자체 미디어는 인터넷 시대의 특징을 묘사하는 고유 명사로,' WeMedia' 는 새로운 미디어를 만들었다. 자매체' 의 정의는 모바일 인터넷 시대에 뉴스가 더 이상 전통 매체를 통해 전파되지 않고 일반 대중이 뉴스의 증인이자 발행자가 된 것으로 이해할 수 있다. 모바일 인터넷의 시대는 풀뿌리 뉴스의 시대이다. 누구나 언론인이 되어 미디어 플랫폼을 통해 자신이 보고 들은 것을 발표할 수 있다. 블로그, 웨이보, 위챗, 포럼 /BBS, 동영상 사이트, 페이스북 등 SNS 사이트는 모두 자가매체가 될 수 있다.
자기 언론의 특징은 바로 제때에 잡는 것이다. 자체 미디어 플랫폼을 통해 기업은 언제든지 정보를 게시할 수 있습니다. 대형 자매체 플랫폼은 다른 전통매체 못지않게 블로그, 웨이보에 수천만 명이 넘는 대형 V 도 적지 않다. 그러나 단일 자영 매체는 독선을 하기가 어렵다. 오늘날의 인터넷 사용자는 다양하고, 사람마다 다른 관심 플랫폼을 가지고 있다. 가능한 많은 사용자를 포괄하려면 자체 미디어 플랫폼의 전체 매트릭스를 구축해야 합니다. 각 자체 미디어는 잔물결 효과를 낼 수 있으며, 하나의 사운드는 여러 자체 미디어 플랫폼을 통해 전달되어 자체 미디어 플랫폼의 가치를 극대화할 수 있습니다.
공식 홈페이지: 미디어부터 공식 홈페이지는 기업 이미지 구축, 기업 제품 홍보, 브랜드 영향력 형성 등의 역할을 맡았다. 기업 공식 홈페이지는 일반적으로' 기업 소개, 제품 정보, 브랜드 역학, 언론 보도, 서비스 센터' 등 부문으로 구성된다. 기업이 웹사이트를 설립하는 것은 인터넷 시대 기업이 자신의 실력을 과시하고, 고객과 소통하고, 위기 홍보를 하는 중요한 플랫폼이다.
기업은 공식 웹사이트를 구축하고 관련 정보를 인터넷에 올려 고객이 기업의 제품과 서비스를 충분히 이해할 수 있도록 할 수 있다. 고객은 기업 홈페이지를 보고 진일보한 협상 의향이 있으면 즉시 연락할 수 있다. 또한 검색 엔진 최적화를 통해 고객은 키워드 검색을 통해 기업 홈페이지에 들어가 기업이 잠재 고객을 찾도록 도울 수 있습니다.
기업 공식 홈페이지는 기업의 가장 권위 있는 자매체 플랫폼이자 기업 홍보 위기의 첫 번째 발생지이다. 기업과 브랜드에 불리한 사건이 발생하고 기업 홈페이지가 성명을 내지 않으면 언론의 보도가 쉽게 빗나갈 수 있기 때문에 공식 홈페이지라는 위기 홍보의 첫 번째 플랫폼을 잘 활용해야 한다.
기업 공식 홈페이지는 필요한 기능뿐만 아니라 적시에 업데이트해 웹 페이지에 최신 기업 뉴스를 선보여 웹 사이트 최적화뿐만 아니라 사용자 체험도 향상시켜' 살아있는' 웹 사이트라고 느끼게 해야 한다.
블로그: 뉴스 집산지는 인터넷의 급속한 발전에 따라 누리꾼이 읽고 쓸 수 있고, 사용자가 편집에 참여할 수 있는 인터넷 웹 2.0 이 등장했다. 블로그 사이트와 위키피디아는 웹 2.0 의 시작으로 네티즌이 콘텐츠에 대한 오리지널 공유에 초점을 맞추고 있으며, 기업 블로그는 자매체 마케팅의 수단으로 조용히 찾아온다.
블로그 마케팅은 기업 자체 미디어 사회화 마케팅의 출발점으로 시나닷컴 텐센트 인터넷 등 공식 홈페이지에서 블로그, 휴대폰 번호, 우편함 등록을 선택할 수 있다. 기본 정보와 블로그 닉네임을 기입하여 성공적으로 등록했습니다. 그런 다음 공식 인증 블로그를 통해 미디어 마케팅에 대한 기업의 신뢰를 높인다.
명확한 블로그 포지셔닝, 블로그 상호 작용, 정기 블로그 업데이트, 블로그 시각 효과 중시, 비로소 기업의 자체 미디어 마케팅 가치를 점진적으로 반영할 수 있다. 블로그 마케팅은 기업의 공식 홈페이지와는 다르다. 공식 홈페이지는 주로 기업 제품 정보와 기업 뉴스 핫스팟을 홍보하고, 블로그 마케팅은 잠재 소비자 유치에 초점을 맞추고 있다. 소프트 텍스트는 소비자의 관점에서 사용자가 제품을 사용하는 경험, 제품이 사용자에게 제공하는 이점 또는 미래의 제품에 대한 디자이너의 비전을 더 많이 쓸 수 있습니다. 블로그를 게시할 때 키워드를 추가하여 잠재 사용자의 목표 검색을 용이하게 합니다. 사용자 의견의 상호 작용에 초점을 맞추고, 기업과 잠재 소비자 간의 거리를 좁히고, 그들이 기업 제품을 지원하고 신뢰하도록 해야 한다. 사용자 평론이 엇갈리다. 위기 홍보에 포함되지 않는 한 댓글 종료 등의 기능을 사용하지 마십시오. 감사 모드를 선택하여 적시에 메시지를 처리하고 악의적인 의견을 차단할 수 있습니다. 정기적으로 블로그를 업데이트하고, 기업 브랜드의 노출률을 높이고, 사용자 마음속에 기업 브랜드를 이식하는 것이 기업 블로그 마케팅을 높이는 관건이다. 박문을 자주 발표하지 않으면 마케팅 가치 돌이 바다에 가라앉는 것은 필연적이다. 원고함 안에 정기적으로 보낼 블로그를 준비할 수 있어, 블로그가 정시에 발표될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 원고명언) (윌리엄 셰익스피어, 원고, 원고명언) 블로그 내용은 너무 짧지 말고, 블로그 품질은 중요하며, 블로그 게시물에 관심을 갖는 사용자 그룹을 형성 할 수 있습니다. 블로그의 시각 효과를 중시하고, 무미건조한 블로그는 재미없고, 그림을 추가하고, 비디오를 업로드하고, 블로그 음악을 추가하고, 댓글에 응답하고, 귀여운 표정을 추가하고, 블로그 마케팅의 가치를 높인다.
웨이보: 마이크로포털 블로그는 장문연문으로서 정기적으로 발송되어 사용자가 기업 브랜드에 대해 더 잘 이해할 수 있게 해 주며, 기업이 자체 미디어 마케팅의 초치를 보여줄 수 있게 해 줍니다. 기술이 발달하면서 휴대전화 단말기가 개인용 컴퓨터 대신 추진돼 가장 흔한 인터넷 단말기가 되면 사람들은 언제 어디서나 온라인 뉴스를 읽을 수 있고, 사람들은 24 시간 온라인에 접속할 수 있다. 웨이보 내용이 짧고, 에워싸고, 리트윗이 빠르고, 빠르게 유행하여, 자체 미디어 마케팅이 비약적으로 발전하였다. 보조 검색 엔진 마케팅 및 SEM 네트워크 통합 마케팅을 통해 기업의 마케팅 계획 및 홍보를 더욱 강화할 수 있습니다. 웨이보는 블로그를 바인딩하거나, 블로그를 게시하거나, 장웨이보를 형성할 수 있으며, 웨이보에서는 그래픽으로 드러날 수 있다.
천야오' 웨이보 여왕' 으로 평가됐고, 그녀의 웨이보는 친절하고 자연스러웠다. 적극적으로 팬들과 상호 작용하고, 팬들과의 거리를 좁히고, 팬들의 수를 점점 더 높이고, 친민의 이미지를 깊이 있게 하고, 웨이보에 팬 마케팅을 형성한다. 웨이보 마케팅에 대해서는 유명 연예스타와 재력이 거친 대기업만이 마케팅 효과를 빠르게 낼 수 있다고 생각하는 사람들이 많다. 반면 언론 시대 이후 천지를 뒤덮은 광고는 시청자들의 반감을 불러일으켰다. 대조적으로 풀뿌리와 중소기업은 세심한 관심과 진실한 상호 작용에 의존하고 있지만 네티즌들의 구경과 전달을 불러일으키기 쉽다. 기업은 적은 자본으로 공식 계정을 등록하고 웨이보 마케팅과 기업 문화를 결합시켜 짧고 용맹한 소프트 텍스트를 유머러스한 친민으로 만들고 마케팅 방식을 창의적인 상호 작용으로 사용자가 기업의 제품 정보에 적극적으로 집중할 수 있도록 합니다. 기업 브랜드가 효율적인 마케팅 가치를 실현하다.
웨이보 마케팅의 본질 구축에는 웨이보 내용의 세심한 계획과 웨이보 운영의 인내심이 필요하다. 오랫동안 웨이보를 보내면 절대 열정을 가져서는 안 되고, 정보를 지나치게 많이 게시해서는 안 된다. 뉴스를 찾는 청중과 시간 장소, 예를 들어 직장인들의 휴식 시간을 찾아라. "오전 8 시 ~ 9 시" 지하철, 버스 러시아워, "10: 30-11:00", "
기업은 웨이보 매트릭스를 이용하여 콘텐츠 계획을 진행한다. 웨이보는 브랜드 이미지 전시 모듈, 사용자 상호 작용 모듈, 고객 서비스 모듈, 활동 모듈, 외부 체인 배수 모듈의 여섯 부분으로 나뉩니다. 웨이보 마케팅을 이용하여 한 브랜드를 청중의 정신력에 이식하다. 브랜드 로고와 아바타는 네티즌의 시선을 사로잡는 초기 부분이다. 로고와 아바타의 선택은 회사 자체의 이미지와 일치하고, 색채가 선명하며, 디자인이 독특하여 네티즌들의 시선을 사로잡아야 한다. 초점도와 윤회 애니메이션은 과장되고 웃기며 네티즌을 끌어들이고 전달해 기업 브랜드 이미지가 전파될 수 있다. 기업 제품 라벨은 오디언스 유형에 적합해야 한다. "사물은 유류로 모이고, 사람은 무리로 나뉜다." 브랜드 청중이 젊은이인 경우, 90 과 같은 라벨 그룹 분류를 선택하면 웨이보에서 빠르고 정확하며 안정적인 콘텐츠 배포 채널을 얻을 수 있습니다. 웨이보와 웨이보, 한 기업의 하위 브랜드는 주로 주요 브랜드에 봉사해야 한다. 쉽고 자연스럽고 유머러스한 콘텐츠를 통해 * * 친민성, 오락성, 연합성, 상징성을 가질 수 있다. 예를 들어 집미우품 천오의' 나 자신을 대변한다', * * 는 기업의 이미지다. 천유럽도 집미우품 브랜드 이미지의 라벨 중 하나다.
웨이보 마케팅은 핫 토픽과 이벤트 참여, 관련 마이크로그룹 가입, 사용자 리뷰, 전달 상호 작용 등 사용자와의 상호 작용에 중점을 두어야 합니다. 이는 친민 기업 이미지의 구현으로 잠재적 소비층의 인식과 브랜드 이해 채널을 높였습니다. 고객서비스 모듈, 과거의 백엔드 서비스 내용, 웨이보의 보급으로 고객서비스를 프런트 엔드 중점 운영으로 밀었습니다. 제품 컨설팅, 애프터서비스, 불만 처리, 위기 홍보 처리가 적절하여 사용자가 기업 브랜드를 내면적으로 인정하고 웨이보 콘텐츠를 공유할 수 있도록 합니다. 사용자가 이벤트 모듈에서 신상품 상장, 할인 판촉, 신규 점포 개설, 오프라인 활동을 처리할 수 있도록 합니다. 이벤트 기획은 더 재미있고 문턱이 낮아요. 예를 들면 할인과 같은 활동을 하고, 사용자가 상금 퀴즈에 참여할 수 있게 하는 것이 사용자 점도를 높이는 첫 번째 방법이에요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 웨이보 마케팅 번들 브랜드 보급 공식 홈페이지, 링크 전자상 채널, 블로그 포럼, 언론 보도는 외부 체인 유입의 모듈 내용이다. 웨이보 직사각형을 구축하면 웨이보 기획의 입체화, 내용화, 참을성 있게 직사각형의 웨이보 유지, 웨이보의 마케팅 효과가 더 효과적이고 빨라질 수 있다.
기업은 회사 공식 블로그, 웨이보 및 직원 개인 웨이보에 대한 통합 로고와 접두사 또는 접미사 브랜드 이름을 설정하기 위해 미디어 운영 전문가를 설립해야 합니다. 피와 살이 있는 직원의 이미지도 브랜드의 긍정적인 에너지를 전파하는 가장 좋은 방법 중 하나이다.
위챗: CRM 의 새로운 도구, 위챗, QQ 번호가 연결된 휴대폰의 인스턴트 채팅 소프트웨어입니다. 인터넷을 통해 음성 메시지, 비디오, 사진, 텍스트를 빠르게 전송하여 여러 그룹의 채팅을 지원할 수 있습니다. 위챗 홈페이지판은 이미 온라인으로 운영되었다. 위챗 웹 페이지를 클릭하여 큐알（QR）코드 인증을 스캔하여 컴퓨터에 로그인하십시오.
위챗' 점-면-점' 의 자체 미디어 마케팅 방식이다. 관심 있는 사용자는 대상' 검색' 큐알（QR）코드 또는' 검색' 사용자 계정이 있습니다. "흔들다" 라는 우연한 재미있는 방식을 근절하다. 이런' 일대일',' 떡' 의 위챗 은 지인 소셜미디어로 위챗 깊이 있는 고객 관계 유지에 더 많은 관심을 기울이고 있다.
위챗 마케팅에는 개인 위챗 및 기업 공공 위챗 등이 포함되며, 둘 다 함께 운영할 수 있습니다. 위챗 위챗 공식 계정은 구독자와 서비스 번호로 나뉜다.
개인 위챗 계정 마케팅이란 사용자가 위챗 모멘트 마케팅 제품에 개인 위챗 계정으로 메시지를 게시하는 것을 말한다. 선정한 사진 내용은 기업의 브랜드 이미지와 제품 포지셔닝과 관련이 있어야 하고, 발표된 내용은 친절하고 자연스러워야 하며, 너무 많은 홍보 등은 고객의 반감을 불러일으키지 말아야 한다. 제품을 홍보하면 미리 내용 연문을 예열하고 주문전화를 발표할 수 있습니다. 세일 행사는 낮에 발표할 수 있으며 주로 밤에 사용자와 소통해야 하는 그래픽 내용을 발표할 수 있다.
위챗 5.0 이 발표되자 위챗 공공 플랫폼도 크게 달라졌다. 가장 눈에 띄는 변화는 위챗 공공 플랫폼이 서비스 번호와 구독번호로 나뉘어 있다는 것이다. 위챗 서비스 태그 및 주문 번호는 각각 장점이 있으며, 서비스 태그 포지셔닝은 서비스를 제공하는 경향이 있습니다. 일반 은행 기업은 주로 고객 서비스를 제공합니다. 서비스 태그 인증 후, 그들은 위챗 지불을 신청할 수 있고, 구독자는 할 수 없다. 서비스 태그 정보 * * 는 한 달에 한 개씩 제한되며, * * 정보는 위챗 대화에 직접 표시되며 메시지 알림이 있습니다. 구독자의 위치는 컨설팅을 제공하는 경향이 있고, 구독번호 * * 의 정보는 한 달에 한 번씩 위챗 대화의 주문번호 폴더 아래에 위치를 표시하여 정보 알림이 없다.
기초 서비스류 기업은 위챗 서비스 번호, 통신사업자, 항공사, 전력회사, 은행 등에 적합하다. 이들 기업은 더 많은 정보 보급 제품을 보낼 필요 없이 기초 서비스를 제공하고, 많은 사용자들이 기업 제품을 계속 사용하고, 위챗 공개 플랫폼을 개방하며, 서비스 방식의 다양화 (예: 위챗 지불) 를 제공한다. 서비스 태그는 더 많은 기능 인터페이스와 더 많은 서비스를 제공하는 것이 심도 있는 고객 관계 관리를 유지하는 좋은 방법입니다.
대중소비품은 외식, 의류, 자동차 등 빠른 오락업과 같은 독서 번호를 주문하는 데 적합하다. 이런 종류의 기업은 끊임없이 그들의 신제품을 판매할 필요가 있다. 그들은 끊임없이 제품 정보를 홍보해야만 소비자의 구매 욕구를 높이고, 자신의 시장 지위를 확보하며, 시장 격차를 찾을 수 있다. 사용자가 좋은 정보를 찾아보면 위챗 모멘트 공유로 브랜드 전파를 촉진할 수 있다. 기업은 * * 뉴스를 할 때 적당한 홍보뉴스에 주의해야 한다. 너무 많은 광고는 스팸이 될 수 있다.
소재 관리에서 소재를 조직하고' 메시지 보내기' 를 클릭하여 대상, 영역,' 그래픽 메시지' 소프트 텍스트 등을 선택합니다. 또한 위챗 공식 계정의 조수와 개인 마이크로신호를 이용하여 모든 위챗 공식 계정에 메시지를 보내거나, 사용자와의 상호 작용을 용이하게 하거나, 보조 비즈니스 플랫폼 도구를 이용하여 더 많은 그래픽 메시지를 편집하고, 사용자를 끌어들이고, 기업 브랜드 이미지를 사용자에게 알릴 수 있습니다. 위챗 자체 미디어 위챗 공식 계정 플랫폼에서는 * * 개체의 내용이 더 중요합니다. 기능이 대상을 선택적으로 홍보하거나 일대일 * * 상호 작용을 할 수 있고, 운영 프로세스는 * * 개체의 관심과 선호도를 이해해야 하기 때문입니다. 화제를 만들고 대상과 교류하다.
App: 모바일 인터넷 시대 명함 스마트 단말기의 보급으로 모바일 인터넷의 발전이 촉진되었습니다. 앱은 모바일 단말기의 제 3 자 애플리케이션으로서 모바일 인터넷의 발전에 따라 점차 보급되고 있다. 앱의 응용에서 기업 앱은 기업의 새로운 마케팅 방식으로 모든 기업이 반드시 건설할 수 있는 자체 미디어 플랫폼이 되었으며, 기업 앱은 기업의 무형자산이 되어 기업의 경쟁 우위를 형성할 것이다. 기업이 App 응용 프로그램을 구축하는 데는 두 가지 주요 역할이 있습니다. 한편으로는 다양한 유형의 네트워크 고객을 축적하는 것입니다. 반면 App 플랫폼을 사용하여 대량의 트래픽과 방향 트래픽을 얻을 수 있습니다.
기업 App 는 모바일 단말기로 기업과 소비자를 연결하는 다리로서 기업 브랜드 이념을 전달하고, 기업 브랜드 이미지를 심화시키고, 기업 브랜드의 명예를 확립하며, 기업과 고객 간의 점도를 높인다.
그렇다면 기업은 어떻게 자체 앱을 구축해야 할까요? 기업 앱의 건설은 5 시부터 시작해야 한다: 1. 기업 브랜드 이식: 기업 브랜드 로고를 휴대폰에 이식하면 고객과의 마케팅 다리를 빠르게 구축할 수 있습니다. 2. 기업 정보 * *: 적시에 * * 기업 실시간 뉴스, 그림이 무성하고, 정밀하게 전파되며, 소비자의 눈에 대한 노출을 높이고, 기업에 대한 소비자의 이해를 높인다. 3. 언제 어디서나: 소비자와의 상호 작용을 강화하여 소비자가 언제 어디서나 기업과 상호 작용할 수 있도록 합니다. 4. 소셜 커뮤니케이션 도구: 기업의 앱은 다양한 소셜 도구의 전달과 공유를 지원해야 하며, 브랜드 전파를 확대하고 브랜드 정보의 즉각적인 전파를 실현할 수 있는 수단이 되어야 합니다. 5. 정밀 마케팅: 기업 데이터베이스를 통해 마케팅 배경이 강한 대상 고객의 취향에 따라 정보와 활동을 홍보합니다.
상호 작용: 미디어 네트워크 전체 공식 홈페이지의 건설은 미디어 시대를 열었습니다. 블로그는 뉴스 정보의 집산지로서 기업들이 미디어 플랫폼의 마케팅을 중시하게 한다. 웨이보는 팬경제의 마케팅 방식이며, 가로로 빠르게 확산되어 고객 수를 늘리는 것이다. 심층적인 고객 관계 마케팅 서비스인 위챗 (American Customer Relationship Marketing Services) 는 고객 점도를 높이는 수직 푸시입니다. App 의 출현으로 기업과 개인은 완전한 독점 자체 미디어 플랫폼을 갖추게 되었습니다.
PC 측 자체 미디어 또는 모바일 측 기반 자체 미디어는 모든 자체 미디어를 연결하여 상호 작용을 형성해야만 완전한 자체 미디어 네트워크를 구축할 수 있습니다.
공공 위챗 는 웨이보 를 통해 보급할 수 있고, 위챗 의 원래 링크 도 웨이보, 박문, 동영상 을 보급하는 데 사용할 수 있다. 위챗 개편으로 인해 공공 마이크로신호가 클라이언트에서' 주문번호' 나' 서비스 태그' 에 모여' 보이지 않는 미디어' 가 되면서 기업과 개인 브랜드 홍보에 불리하다. 따라서 공공 마이크로신호는 어느 정도 도달한 후 자신의 앱을 내놓을 것이며, 위챗 상에 축적된 고객은 위챗 플랫폼을 통해 앱으로 유입될 것이다. 사용자가 모바일 엔드에 앱을 설치하면 사용자의 모바일 인터넷 인터페이스에서 실제로 자리를 잡을 수 있습니다.
웹 2.0 기반 자체 미디어 플랫폼을 구축하는 것은 운영 컨텐츠, 데이터 분석, 사용자 상호 작용을 핵심으로 하는 새로운 마케팅 방식입니다. 하지만 모바일 인터랙티브네트워크는 나날이 새로워지고 있다. 웹1.0 과 웹 2.0 에는 뚜렷한 경계가 없다. 유쿠감자 등은 일찌감치 오리지널 동영상을 올릴 수 있고 유튜브의 공식 홈페이지 플랫폼은 오리지널 동영상을 공유한다. 예쁜 사진은 휴대전화로 편집 동영상을 찍어서 올릴 수 있습니다. 네티즌이 팟캐스트입니다. 이것들은 모두 자체 미디어에서 바이러스 비디오를 마케팅하는 수단으로 사용될 수 있다. 운영자는 자체 미디어 플랫폼의 발전을 중시해야 한다. 미래에는 자체 제작 제품, 비디오, 그래픽, 소셜 채팅, E 스토어 링크 등의 서비스가 일체인 자체 미디어 플랫폼이 있을 수 있습니다. 모바일 인터넷은 모든 자체 미디어 형식을 가능하게 한다.
모바일 인터넷 시대에 기업의 인터넷 플랫폼은 포럼, 블로그, 웨이보, 위챗, 앱 등 여러 수준의 입체구조를 형성해야 한다. , 모든 언론과 긍정적인 상호 작용을 형성해야 한다. 기업은 미디어 매트릭스가 형성될 때 전원 자체 언론의 이념을 도입해 각 직원들이 자각적으로 언론에 대한 관련 내용을 전달해 일제히 응답하고 전파의 잔물결 효과를 확대해 자체 여론장을 형성할 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 미디어명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 미디어명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 미디어명언)