해당 기관의 과거 건설 및 운영, 주요 사건 또는 의사 결정 기록 방법을 엔터프라이즈 파일 관리 부서 또는 파일 관리자에게 알립니다.
수집에 사용 가능:
1. 의사 결정기구의 효율성: 정보에서 연구에 이르기까지.
의사 결정 효율성: 지능에서 의사 결정에 이르기까지.
의사 결정 효과: 의사 결정 혜택
4. 실행 효율성: 실행에서 결과까지
5. 문서 승인 효율성: 에스컬레이션에서 승인까지
6. 파일 전송 효율성: 전송에서 도착까지
둘째, 조사 및 연구 방법
기업 직원에 대한 개인 인터뷰 또는 설문조사를 통해 조직의 운영 및 관련 정보를 파악합니다.
구체적인 방법:
1, 조회 방법
2. 관찰법
조사관들은 피조사자의 말과 행동을 현장 관찰함으로써 관련 정보를 수집했다.
관찰 방법은 직접 관찰 (직접 현장 관찰 기록) 과 행동 기록법 (기기, 장비, 도구를 통해 기록) 으로 나뉜다.
(1) 직접 관찰법
장점: 객관적으로 직접 자료를 얻을 수 있어 정확도가 높다.
단점: 수사면이 좁고 시간이 오래 걸리며 응답자들이 오해를 받고 있다.
범위: 수집 내용이 복잡하고 변화무쌍하며, 조사 대상자 집중, 조사 내용은 고정되어 있지만 조사 장소는 가변적인 조사.
(2) 행동 기록 방법
장점: 없음
단점: 없음
범위: 수집 내용이 복잡하고 변화무쌍하며, 조사대상자 집중, 조사장소 고정적인 조사.