 도와 고객으로부터 호평을 받았습니다.
3. 창구 직원의 훈련을 강화하고 인원 복장, 환경위생, 행동규범 등에서 관리를 강화하여 고객에게 양질의 서비스 환경을 제공한다.
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