클라우드 서비스, 빅데이터, 인공지능, 5G 등 정보 기술의 급속한 발전으로 '기업 디지털 혁신'은 더 이상 단순한 개념이 아니라 이제 기업에게 필수적인 단계가 되었습니다. 이 과정에서 주요 소프트웨어 공급업체가 핵심적인 역할을 했습니다. China Software Network는 Neusoft Group의 소프트웨어 제품 부문 부사장 겸 총괄 관리자인 Zu Lingyu를 인터뷰하고 그의 관점에서 소프트웨어 산업의 미래를 기대했습니다.
01 두 가지 주력 제품, 소프트웨어 제품 부문의 발전을 입증
소프트웨어 제품 부문은 Zu Lingyu를 총책임자로 2009년에 설립되었으며 올해로 10년이 되었습니다. 지금. 당시 인사정보부, 아카이브제품부, 이러닝제품부, 코스웨어제품부 등 4개의 '수평적' 사업부가 합병돼 구성됐다. 지난 19년 동안 뉴소프트의 조직 구조는 금융, 전력, 통신, 교육, 의료, 기타 산업별로 사업부를 나누는 등 항상 산업 중심이었다. 소프트웨어 제품 부문의 설립은 소프트웨어 제품 표준화를 향한 Neusoft의 발걸음입니다.
중국 소프트웨어 네트워크: 우리가 아는 한, 소프트웨어 사업부는 현재 인사 시스템 제품과 파일 시스템 제품이라는 두 가지 주력 제품을 보유하고 있습니다. 시장은 그들에게 어떻게 반응했나요? 그것을 배치하는 방법?
저희는 주로 중저가 시장에 집중하고 있습니다. 현재 인적 자원 시스템 제품은 중국 은행, 중국 농업 은행, 베이징 은행, 천진 은행, 광동 개발 은행 등을 포함하여 은행 분야에서 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 은행 분야 외에도 사회 보험 및 부동산 분야의 선도적인 기업에도 서비스를 제공하고 있습니다. Wanda의 사장은 Neusoft의 인사 시스템에 대해 "사고가 명확하고 운영하기 쉽다"고 평가한 적이 있습니다. Neusoft의 파일 시스템 제품은 1992년부터 개발되었으며 Neusoft의 첫 번째 대량 판매 제품 중 하나입니다. 지속적인 업그레이드와 최적화를 통해 이제는 베이징시 기록 보관소, 광동성 기록 보관소, 항저우 시립 기록 보관소, 태평 그룹, 중국 자원 그룹 등이 상당히 성숙해졌습니다.
중국 소프트웨어 네트워크: 이 두 제품의 핵심 장점을 간략하게 소개해주실 수 있나요?
핵심 장점은 세 가지입니다. 첫 번째는 플랫폼 아키텍처 분야의 리더십입니다. 20년 이상의 플랫폼 개발 역사를 지닌 플랫폼 제품 전담 부서를 보유하고 있습니다. 비즈니스 기본 플랫폼 UniEAP부터 클라우드 애플리케이션 플랫폼 SaCa, 빅데이터 고급 분석 애플리케이션 플랫폼 RealSight에 이르기까지 이는 당사 애플리케이션 소프트웨어의 유연성과 발전을 보장합니다. 두 번째는 시스템의 확장성, 지속 가능한 최적화 및 업그레이드, 활력입니다. 예를 들어 Neusoft Human Resources System은 중국 은행에 12년 이상, Wanda Group에 10년 이상 서비스를 제공해 왔습니다. 셋째, 당사의 애플리케이션 소프트웨어는 클라우드 서비스, 빅데이터, 인공지능 등 최신 기술 성과를 결합합니다. 예를 들어 인사 시스템의 지능형 음성 비서 Xiaohui를 통해 직원들은 질문을 통해 관련 인사 문제를 해결하고 효율성을 높이면서 인건비를 절감할 수 있습니다.
중국 소프트웨어 네트워크: 이 두 제품이 현재 어떤 어려움에 직면해 있다고 생각하시나요?
우리는 연구 개발 과정에서 항상 제품 사용 편의성과 기능성 사이의 균형을 추구합니다. 예를 들어 우리의 인사 시스템에는 3,000개 이상의 기능 포인트가 있어 고객의 복잡한 요구 사항을 잘 충족할 수 있습니다. "3번의 클릭"으로 모든 기능 포인트를 완성하는 방법은 여전히 어려운 과제입니다. 고객에게 더 나은 애플리케이션 경험을 제공하기 위해 우리는 항상 최적화하고 있습니다. 두 번째는 미래에 등장할 수 있는 신기술을 비롯해 클라우드 서비스, 빅데이터, 인공지능 등 최신 기술을 비즈니스와 효과적으로 통합해 고객의 미래 개발 요구에 부응하는 방법이다. 이를 위해서는 제품 부문에서도 제품을 제공할 뿐만 아니라 "제품 + 서비스" 모델을 제공하는 자체 운영 체제를 구축해야 합니다. 우리는 고객에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 개방형 혁신 접근 방식을 사용하여 Amazon, Alibaba, Baidu와 같은 파트너와 협력하여 비즈니스 보완성을 형성합니다.
중국 소프트웨어 네트워크: 방금 신기술과 비즈니스의 통합에 대해 언급하셨는데, 이와 관련하여 제품 부문에서는 어떤 조치를 취했습니까?
이는 '제품'에서 '제품+서비스'로의 전환에도 반영될 수 있다. 실제로 뉴소프트는 이 개념을 내부적으로 10년 전부터 제안해왔으며, 동시에 B2B2C 전략도 제안해 왔다.
이 기간 동안 우리는 기업 고객에게 정보 시스템을 제공하고, 많은 양의 비즈니스 데이터를 축적했으며, 기업의 의사 결정에 도움이 되는 관련 통찰력을 제공했습니다. 예를 들어, Neusoft의 인사 시스템에는 기업 인재 초상화가 포함되어 있습니다. 인물사진을 통해 대학이나 전공의 어떤 인재가 회사의 발전에 더 적합한지 분석하여 기업 채용에 길잡이가 될 수 있습니다. 또한 인재 선발, 채용, 교육, 유지 등 모든 측면에서 직원의 이직 의사를 분석할 수 있습니다. 이는 모두 빅데이터 기술과 비즈니스를 통합하는 관행입니다. 우리는 기업 데이터를 통해 고객에게 비즈니스 분석 컨설팅을 제공하는 전문 팀을 보유하고 있으며 도구와 방법만 제공하고 데이터 보안을 보장할 수 있습니다.
중국 소프트웨어 네트워크 : 2019년 하반기와 내년 이 두 제품의 개발 우선순위는 무엇인가?
첫 번째는 제품 연구 및 개발 노력을 늘리는 것입니다. 특히 '제품 + 서비스' 모델의 변화가 심화되고 AI 기술과 제품의 통합이 심화되고 있습니다. 인적 자원 시스템과 관련하여 반자동 모델의 연구 및 개발에 대한 투자가 증가할 것이며, 이는 이제 구체화되었으며 지속적으로 최적화되고 구현되어야 합니다. 두 번째 핵심 포인트는 좀 더 집중하는 것입니다. 하이엔드 시장에 집중하고 하이엔드 고객에게 더 큰 가치를 제공합니다. 산업에 집중하고 국유 기업, 금융, 부동산 및 기타 산업에서 시장 점유율을 높입니다.
02산업인터넷에 접목해 소프트웨어 가치 극대화
중국 소프트웨어 네트워크: 앞서 언급한 클라우드 서비스 외에 빅데이터, 인공지능 등 소프트웨어 산업을 위한 , 어떤 기회를 얻을 수 있습니까? 그것을 구현하는 방법?
산업인터넷, 소프트웨어 산업은 산업인터넷으로 진정으로 통합되어야 한다. 이것이 '서비스를 한다'는 사고방식이다. 소프트웨어의 궁극적인 목표는 어떤 서비스에 해당하는가이다. 소위 "소프트웨어가 모든 것을 정의한다"는 것도 이 수준에서 논의됩니다. 전 세계를 보면 현재 중국이 최고인 생명과학이든 유전공학 기술이든 양자컴퓨팅이든 이 분야의 연구개발은 소프트웨어와 밀접하게 연관돼 있어 소프트웨어와 떼려야 뗄 수 없는 관계다. 반면, 소프트웨어는 산업 인터넷에 진정으로 통합되어야 하며 산업 인터넷을 지원하여 더 큰 사회적 가치를 발휘해야 합니다.
중국 소프트웨어 네트워크 : 인터넷 IT 서비스 기업(알리바바, 바이두 등)과 비교했을 때, 향후 소프트웨어 기업 발전의 특징은 무엇이며, 어떤 역할을 하게 될 것인가?
이전 질문과 같은 맥락입니다. 소프트웨어는 산업 및 산업과 긴밀하게 통합되어야 하며, 앞으로도 여전히 산업 인터넷과 산업 생태계 체인에 침투해야 합니다. 소프트웨어 회사는 업계 고객의 요구, 서비스 및 가치는 물론 이 수직 산업의 발전 추세에 대해 깊이 이해하고 있습니다. 인터넷 회사가 기업에 서비스를 제공할 때 그들의 장점은 트래픽을 통해 기업에 가치를 제공하는 데 있으며, 이것이 바로 그들이 잘하는 것입니다. 소프트웨어 기업은 인터넷 IT 서비스 기업과 개발 전략 및 운영 방식이 다르기 때문에 성장 모델과 비즈니스 모델도 다릅니다. 인터넷 기업도 산업인터넷에 진출하려면 소프트웨어 기업과 협력해야 합니다. 따라서 두 기업이 협력하여 기업과 산업 인터넷에 서비스를 제공하는 것이 더 나은 모델입니다.
중국 소프트웨어 네트워크: 올해 말 중국 소프트웨어 네트워크는 "전환점이 도달했다"라는 주제로 중국 기업 서비스 연례 컨퍼런스를 개최할 예정입니다. 업계는 어떤 방식으로 이를 극복할 것인가? 제안사항이 있나요?
'중국 기업 서비스 연례 회의'라는 용어는 매우 좋습니다. '소프트웨어'를 기준으로 이름을 붙이는 대신 현재 상황에 매우 적합한 '엔터프라이즈 서비스'에 중점을 둡니다. 소프트웨어 산업과 산업 인터넷의 통합이라는 관점에서 볼 때, 소프트웨어 기업은 산업 인터넷에 통합하고 하드웨어 및 관련 서비스 제공업체를 통합하여 고객에게 서비스를 제공함으로써 자신의 가치를 반영해야 합니다. 개인적으로 이번 전환점은 앞서 말씀드린 대로 기업 고객에게 제품의 형태로만 가치를 제공하는 것이 아니라, 일종의 지속적인 협력인 '제품+서비스'의 형태로 가치를 제공한다고 생각합니다. 엄숙한 진술: 이 정보를 게시하는 목적은 더 많은 정보를 퍼뜨리는 것이며 이 사이트의 입장과는 아무런 관련이 없습니다.