Enterprise Resource Planning(ERP, 줄여서 Enterprise Resource Planning)은 정보기술을 기반으로 체계적인 관리 아이디어를 활용하여 기업의 의사결정자와 직원에게 의사결정 및 운영 수단을 제공하는 관리 플랫폼을 말합니다. ERP는 기업의 모든 자원을 통합적으로 관리하는 기업경영을 위한 선진적인 경영 아이디어와 방법을 제공합니다. 전자상거래 시대의 도래와 함께 기업 경영 환경은 엄청난 변화를 겪었고, 기업 경영에서 ERP의 위상과 역할이 점점 더 중요해지고 있습니다. 따라서 경쟁 환경 변화에 ERP를 어떻게 적응시키고 비즈니스를 더 잘 지원할 것인지가 중요합니다. 경영 관행이 시급한 문제가 되었습니다.
1. 기존 ERP의 문제점:
기술, 관리, 응용 환경, 연구 아이디어 등의 요인으로 인해 기존 ERP는 주로 특정 분야의 연구 및 개발에 중점을 둡니다. 생산 요인 적용에는 다음과 같은 측면에서 몇 가지 문제가 있습니다.
첫째, 전통적인 ERP는 주로 생산 배치 규모와 생산 리드 타임의 관점을 기반으로 하며 이는 전자 상거래 환경에서 대량 맞춤화를 달성하려는 기업의 요구와 상반됩니다.
둘째, 전통적인 ERP는 주로 기업 내 생산, 재무, 인력을 통합하며 공급업체와 유통업체에 대한 고려는 적습니다.
셋째, 기존 ERP는 다양한 자원의 제약을 종합적으로 고려하지 않습니다.
넷째, 전통적인 ERP는 기업 비즈니스 활동을 처리하는 데 있어 전자 주문만 받을 수 있습니다. 조달, 물품 공급, 제품 유통 등 기타 주문 처리는 전통적인 방식으로 수행되어야 합니다. 네트워크를 통해 자동화할 수 없습니다. 따라서 현대 정보경제 및 전자상거래 환경에서는 ERP의 설계 수준과 적용 효율성을 향상시키기 위해 네트워크 및 정보 관리에 대한 최신 기술과 아이디어를 통합하는 것이 필요합니다.
2. 차세대 ERP 개발 아이디어
(1) 전자상거래와의 원활한 연결 달성
전자상거래는 기업과 기업 간의 커뮤니케이션에 중점을 둡니다. 외부 세계. ERP는 주로 기업의 내부 자원 관리에 중점을 둡니다. 즉, 두 가지가 서로 보완할 수 있다면 기업은 더욱 강력해질 것입니다. . ERP와 전자상거래의 원활한 연결은 불가피합니다.
1.ERP는 기업 내 핵심 전자상거래 기술인 EDI 자원을 통합합니다. ERP는 원래 분산되어 있던 내부 및 외부 EDI를 연결해야 ERP 사용자가 기업의 ERP가 아닌 사용자와 정보를 교환할 수 있다.
2. EDI를 사용하여 고객이나 공급업체 간의 전자 주문, 판매 주문 등의 프로세스를 완료할 수 있도록 기업 간 EDI를 통합합니다.
3. 모듈식 기술. 모듈식 소프트웨어는 타사 소프트웨어를 ERP에 통합하는 BAPI(비즈니스 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)라는 새로운 방법을 사용합니다. 이는 표준화된 개방형 인터페이스로, 사용자는 브라우저와 이메일을 통해 ERP 시스템을 사용할 수 있습니다. 사용자는 이러한 소프트웨어 모듈을 비ERP 소프트웨어와 혼합하여 필요에 따라 개별적으로 업데이트할 수 있습니다. 특정 기능을 향상하려면 시스템을 완전히 업그레이드하세요.
4. 전문 소프트웨어, 즉 특정 사용자 시장에 맞게 소프트웨어를 사전 맞춤화하고 특수 시장을 위한 소프트웨어 제품을 출시하는 것입니다. 이러한 방식으로 사용자 구성 없이 시스템을 더 빠르게 활성화할 수 있으며, 더 많은 타겟 서비스를 얻을 수 있습니다. 또한 ERP는 제조 산업을 넘어 에너지, 통신 및 기타 산업 분야에서 더 넓은 시장을 찾을 수 있습니다.
통합 ERP 시스템은 자동 서비스 및 기업 포털 기능을 완벽하게 지원하고, 네트워크 자원 관리 기능(OLAP)을 확장할 수 있어야 하며, 산업 전반에 걸쳐 사용할 수 있어야 합니다. 정보자원을 처리하여 기업의 이익을 극대화합니다.
(2) 인터넷과 리소스의 완전한 통합
새로운 비즈니스 환경에서는 단일 플랫폼에 의존하는 C/S 및 데이터베이스 관리 시스템 아키텍처를 돌파하기 위해 기존 ERP가 필요합니다. 크로스 플랫폼 B/S 및 네트워크 데이터베이스를 실행하는 아키텍처입니다.
동시에 환경 변화에 적응하기 위해 ERP는 전자 상거래 활동의 실시간 및 동적 요구 사항을 지원하는 인터넷 컴퓨팅 모델로 전환해야 합니다. 첫째, 플러그인 기술, Java 및 기타 고급 도구를 사용하여 원자성 작업을 특징으로 하는 모듈식의 세련된 관리 애플리케이션을 구현하고 시스템 유연성을 향상하여 전자 상거래 활동의 실시간 및 동적 요구 사항을 지원합니다. 웹 클라이언트를 사용하면 저렴한 비용, 쉬운 설치 및 유지 관리, 크로스 플랫폼 운영, 통합되고 친숙한 사용자 인터페이스, 빠른 데이터 읽기 등의 장점이 있습니다. 또한 모든 데이터베이스 제조업체가 WEB 기술을 지원하므로 현재 거의 모든 클라이언트가 개발자입니다. 의 서버 애플리케이션이 자사 제품에 웹 브라우저 프런트엔드를 설치할 계획입니다. 두 번째는 기존 애플리케이션 구조가 인터넷 프로토콜과 통신할 수 있도록 하는 브리징 기술을 확립하는 것입니다. 세 번째는 새로운 웹 기반 애플리케이션을 추가하는 것입니다. 이를 통해 기업 외부의 승인된 공급업체와 고객 또는 기업 내 특정 승인된 직원이 표준 웹 브라우저를 통해 원격으로 ERP 시스템에 접속하여 주문 입력, 배송 감독 및 검사를 완료할 수 있습니다. 지불, 공급 계약 보기, 재고 감독, 영수증 확인, 지불 상태 승인, 제품 카탈로그 및 기타 서비스 탐색. 네 번째는 Java 기술을 사용하여 원래 애플리케이션을 다시 작성하여 인터넷에 완전히 적합하게 만드는 것입니다. 예를 들어, 인터넷에 완전히 적합하도록 원래 애플리케이션을 다시 작성하면 수백 개의 Java 애플릿 기반 구성 요소(카트리지) 및 모듈에서 애플리케이션을 다시 구축할 계획입니다.
(3) SCM과 CRM의 관리 아이디어 및 기능 통합
전자상거래 시대에 ERP는 전체 공급망 네트워크에 대해 SCM을 통합하고 전반적인 관리를 제공해야 합니다. 공급망의 내부 관점에서 외부 관점으로의 기업 관리 전환을 촉진하는 기능입니다. 모든 측면에서 협력, 협업, 정보 공유, 전체 프로세스 최적화 및 관심 인식을 달성하려면 기업을 넘어 고객, 제조, 유통(운송, 재고 계획, 견적, 공급 계획 및 기타 링크)을 포함해야 합니다. 네트워크 상황에서 인터넷을 기반으로 한 가상 공급망을 구축하여 요청 및 약속 구조로 운영하고, 여러 기업의 계획을 고려하고, 계획 변경 사항의 전파 및 공급 계획 실행의 신속성을 추구해야 합니다.
엔터프라이즈 관리에 초점이 맞춰짐에 따라 ERP는 CRM과 통합되어 개인화된 요구 사항을 지원해야 합니다. CRM의 구현은 여러 채널을 통해 시장 기회를 탐색 및 식별하고, 고객 만족도를 향상시키며, 고객과 좋은 관계를 유지하고, 기업 운영 비용을 절감하고, 회사의 장기적이고 지속 가능한 수익원을 창출합니다. 판매 시스템을 통해 영업 직원은 언제든지 생산, 재고 및 주문 처리 상태를 확인할 수 있으며 언제 어디서나 고객과 비즈니스 활동을 수행할 수 있습니다. 시장 관리 기능을 통해 회사는 서비스 시스템이 무엇인지 알 수 있습니다. 고품질의 서비스를 제공합니다.
(4) 지식 관리 기능 구현에 주의
ERP는 또한 지식의 공유, 전달 및 창출을 촉진하기 위해 지식 관리 시스템과 결합되어야 합니다. 지식 경제 시대에 지식은 혁신을 위한 주요 자원이 되었으며, 지식 혁신은 기업이 경쟁 우위를 확보하는 중요한 방법입니다. 따라서 인터넷 및 기업 데이터베이스는 ERP 시스템에서 완전히 활용되어 기업 지식의 생성, 식별, 획득, 개발, 분해, 저장, 이전, 상속, 공유, 평가 및 사용을 생산 및 관련 지식으로 구성합니다. 운영 체인은 기업 내부와 외부에서 지식의 교환, 이전, 변형 및 생성을 촉진하여 지식의 본질적인 가치를 향상시키고 활용합니다. 지식 관리 시스템은 지식 자원의 공유 및 업데이트를 위한 플랫폼을 제공하고, 기업 내외의 지식 교환을 촉진하고, 지식의 이전과 변환을 촉진하며, 기업의 지식 창출을 지원하고 이를 제공하기 위한 효과적이고 최적화된 관리를 수행해야 합니다. 기업이 경쟁우위 자원을 탐색하고, 보완적인 핵심역량을 갖춘 비즈니스 파트너를 찾고, 협력가치를 강화할 수 있도록 강력하게 지원합니다. 지식경영의 궁극적인 목표는 지식의 본질적인 가치를 향상 및 활용하고 기업 전자상거래의 발전을 진정으로 지원하는 것입니다.
(5) 다단계 실시간 의사결정 지원 기능 실현
통합 ERP는 의사결정 지원 시스템의 기능을 통합하여 기업이 통합 데이터와 정보를 사용할 수 있도록 해야 합니다. 인공지능 지능형 및 기타 기술은 기업의 프런트엔드 및 백엔드 비즈니스 관리를 지원하고, 실시간 의사결정 지원을 통해 기업 의사결정의 효율성을 향상시키며, 비즈니스 인텔리전스 및 지능형 상거래의 실현을 촉진합니다. . 거래 처리의 각 단계에 따른 비즈니스 인텔리전스 관리. 전자상거래 시대의 기업 비즈니스 활동의 목표는 특정 상품이나 서비스를 특정 시간, 특정 장소에서 제공하는 것입니다. 이를 위해서는 기업 운영의 유연성이 강조됩니다. 기존 기록 기반 패시브 모드에서 자율 서비스 모드로 전환되어 관리 시간 측면에서 트랜잭션 처리 전, 도중, 이후의 관리 및 제어 요구를 충족하고 프런트엔드와 백엔드 요구 사항을 충족합니다. 관리 수준에서 엔드투엔드 애플리케이션을 통합하고 더 큰 규모로 기업 자원과 정보를 제어하여 효율적인 예측 가능성과 제어 가능한 의사 결정 서비스를 제공하고, 관리 프로세스 자동화를 촉진하며, 대량 맞춤화 관리를 지원합니다. 전자상거래 시대에. 제품 데이터 관리(PDM)가 추가되었습니다. CIMS 및 동시 엔지니어링의 발전이 증가함에 따라 PDM을 갖춘 ERP는 기업의 제품 설계 및 제조 전 과정에 대한 다양한 정보는 물론 제품의 다양한 설계 단계에 대한 데이터 및 문서를 통일된 환경에서 구성하여 설계를 실현할 수 있습니다. 데이터, 제품 구성, 설계 문서화, 효율성 제어 및 기타 기능.
데이터 웨어하우스(DW)와 온라인 분석 처리(OLAP) 기술을 최대한 활용하세요. DW와 OLAP은 실질적인 의사결정 지원을 가능하게 합니다. ERP 시스템은 DW 및 OLAP 기술을 기반으로 강력한 통합 의사 결정 지원 환경을 구축할 수 있으며, 원래 비즈니스 애플리케이션 인터페이스에 타사 DSS 및 OLAP 소프트웨어를 통합하여 기업에 의사 결정 지원 시스템을 제공할 수 있습니다. 포괄적인 쿼리, 보고 및 OLAP을 통합하고 기업 비즈니스 활동에 대한 실시간 처리 및 분석 기능을 제공하며 원격 통신을 지원하고 고객 요구를 적시에 충족하며 기업이 적시에 비즈니스 활동을 수행하고 평가할 수 있는 수단을 제공합니다. .
(6) 전사적 프로세스 리엔지니어링(BPR)을 촉진합니다.
워크플로우 관리 기능을 강화합니다. EDI에서는 특정 시간에 지정된 담당자에게 전자 문서를 전달해야 하며 이는 워크플로 관리를 통해 제어되어야 합니다. 통합된 규칙 기반의 일관된 자동 워크플로우 관리 프로그램을 ERP에 추가하면 시간 관련 비즈니스 정보가 정확한 시간에 지정된 직원에게 자동으로 전달될 수 있습니다. 워크플로우 관리는 ERP의 기능을 사무 자동화 및 비즈니스 프로세스 제어로 확장합니다.
ERP는 BRP를 지원합니다. 정보 기술의 발전은 기업이 실시간으로 정보를 처리하고 그에 따른 결정을 내릴 수 있는 매우 유리한 조건을 제공합니다. 기업의 비즈니스 프로세스가 환경 변화를 예측하고 대응하기 위해서는 기업의 내부 및 외부 비즈니스 프로세스가 정보 민첩성과 원활성을 유지해야 합니다. 이는 필연적으로 기업 비즈니스 프로세스, 정보 프로세스 및 조직 구조의 개혁은 물론 전체 공급망의 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 가져올 것입니다. ERP 시스템 애플리케이션에 사용되는 기술과 운영은 기업의 비즈니스 프로세스 변화에 따라 적절하게 조정될 수 있어야 합니다. 그래야만 우리는 내부 및 외부 환경의 변화를 "적극적"에서 인터넷과 같은 수단을 통해 "선제적"으로 전환할 수 있습니다. 즉, 전체 공급망 네트워크의 자원을 재구성하고 적용할 수 있습니다.