o2o 정의: 오프라인 비즈니스 기회와 인터넷을 결합하여 인터넷을 오프라인 거래의 프론트 데스크로 만듭니다.
O2O 전자상거래 모델은 독립 온라인 쇼핑몰, 국가 권위 있는 업계에서 신뢰받는 웹사이트 인증, 온라인 온라인 광고 및 마케팅 프로모션, 종합 소셜 미디어 및 고객 온라인 상호 작용, 온라인과 오프라인이라는 5가지 주요 요소를 갖춰야 합니다. 통합 멤버십 마케팅 시스템.
O2O 마케팅 모델 구현의 핵심은 온라인 결제다.
온라인 서비스는 포장하여 배송할 수 없기 때문일 뿐만 아니라, 더 중요한 것은 빠른 배송 자체가 사회적 경험이 가져다주는 행복을 전달할 수 없기 때문입니다. 그러나 O2O 모델을 통해 오프라인 상품과 서비스를 전시하고 온라인 결제 '예약소비'를 제공할 수 있다면 소비자의 선택의 폭이 넓어질 뿐만 아니라 온라인 비교를 통해 가장 기대되는 상품을 선택할 수 있게 될 것이다. 서비스를 제공하고, 소비자의 지역 특성에 따라 가맹점이 제공하는 보다 적합한 서비스를 누려보세요.
그러나 온라인 디스플레이가 없다면 소비는커녕 소비자도 기업정보를 알기 어려울 수 있다. 또한, 현재 O2O 활용을 모색 중인 가맹점에서는 오프라인 결제보다 유리한 방법을 사용하여 고객을 온라인 결제로 유도하는 경우가 많아 소비자에게도 많은 비용을 절약합니다.
외견상 O2O의 핵심은 정보의 인터넷 공개인 것으로 보인다. 인터넷만이 비즈니스 정보를 더 빠르고, 더 멀리, 더 넓게 퍼뜨릴 수 있고, 즉각적으로 강력한 소비력을 모을 수 있기 때문이다. 하지만 사실 O2O의 핵심은 온라인 결제에 있습니다.
전반적으로 O2O 모델이 잘 운영된다면 '3승' 효과를 얻을 수 있다.
지역 가맹점의 경우 O2O 모델은 소비자가 웹사이트에서 결제를 하도록 하고, 결제정보는 가맹점이 소비자의 쇼핑정보를 이해할 수 있는 채널이 되고, 가맹점에서 소비자 구매정보 수집을 용이하게 하여 정밀마케팅의 목적을 달성하고 고객 유지 및 확대를 향상시킵니다. 온라인 자원을 통해 추가된 고객은 판매자에게 많은 비용을 가져오지 않지만 더 많은 이익을 가져올 것입니다. 또한, O2O 모델은 가맹점의 매장 위치에 대한 의존도를 어느 정도 줄여주고, 임대 비용도 절감해줍니다.
O2O는 소비자에게 풍부하고 종합적이며 시의적절한 가맹점 할인 정보를 제공하여 소비자가 적합한 상품이나 서비스를 저렴한 가격에 빠르게 필터링하고 주문할 수 있도록 해준다.
서비스 제공업체의 경우 O2O 모델은 대규모의 고집스러운 소비자를 유치하여 더 많은 가맹점 자원을 확보할 수 있습니다. 방대한 소비자 데이터 리소스와 높은 수준의 현지화를 갖춘 수직형 웹사이트는 O2O 모델의 도움으로 판매자에게 다른 부가가치 서비스를 제공할 수도 있습니다.
추가 정보:
O2O의 장점은 온라인과 오프라인의 장점을 완벽하게 결합한 것입니다. 온라인 쇼핑 안내기를 통해 인터넷과 지상 매장이 완벽하게 연결되어 인터넷 구현을 실현합니다. 이를 통해 소비자는 온라인에서 우대 가격을 누리는 동시에 오프라인에서도 개인 서비스를 누릴 수 있습니다. 동시에 O2O 모델은 서로 다른 상인 간의 동맹을 실현할 수도 있습니다.
1. O2O 모델은 인터넷의 지역 간, 국경 없는 대량 정보 및 대량 사용자의 장점을 최대한 활용하는 동시에 오프라인 리소스를 최대한 활용하여 온라인 사용자와 오프라인 상품 및 서비스 간의 거래를 촉진합니다. .공동구매는 O2O의 대표적인 예입니다.
2. O2O 모델은 온라인 주문과 오프라인 소비, 모든 소비 행위를 결합한 전통적인 마케팅 모델의 판촉 효과에 대한 예측 불가능성을 피하면서 가맹점의 마케팅 효과에 대한 직관적인 통계 및 추적 평가를 수행할 수 있습니다. 정확하게 집계될 수 있어 더 많은 가맹점의 유입을 유도하고 소비자에게 보다 고품질의 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.
3. O2O는 가격이 저렴하고, 구매가 편리하며, 할인 정보를 적시에 얻을 수 있다는 장점이 있습니다.
4. 전자상거래의 발전방향은 규모에서 다양화로 확대될 것이다.
5. O2O 모델은 온라인과 오프라인의 정보와 경험의 연결을 열어 오프라인 소비자가 정보 비대칭으로 인한 '가격 사기'를 피하는 동시에 온라인 소비자를 위한 '사전 판매'를 실현할 수 있도록 해준다. . 경험".
O2O와 B2C의 차이점:
차이점:
1. O2O는 케이터링, 영화, 뷰티, SPA, 여행 등 서비스 소비에 더 중점을 둡니다. 피트니스, 자동차 렌탈, 주택 렌탈...) B2C는 쇼핑(가전제품, 의류 등의 실제 상품)에 더 중점을 둡니다.
2. , 승객 흐름 관련; B2C 소비자 사무실이나 집에 머물며 상품 도착을 기다리는 것은 물류와 관련됩니다.
3. O2O에서는 재고가 서비스입니다. 상품.
유사점:
1. 소비자와 서비스 제공자 간의 첫 번째 상호 작용은 온라인입니다(특히 휴대폰).
2. 온라인 결제, 고객 서비스 등 모두 온라인입니다;
3. 수요 예측 관리가 배경이고, 공급 및 수요망 관리가 O2O 및 B2C 성공의 핵심입니다. .
참고: 바이두 백과사전 - O2O