년, 영업부는 상급행, 지점당위, 행장 사무실의 정확한 지도하에 인심을 결집시키는 것을 동력으로 하고, 혁신 서비스를 출발점으로 삼고, 대담하게 관리하고, 현실적이고 실용적입니다. 지점의 각 임무를 원만하게 완수하고, 회사 예금 시간 x 만원, 연초보다 순 증가 x 만원, 일평균 예금 x 만원, 저축 예금 x 만원. 지난 1 년간의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 인심을 결집시켜 우수한 자질 팀을 만든다
사상은 행동의 지침이다. 만약 사람들의 주의가 산만하다면, 아무것도 할 수 없다. 영업부 총감 사무실의 한 무리의 사람들이 이것에 대해 깊이 체득하기 때문에 우리는 응집력을 두드러진 위치에 둘 것이다.
1. 먼저 모범을 보이고, 먼저 자신을 단정하게 하고, X 주임 사무실의 한 무리가 솔선수범하고, 학습을 강화하고, 학습의 전형적인 옹호자, 조직자, 실천자가 된다. 사람됨이 스승이 되고, 청렴결백하며, 근검하고 슬림하며, 자신의 자질로 모든 직원에게 영향을 미친다. 직장에서 항상 공정하고 공정한 원칙을 고수하고, 사적인 관계를 맺지 않고, 갱단을 끌어들이지 않고, 한 그릇의 수평을 이루다. 직원들이 의견을 많이 제기하도록 격려하고, 합리적이면 채택한다. 직원들의 참여 적극성을 충분히 동원하다. 실적 분배라는 민감한 문제에서는 공개를 실시하고 투명성을 강화해야 한다. 모든 직원들이 편안함을 보고 편안함을 느끼도록 확실히 해야 한다.
2. 당원의 모범적인 주도적 역할을 충분히 발휘하다. 영업부에는 x 명의 직원이 있는데, 그 중 x 명은 당원 출신이다. 대중에서 당원의 역할은 판매 부서에서 특히 중요하다. 사업부당 지부는 지점들이 내린 목표 임무를 분석하고, 인식을 통일하며, 각 당원이 모두 벤치마킹임을 확보하고, 기층당 지부의 전투 보루 역할을 충분히 발휘한다. 당원의 시범 작용으로 예비력을 적극 배양하여 우수한 직원을 조직에 끌어들이다.
둘째, 서비스 우수성, 전략적 성공.
서비스 혁신은 은행 업무의 영원한 주제입니다. 서비스를 강화해야 시장을 이기고 이익을 창출할 수 있다. 영업부 주임 사무실 한 무리의 사람들이 시 지점과 여고시 정부의 부름에 응하여 적극적으로 건립에 참여하고 있습니까? 문명의 성실성? 창구 활동에서 영업부의 서비스 수준은 새로운 수준으로 상승할 것이다. 우리 과의 선진적인 관행은 이미 _x 인터넷 뉴스와 _ 일간지에서 보도되었다. 성 인터넷 소식을 전재하다.
1. 직원 직업 윤리 교육을 잘하다. 주임 사무실 창설? 문명의 창? 이를 계기로, 우리는 정기적으로 직원 학습 서비스 행동 규범, _ 서비스 기준 등 규칙과 제도를 조직할 것이다. , 직원의 서비스 언행을 지속적으로 규범화하고, 직원들이 엄격하게 준수할 것을 독촉하는가? 여덟 가지, 아홉 가지, 열 가지 일을 합니까? 정말로 고객을 부모로 삼고 제창합니까? 심장? 서비스, 고객을 친지친구로 삼다. 직원 장염은 카운터 서비스에서 표준으로 사용할 수 있습니까? 세 번, 두 번 머물고, 미소 하나? 여러 차례 시 분국의 비밀 방문에서 표창을 받았다.
2. 심사 인센티브 메커니즘을 잘 합니다. 첫째, 직원의 양질의 문명 서비스 보상 및 처벌 파일을 구축하고, 직원의 서비스 성과를 연례 평가에 포함시키고, 직원의 고달픈 의식을 강화하고, 직원의 서비스 의식을 높인다. 둘째, 서비스 품질, 업무량과 연계된 평가 메커니즘을 확립하여 구축하는 것입니까? 많이 하면 많이 하고, 적게 하면 적게 얻는가? 공정경쟁 매커니즘이 전행 직원을 형성했는가? 그것을 위해 싸워라? ,? 뺏어? 경영 상황이 양호하다. 셋째, 네트워크, 계정 관리자, 고객 감사 메커니즘을 수립합니다. 아울렛 책임자는 창고 관리원, 카운터 직원을 심사하고, 고객, 계정 관리자는 캐비닛 접수자를 심사하고, 회계 캐비닛 접수자, 출납장 접수자, 창고 점원은 각각 1 을 선정하여 분기별로 상을 준다. 넷째, 양질의 문명 서비스 보상 기금을 설립하여 선진을 표창하고 뒤처지도록 채찍질한다.
관련 부서의 서비스를 잘 수행하십시오. 영업부는 독립 서비스 부서일 뿐만 아니라 지점, 도트의 허브이기도 하다. 첫째, 계정 관리자와 적극적으로 협조하여 각종 대출을 잘 하고 자금을 회수하다. 올해 8 월, 저는 계정 관리자와 적극적으로 협조하여 _ 만 원의 인수 업무를 처리하여 _ 만 원의 경제적 이익을 얻었습니다. 두 번째는 기층망을 잘 서비스하는 것이다.
셋째, 사실로부터 진리를 찾고, 용감하게 시장을 넓히다
-응? 발전이야말로 강경한 이치인가? 。 시장의 발전 없이는 모든 것이 불가능할 것이다. 연초에 주임 사무실은 시장 지향, 서비스 지향, 고객 중심 정신으로 영업부의 구체적인 상황과 결합해 시장에 예금을 하고 그에게 예금을 파는 작업 사고를 확립했다. 목표를 잠그고 목적을 달성하지 않으면 그만두지 않는다.
1 .. 영업부에서 계좌 개설 단위의 지위를 전면적으로 바로잡다. 큰 장부를 만들어 정기적으로 방문하다. 현대은행의 경쟁은 제품과 서비스의 경쟁이다. 사업부는 고객마다 개성화 서비스를 실시하고 인민병원, 염업회사, 중병원 등 고객에게 현장 서비스를 지속적으로 제공하고 결제가 잦은 부서에 빠른 인터넷 실버 결제 방식을 추천한다. 현재 이미 온라인 은행 계좌를 개설하였다.
2. 스펠링 서비스는 남보다 강하다. _ 회사는 내가 8 월에 쟁취한 고객이다. 은행가로서, 너는 직업 민감성을 가져야 한다. 주임 사무실에서 상인 X 등 14 사장이 자금을 모아 그룹 재산권을 준비했다는 것을 알게 되자, 즉시 다방면으로 알아보고 다른 사람과 연락해서 우리의 서비스와 결산 우세를 소개하여 성실하게 신뢰를 얻었습니다. 8 월 8 일, 나는 우리 부서에 계좌를 개설하고 등록자금 백만 달러를 투자하기로 결정했다.
3. 예금의 출처를 공동으로 발굴하다. 활동능력이 강한 주를 배정하여 마케팅을 전문적으로 하고 공모 펀드 역량을 효과적으로 보강하다. 동시에 직원들이 건의를 하도록 독려하다. 인센티브 방법을 제정하여 직원들의 예금 인출 적극성을 효과적으로 자극했다. 직원 _ 애인을 군대에 이용하는 관계로10.5 만원을 자발적으로 받습니다.
4. 계정 관리자와 적극적으로 협조하여 서비스 업무를 잘 수행합니다. 지난 8 월, _ Group 은 경영 부실로 인해 어쩔 수 없이 개조를 강요받아 우리 은행의 대출 이전 등 관련 문제를 다루었다. 우리 부는 관련 수속 해결을 돕기 위해 적극적으로 협조한다. 그래야 우리의 자산이 보호받을 수 있다. 신규 등록 _ 유한회사는 처음으로 등록자본 265,438+0.58 만 원을 투입했다.
넷째, 조합? 지뢰 제거 프로젝트? 내부 통제 관리를 강화하다.
올해 지점은 영업부를 확정했습니까? 지뢰밭? 우리 영업부에게는 나쁜 일이지만 좋은 일이다. 이것은 당위원회와 총재가 영업부 업무에 대한 중시와 관심을 충분히 반영한 것이다. 이를 계기로, 업무부는 각 업무를 전면적으로 정리하고 내부 관리를 강화하였다.
1. 사상적으로 관리 강화를 강조하다. 주임 사무실의 한 무리의 사람들이 솔선수범하다. 익숙한 단어? 철을 때리려면 아직도 스스로 강경해야 합니까? 。 주임 사무실 일행은 학습 제도와 조작 규정을 앞장서고 있다. 집행 제도의 본보기가 되어 직원들에게 모범을 보이다. 인가가 필요한 업무에 대하여 내무 총감 하군은 여태껏 소홀히 한 적이 없고, 항상 허가를 진지하게 확인한다.
2. 직원의 사상 교육을 강화하다. 첫 번째는? 지뢰 제거 업그레이드? 행사 내용이 모든 직원에게 전달되어 누구나 다 알 수 있다. 둘째, 사상적 우려를 없애고 직원들이 자찰에 적극적으로 협조하여 숨겨진 위험을 제거하도록 지도하는 것이다.
3. 검사 감독이 제자리에 있다. 자세히 대조해 보시겠어요? 지뢰 제거 업그레이드? 총회계사와 내근 주임에게 제도별로 매번 검사하도록 요구하는데, 문제를 발견하면 제때에 정비하는 것으로 제한된다. 해봐. 철면 철심 철권? 제도에 따라 직원 규범 운영을 촉진하다. 올해 이 캠프는 변동이 빈번하지만 검사 감독 인수인계는 제때에 따라잡아 안전한 전환을 보장할 수 있다.
4. 안전 주의사항? 삼방일보? 항상 일에 대해 꾸준히 하고, 매번 회의를 할 때마다 항상 당당하게 이야기하고 끝까지 견지합니까? 안전을 보장하기 위해 미리 대비하고 있습니까? 사상을 지도하고, 은기업 조정을 강화하고, 명세서 회수율이 86% 에 달한다. 일련의 조치와 일을 통해 사업부 회계의 질이 크게 향상되어 전체 사업부가 3 개월 연속 착오 없이 일년 내내 경제사건 안전사고의 양호한 국면이 나타났다.
노력의 년 후에, 현재 사업 부는 밧줄을 형성 했다, 모든 직원은 좋은 체스, 단일 성 협력, 일을 하 고 사업을 하는 열의가 전례가 없다. 나는 당위와 행장 사무실의 관심과 지지로 전체 직원들의 공동 노력으로 업무 부서가 더욱 휘황찬란한 내일로 나아갈 것이라고 믿는다.
은행장 업무 요약 2
지난 몇 년 동안 여러분과 함께 싸웠던 경험을 돌이켜 보면, 우리는 매우 어려운 여정을 거쳤다. 다음으로, 나는 이 몇 년 동안의 나의 일을 세 가지 방면에서 간단히 보고하겠다.
첫째, 작업 아이디어를 명확히하고 비즈니스 전략을 수립하십시오.
선전과 발동을 잘 하고 전 행사상을 통일하다.
연초에 농발행 분리와 신용사 탈착의 영향을 받아 전행인심이 불안정하여 직원들의 기분이 저조하다. 나는 당위 위원들을 조직하여 과거의 일을 진지하게 회고했다. 경험과 성적을 충분히 긍정하면서 내부 관리가 느슨하고 목표가 없는 등의 문제도 발견됐다. 각 방면의 의견을 집중한 기초 위에서, 각 항목의 업무에 대한 전반적인 방침을 제시하였다, 즉? 관리를 강화하고, 업종을 엄격히 관리하며, 기초를 잘 세우고, 명품을 만들까? 。
전행의 사상을 통일하기 위해서, 몇 년 동안 우리는 연이어 발행했습니까? 관리를 강화하고, 업계를 엄격히 단속하고, 기초를 다지고, 명품을 만들고, 각 방면에서 새로운 국면을 개척하는가? 총동원 예금 업무 회의에서 전행으로 발부하다. 선진을 겨냥하고, 잠재력을 발굴하고, 재편하고, 분발하고, 새로운 정신적 면모와 자세로 예금제 고지를 선점하는가? 전투 구호 전체 당원 대회에서 무엇을 보냈나요? 멤버들은 두 문명 건설의 선두에 서서 노동자의 앞줄에 서야 하는가? 우렁찬 외침. 전체 직원들이 참석한 직업윤리교육 동원회에서 발부되었나요? 본업을 사랑하고, 규율을 준수하고, 합격한 X 선 직원이 되는 것을 좋아합니까? 엄격히 요구하다. 층층의 발동을 통해 전행 간부 직원들은 희망을 보고 긴박감과 위기감을 증강시켜 노력만이 생계를 꾸릴 수 있다는 것을 충분히 깨달았다. 지도자는 당당해야 하고, 직원들은 큰 뜻을 품고, 팀은 사기를 가져야 하며, X 행이 유명해지는 지식은 모든 직원의 마음속에 확고히 뿌리를 내려야 한다. X 는 마지막 정류장을 원하고, X 는 보행자가 높이 서 있어야 하고, X 는 이 팀이 더 강해야 하고, X 는 이 브랜드가 더 밝아야 하며, 모든 직원의 실제 행동으로 바뀌기로 결심했다.
둘째, 주공 목표를 분명히 하고 명품 전략을 실시한다.
업무의 중점을 두드러지게 하여, 업무 발전을 촉진하다
1. 저축예금을 돌파구로 부채 구조를 개선하기 위해 노력하다.
연초에는 은행의 업무 경영을 제한하는 두 가지 어려움이 있었다. 첫째, 자금이 부족하고, 상황이 심각하며, 예금과 대출이 불균형하다. 당시 시스템 안팎에서 2 억 3000 만 위안을 초과하여 예금비가 _% 에 달했다. 둘째, 신용 자산의 질이 낮고 소득 수준이 높지 않다. 연초에, 나는 지도팀 구성원을 조직하여 당시의 상황에 대해 진지한 분석을 하였고, 결국 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 저축예금을 돌파구로 각 업무 경영을 추진하는가? 우리는 명품 전략을 실시하는 구호를 제시하고 당시의 실제 상황과 결합해 명품 세 가지 간단한 내용, 즉 이미지 형성, 기능 향상, 효율성 향상을 제시했다.
상술한 사고를 둘러싸고 저축소 하드웨어 및 소프트웨어 건설을 강화하는 것부터 영업부 센터 저축소 등 5 개 저축소를 개조하여 경영 환경과 조건을 크게 개선했다. 동시에 품질과 문명 서비스를 강화했다. 업무 창구 문명 양질의 서비스 세칙을 제정하여 환경시설, 계기행위, 언어수양에서 품질효율성에 이르기까지 엄격하게 규범화되었다. 영업부 센터 저축소를 돌파구로 서비스 시간에서 서비스 시설, 서비스 환경에서 서비스 수단에 이르기까지 전방위적인 혁신을 진행했다. 이후 곳곳에서 서비스 이념, 환경, 시설, 기능, 수단, 시간 등에 과감한 혁신을 위한 혁신적 조치가 잇따르고 있다. _ Finance 신문은 제 2 판의 머리기사 위치에서 우리 은행의' 행동' 을 긴 폭으로 보도한 적이 있다. 예금자의 마음속에 있는 금자 간판? 。 _ Times 도 이 이야기를 보도했다.
명품 전략을 실시함으로써 이 은행의 저축 예금 작업은 신속하게 국면을 열고 고성장을 이어가고 있다. X 년 동안 * * * 예금 x 여억원을 늘리고 시스템 안팎 대출금 2 억 3000 만원을 갚았다. 예금비 사례는 이미 이상적인 수준으로 통제되었다. 이 기간 동안 우리는 랴오닝 () 성 농업은행 1 위까지 많은 금융 시스템을 만들었습니다. 예를 들어, 금융 시스템에서 24 시간 서비스, 방탄차 현장 서비스를 선보이는 데 앞장서고 있으며, 중앙 저축소는 전성 X 선 시스템 현급 은행 중 1 억 위안의 저축소 대열에 앞장서고 있다.
2. 신용관리에 중점을 두고, 기반시설을 강화하고, 엄격하게 관리를 규제합니다.
우선, 규칙과 제도를 엄격하게 규범에 따라 요구하다. 몇 년 동안, 우리는 대출 승인 절차를 엄격히 집행했고, 각 절차는 엄격하게 통제되었다. * * * 승인 자료는 신용관리부에 의해 현장으로 반송되어 수속을 다시 이행하거나 60 여 차례 기입하고, 부행장, 행장에게 신용관리부에 20 여 차례 반송되었다.
셋째, 작업 상태
1. 각종 예금이 크게 증가하여 자금력이 부단히 증강되고 있다. * * * 예금 x 억원을 늘려서 x 은행 265,438+0 년 회수예금 총액의 _%, 잔액 x 억원을 차지한다. X 억원을 갚은 체제 내외대출뿐만 아니라 상급 은행에서 최고 예금이 X 억원 이상에 이르면서 채무 구조가 최적화됐다.
신용 관리는 규제되는 경향이 있으며 대출 구조는 지속적으로 최적화됩니다. * * * 대출 x 억여 원 증가, 대출 x 억원 투입, 은행 인수어음 x 억원 발행, 모두 신용등급이 높은 기업에 투자하여 소액 담보대출에 쓰인다. 동시에, 불량대출이 크게 하락하고, 이미 발급된 요인을 공제하고, 불량대출 X 억원을 활성화하며, 대출의 질이 크게 높아졌다.
3. 새로운 업무가 급속히 발전하여 서비스 분야가 끊임없이 확대되고 있습니다. 4 년간의 노력 끝에 국제 업무는 어려서부터 크게 동항시의 반쪽을 차지하였다. 연말 외화 예금 잔액은 X 억 달러, 국제결제금액은 X 억 달러 이상에 이른다. 대리 납부 대리 등 중간 업무도 무에서 유무로 이루어지고 있다. 정돈을 통해 신용카드 업무도 견실하고 규범적인 길을 걷고 있다. 카드 발급량은 X 장에 달하고 예금 잔액은 X 억원에 달한다.
4. 경영 상황이 부단히 호전되어 경제효과가 해마다 높아지고 있습니다. 특히 최근 2 년 동안, 결손 감소력이 부단히 증가하여, 증수 절지 효과가 현저하다. 2000 년에 이자 소득 x 만원을 실현하고, x 만원을 감량하여 성행 표창을 받았다. 2000 년 2 억여 위안의 신용자산을 박탈하여 이자 소득 x 만원을 실현하여 전년도 결손 x 만원에 비해.
5. 정신문명 건설은 중대한 진전을 이루었다. 당위가 시당에게 표창을 받았나요? 선진 당위? , 시 지사는 시 시 시 시청에 선진단위, 안전문명 모범 단위, 위생 모범 단위 등의 칭호를 여러 차례 수여받았다. 영업부 센터 저축소가 연이어 본점을 땄습니까? 중국 상위 10 대 저축소? 그리고는요. 전국 청년 문명호? 제목, 영업부는 성은행에 의해 창구 서비스 선진 단위로 평가되어 성부련을 수상했습니까? 38 지역 사회 봉사? 제목; _ 저축소는 성행에 청년문명호를 수여하고, _ 시 지점에는 창구문명 양질의 서비스 대회 수상자를 수여한다. 잠깐만요.
은행장 업무 요약 3
20 년 동안 _ 지점은 본점의 지도 사상, 업무 목표 및 업무 배치를 밀접하게 둘러싸고 지점의 경영 실제와 결합해 연간 경영 지표를 다음과 같이 완성했다.
첫째, 주요 비즈니스 지표 완료:
-응? 20 년 이 은행은 공예금 잔액 18497 만원으로 연초보다 3795 만원을 줄여 연간 임무를 잘 완수하지 못하고 연간 임무의 50% 를 완성하지 못했습니까? 회사 고객 대출은 28326 만원 (소기업 포함) 으로 연중 임무의% 를 차지하며, 그 중 유동자금 대출은 5700 만원, 프로젝트 대출은 22626 만원 증가했다.
-응? 무역융자는 일년 내내 총 2654.38+0 만 4000 원을 지급한다.
-응? 기업 결제 계좌 28 개 개설, 신규 고객 500 만 명 이상 계좌 2 개, 연간 임무 27.5% 완료.
-응? 개인 대출 총액 12 만원, 연간 계획의 80% 완료. 회사 재테크 상품 판매 7000 만 원, 일년 내내 임무를 완수하는 87.5%? 은행 수락어음 654.38+0.95 만원 발행, 은행 수락어음 할인 20 만원, 전체 임무의 50% 완료.
-응? 중간 업무수익은 1 만원으로 계획의% 를 차지하며 지난해 같은 기간보다% 증가했다.
둘째, 일년 내내 주요 업무
1 및 20_ 년, 본 은행은 고객 중심, 업무 구조 조정, 마케팅 강화 등을 고수했습니다. 일 년간의 꾸준한 노력 끝에 각종 지표가 모두 잘 완성되었다. 자원 부족을 감안할 때, 은행 노력? 신규 고객 개발을 목표로, 차원
고객 보호에 주력합니까? 업무 확장을 전개하다. 마케팅 과정에서 지리적 제한을 타파하고, 다양한 종류의 정보를 적시에 포착하며, 소스에서 고객 자원 부족 문제를 해결하고, 마케팅 채널을 지속적으로 확장합니다. 견고하고 효과적인 업무 태도와 양호한 직업정신으로 고객의 인정을 받았으며, _X 지점의 발행, 할인, 회사금융, 개인경영대출 등에서 역사적인 돌파구를 마련했습니다.
2. 중소기업 대출 시장을 나누고, 대상 고객을 찾고, 대상 홍보 마케팅을 하고, 점차 우리의 자산업무 고객을 양성한다. 산업 정책에 부합하고 발전 전망이 있는 중소기업에 중점을 두다. 도시지점이 전문 상품시장을 추진하고 융자력을 높여야 한다는 요구에 따라 본업은 전문시장 개인경영대출관리방법, 혁신대출 모델을 진지하게 연구해 지점의 적극적인 지원을 받아 첫 개인경영연보대출을 처리해 고객과 시장의 만장일치의 호평을 받았다. 지점 전문 마케팅 자영업보증에 대한 참고 자료를 제공하였다.
3. 자산 규모가 긴박한 상황에서 각종 자원의 비축량을 포기하지 않고, 자산 품질의 고효율을 유지하고, 각 대출의 추적 점검을 잘 하여 고객의 경영 상황을 효과적으로 파악한다. 연말까지 연체대출과 불량대출은 없다.
4. 관리를 강화하고, 여러 채널을 통해 중간 업무를 확대하다. 올해 들어, 우리 은행은 자산업무 협상능력을 지속적으로 향상시키고, 투자은행 융자 컨설팅 서비스, 회사 재무고문 서비스, 현금관리 서비스 등 여러 가지 제품을 결박하여 우리 은행의 중간 업무수익 전환을 실현하기 위해 노력하고 있습니다.
지점 업무의 부족:
첫째, 간부 직원 훈련이 약하고 학습 분위기가 좋지 않아 신흥 업무에 대한 두려움이 만연해 구체적 업무 운영에서 효율성이 떨어지는 것이다.
둘째, 고객지배인 대열 건설이 열악하고 고객지배인의 전문적 자질이 낮다. 그들은 일부 전통 업무에만 머무르며 새로운 업무의 발전에 적응할 수 없다. 셋째, 은행 고객 구조가 불합리하고, 기업 예금의 안정성이 떨어지며, 대거 현상이 특히 두드러진다. 황기평 지점의 기업 예금은 기본적으로 몇 명의 큰 사람들이 지탱하고 있다. 넷째, 위험 예방 수준을 더욱 높여야 하고, 전원 위험 의식이 끊임없이 강화되어야 한다. 다섯째, 분업은 합리화해야 하고, 인력 배치는 최고가 되지 않으며, 마케팅 업무는 무결성과 연계성을 잘 결합하지 못한다.
셋째, 20_ 년 작업 아이디어 및 조치
20 년은 기회이자 도전이다. 일년 내내 각 항목의 일을 잘 하는 것은 지점의 현재와 미래의 발전에 큰 의미가 있다.
20 년 후에 우리 은행이 안정될 것인가? 이익 지향? Dell 의 경영 발전 이념은 마케팅 능력, 위험 예방 통제 능력, 양질의 서비스 능력, 제도 집행 능력, 어려움 극복 능력, X 지사의 빠른 발전을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.