1. 더 나은 서비스 및 커뮤니케이션 채널 제공: 기업 위챗, 기업 내 직원 간 커뮤니케이션, 협업 및 관리, 외부 고객 커뮤니케이션 및 서비스. 중국 건설은행은 기업 위챗 을 통해 고객에게 더욱 편리하고 효율적인 서비스를 제공한다.
2. 고객이 적시에 문제 및 컨설팅 서비스를 해결할 수 있도록 합니다. 기업 위챗 또한 고객과 은행 직원 간의 실시간 의사 소통을 가능하게 하여 고객이 적시에 문제 및 컨설팅 서비스를 해결할 수 있도록 합니다.