경영 혁신은 이미 중국 CEO 들의 보편적인 관심의 문제가 되었다! 여기서 선택한 10 항목은 최근 몇 년간 중국 기업 관리 혁신 실천의 대표일 뿐이다.
1, 디자인 가치 창출
더 나은 디자인을 통해 제품은 더 높은 가치를 얻을 수 있다. 이 점은 이미 많은 외국 대기업에 의해 인식되고 적용되었다. 예를 들어 한국 삼성은 뛰어난 외관이 제품의 친화력을 높이는 효과적인 방법이라고 판단했고, 이 방면의 근면한 추구는 현대 산업 디자인의 걸출한 대표의 지위를 확립했다.
전형적인 사례: 홈 회사인 볼로니는 캐비닛 산업이 패션, 자동차 등 패션 제품과 같은 독특한 풍향표를 가지고 있으며, 이탈리아 디자인은 의심할 여지 없이 최전선 트렌드의 대표라고 생각한다. 그들은 이탈리아에서 온 수석 디자이너를 고임금으로 초빙하여 볼로니에게 순수한 이탈리아 스타일을 보여 주었다. 이태리 패션 디자인의 외투를 걸치고 볼로니 브랜드 효과가 두드러져 국내 주방업계 1 위를 빠르게 차지했다.
코멘트: 오랫동안 디자인은 중국에서 냉대를 받아 왔습니다. 제조사부터 소비자까지 디자인에 대한 이해가 좁습니다. 특히 일부 제조업체들은 저비용만을 강조하며 디자인을 관리나 필요한 투자로 여기지 않습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이로 인해 많은 중기업들이 비싼 학비를 지불하게 되었다.
볼로니 등' 디자인 창조 가치' 를 이념으로 하는 기업의 성공은 최소한 사람들에게 이런 계시를 준다. 디자인에 가치를 반영하려면 먼저 디자인의 가치를 실현해야 한다! 주의력 디자인을 기업의 DNA 에 통합하고, 제품의 우수한 성능을 바탕으로 사람들의 시각적 심미에 대한 취향을 만족시켜야 제품의 전반적인 성능을 도약시키고 제품의 부가가치와 브랜드 파워를 높일 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
2. 아웃소싱 이익
업무 아웃소싱이란 기업이 입/출력 효과 극대화의 원칙에 따라 한 부서 또는 업무를 좀 더 정통하고 전문적인 기업에 하청하여 관리 및 운영하는 행위를 말하며, 기업이 핵심 업무에 집중할 것임을 강조하여 비용을 최소화하고 효율성을 높일 수 있도록 하는 것을 말합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 업무명언) 여기에는 제품 아웃소싱, 설계 아웃소싱, R&D 아웃소싱, 인적 자원 아웃소싱, 물류 아웃소싱 및 IT 아웃소싱이 포함됩니다.
전형적인 사례: 자동차 제조업 부품이 많아 직접 구매 물류를 하는 데 많은 시간이 걸린다. 상하이 통용은 물류를 전문적인 제 3 자 물류회사 중원그룹에 아웃소싱했다. 중원 () 은 총 요구된 시간에 따라 원자재를 총 생산 라인으로 직접 배달한다. 이것은 상해가 통용하는 생산 라인의 기본 제로 재고를 만들 뿐만 아니라, 포장 비용도 크게 낮추었다.
코멘트: 비즈니스 아웃소싱은 효과적인 경쟁 수단입니다. HP 와 같은 다국적 기업들은 심지어' 체인백' 을 형성하기도 하는데, 이는 다른 기업 업무를 인수하는 동시에 자신의 약한 업무와 부서를 아웃소싱하는 것이다.
상하이 범용 아웃소싱 물류 모델은 국내 제조 기업, 특히 재고가 없는 기업에서 매우 실용적이다. 기업은 비즈니스 아웃소싱을 구현할 때 경쟁업체가 획득하고 복제하기 어려운 리소스와 이점을 신중하게 분석 및 발굴하고 이를 기업의 핵심 경쟁력으로 전환해야 합니다. 이런 아웃소싱은 기업에 진정으로 이득이 될 수 있다.
3. 공급망 통합
공급망 관리에는 물류, 정보 흐름 및 자금 흐름 관리가 포함되며, 그 이익에는 소비자, 공급업체, 제조업체 및 유통업체가 포함됩니다. 핵심 내용은 공급망 정보 통합, 회원 기업의 협력 및 조정, 회원 기업의 이익 메커니즘 구축의 세 가지 측면으로 구성됩니다.
전형적인 사례: IBM 의 PC 비즈니스를 인수한 후 IBM 의 글로벌 판매 네트워크와 Lenovo 자체 공급망을 어떻게 통합합니까? Lenovo 는 먼저 계획 프로세스, 물류 운영 프로세스, 주문 제공 프로세스를 개혁하고 개선하여 공급망의 유연성을 높였습니다. 다양한 비즈니스 모델을 지원하기 위해 Lenovo 의 공급망은 거래 고객 및 관계 고객의 이중 모델을 사용합니다. 이러한 통합은 계속되고 있지만 Lenovo 의 공급망 효율성을 효과적으로 높였습니다.
리뷰: Lenovo 의 사례에서 볼 수 있듯이 공급망 통합은 쉽지 않습니다. 통합 과정에서 먼저 아이디어를 통합해야 합니다. 프로세스 통합 과정은 공급업체와의 게임이기 때문입니다. 먼저 의사 소통을 통해 상류 하류와 파트너십을 형성해야 합니다. 만약 이 일을 할 수 없다면, 전공을 다 포기할 가능성이 있다.
4. 편평한 관리
평평한 관리란 의사결정층과 운영층 사이에 가능한 한 적은 중간 관리층을 말하며 계층 관리의 계층 중복, 인력 중복, 조직 운영 효율성 저하를 해결하는 것이다. 의사결정층의 많은 좋은 경영 사상과 의사결정 의도는 운영층에 쉽게 전달될 수 있고, 기층 직원들의 많은 좋은 아이디어도 의사결정층에 빠르게 전달될 수 있다.
전형적인 사례: 수직 관료 관리와 협동제조, 대규모 맞춤형 생산의 모순으로 유명 가전업체 그랜스는 몇 년 동안 편평한 조직 구조의 내부 관리 개혁을 진행하며 그룹 내부 수준의 설정을 잘라 결국 의사결정, 관리, 집행 3 층 구조체계를 형성하고 8 명의 부사장이 8 개 분야를 관장하며' 한 그룹을 하나의 공장으로 전환' 했다.
코멘트: 편평한 관리의 장점은 분명하지만, 이러한 관리 방식은 모든 기업에는 적용되지 않으며, 소수만이 성공한다. 편평한 관리를 실시하려면 중간 관리자의 권위를 약화시켜야 하는데, 이러한 권위는 그들이 의도하지 않게 저항하고, 변혁을 약화시키고, 심지어 중도에 포기하게 될 수도 있다. 진정으로 평평한 관리를 실시하려면, 반드시 기층 인원의 적극성을 동원해야 한다.
5. 강력한 인수합병
강강 인수합병이란 실력 있는 기업이 연합하여 업계의 절대 주도적 지위를 도모하는 것을 말한다. 이런 M&A 는 자원 격차에 기반한 전략 M&A 로 주로 가로 M&A 로 비용이 많이 들고 지불 형식이 다양하다. 국미와 영락합병을 상징하며 민족자본이 이미 중국과 세계의 경제무대에 더욱 강경한 자세로 등장했다는 것을 보여준다.
전형적인 사례: 국미와 영락합병은 국내 가전제품 체인업계에서 가장 큰 합병안으로, 거의 5 개월 동안 52 억 6800 만 위안을 투자했다. 새 그룹은 국미와 영락의' 이중 브랜드' 를 채택하여 운영한다. 영락은 상하이, 창강 삼각주 등 지역에서 우세가 비교적 강하고, 국미 종합 국력의 우세는 뚜렷하며, 쌍방의 인터넷 배치가 상호 보완적이어서 자원 낭비를 크게 피하고 중국 시장에서' 바둑 한 판' 구도를 형성할 수 있다.
코멘트: 강력한 m&a 의 가장 큰 문제는 m&a 후 통합입니다. M&A 및 재구성은 기업 통제권이 전략적 관리에서 경영 관리 및 성과 관리로 전환되는 것을 의미할 수 있습니다. 기업문화의 차이는 기업관리제도의 변화, 겹치는 업무의 간소화, 고위 경영진의 사퇴로 이어질 수 있다. 따라서 쌍방이 기업문화에서 합의를 이루지 못한다면, 실력이 강하고 경영 상황이 좋은 기업 합병이 재편될수록 저항이 커진다.
6. 벤치마킹
자체 제품, 서비스 및 관리 방법을 업계 또는 다른 업계의 선두 업체와 비교 및 측정하여 제품 품질 및 관리 수준을 향상시키고 경쟁력을 강화하는 것을 말합니다.
우리나라 기업의 관리 수준이 상대적으로 뒤떨어졌기 때문에, 다른 관리 방법보다 벤치마킹이 더 넓은 운영 공간을 가지고 있다. 국내 각 업종에서 가장 우수한 기업은 세계 일류 기업을 자신의 벤치마킹으로 삼을 수 있다. 중소기업은 업계 내 우수 기업을 자신의 벤치마킹으로 삼을 수 있다.
전형적인 사례: 무강의 에너지 소비 비용은 제조 비용의 25% 이상을 차지하며, 상당한 감소 잠재력을 가지고 있다. 이 부분의 비용을 최대한 통제하기 위해 WISCO 는 대량의 데이터 분석을 통해 Baosteel 을' 벤치마킹' 으로 결정하고 벤치마킹 방법을 사용하여 에너지 절약 잠재력을 발굴했다. 이들은 먼저 벤치마킹업체와의 격차와 장점을 면밀히 분석한 뒤 일련의 추격 조치를 취해 오염물 배출과 에너지 소비 지표를 낮췄다.
코멘트: 중기업은 표기에 주의해야 한다. 첫째, 대비 목표는 기업에 참고할 만한 정보를 제공하는 것이어야 한다. 규모는 반드시 자신의 기업과 비슷할 필요는 없지만, 표적에 대한 선두 기업이다. 둘째, 전략이 다른 기업들은 다른 기준을 선택한다. 예를 들어, 한 기업의 전략은 혁신으로 승리하는 것이고, 하나는 저비용으로 시장을 점령하는 것이기 때문에 이 두 기업은 낙찰할 수 없다. 또한 실제 응용 프로그램에서는 벤치마킹 방법과 고객 및 시장 분석 방법을 결합하여 소비자의 요구를 지속적으로 충족시켜야 합니다.
7. 모바일 비즈니스
휴대폰, 핸드헬드, 노트북 등 이동통신 장치와 무선 인터넷 접속 기술로 구성된 전자상거래 시스템으로서, 모바일 전자상거래는 기존 전자상거래에 비해 시간과 장소에 구애받지 않고 정보와 서비스를 받을 수 있다. 모바일 상거래는 비즈니스 활동 참가자와 가장 가까운 전자 상거래 모델입니다. 방대한 휴대전화 사용자를 바탕으로 모바일 상거래가 미래 상가가 고객에게 연락할 수 있는 첫 번째 선택이 될 것으로 예상된다.
전형적인 사례: 업계의 특수성으로 인해 보험회사의 고객서비스 모델은 주로 직우편 및 콜센터를 통해 보험 고객과 직접 소통하기가 어렵고 직우편 및 콜센터 비용도 높습니다. 이에 따라 중국 생명수는 전국을 포괄하는' 모바일 955 19' 문자 고객 서비스 시스템을 구축하고, 문자 메시지를 주요 고객 서비스 수단으로 삼아 고객과의 가장 빠르고 직접적이며 적극적인 커뮤니케이션을 실현하며 기업의 빠른 대응 능력을 크게 높였다.
코멘트: 모바일 상거래를 보급하려면 가장 중요한 것은 사람들이 가장 걱정하는 보안 문제를 해결하는 것이다. 또 다른 문제는 다방면의 협력을 통해서만 모바일 비즈니스 서비스의 내용이 풍부하고 다양해질 수 있다는 것이다. 그렇다면 소비자 수요에 영합하는 전제하에, 어떻게 운영상, 상가, SP, 은행의 이익을 균형잡히고, 결국 윈-윈 (win-win) 또는 다승 (multi-win) 국면에 이를 수 있을까? 이것은 많은 기업들에게 여전히 도전이다.
8. 브랜드 리모델링
브랜드 포지셔닝은 시장 경쟁 상황에 따라 변화해야 한다. 브랜드 리엔지니어링은 브랜드 젊음의 문제를 해결한다. 기업은 시대적 요구에 맞는 브랜드를 끊임없이 디자인하고 브랜드를 다시 다듬어야 영원히 앞서가고 생동감 있는 이미지를 유지할 수 있다.
전형적인 사례: 향후 3C 통합에 대한 전략적 파악을 바탕으로 쓰촨 창홍은 2006 년 새로운 브랜드 이미지를 발표했다. 전통적인 가전제품 업체들의 포지셔닝이 완전히 전복되어' 3C 융합을 위한 정보 가전제품 통합 공급업체' 의 새로운 포지셔닝으로 바뀌었다. 이로 인해 지난 수십 년간 군공기업에서 발전해 온 중형 공기업 이미지가 과학기술, 패션, 행복한 국제 브랜드 이미지로 바뀌었다. 이 전략적 조정은 창홍을 생기발랄하게 만들었다.
코멘트: 브랜드 리엔지니어링은 복잡하고 과학적인 과정입니다. 전략적으로 볼 때, 이전 브랜드 이미지와 일치해야 하며, 동시에 소비자의 구매 행위를 추진할 수 있는 에너지가 있어야 합니다. 컨텐츠 및 구축 프로세스의 경우 관리자가 상당한 시간을 투자하고, 충분한 시장 조사 데이터, 우수한 구현 기술 및 자금 지원이 필요합니다. 또 기업은 평소에는 긴박감이 있어야 하며 브랜드 후광이 없어질 때까지 기다려서는 안 된다.
9. 고용주 브랜드
고용주 브랜드는 인적 자원 시장에서 기업의 위치를 말하며, 인적 자원 외부 브랜드와 내부 브랜드의 두 부분을 포함합니다. 외부 브랜드는 기업의 인적 자원이 잠재 직원들 사이에서 형성되는 브랜드입니다. 내부 브랜드는 기업 인사가 기존 직원들 사이에서 형성한 브랜드다. 바이두 감원, 폭스콘 피땀 공장의 폭로, 고용주 브랜드가 기업들의 관심을 받고 있다.
전형적인 사례: 국내 부동산 선두 기업은 개인의 선택을 존중하는 문화적 이념을 반케 이어받아 기업 경영의 모든 측면에 나타난다. 예를 들어 직원들이 생활방식을 선택할 권리를 존중하는 것이다. 직원이 회사 내에서 전근을 선택할 권리를 존중하다. 직원이 다른 지역에서 일할 권리를 존중하다. 직원의 양방향 선택권을 존중하다. 핵심 이념은' 건강하고 풍부한 삶을 창조하라' 는 것이다. 이 이념의 지도 하에, 반케 3 년 연속' 최고의 고용주' 로 선정되었다.
코멘트: 이전에 기업들이 인재 부족에 대한 첫 반응은 돈을 투자하여 시장가보다 훨씬 높은 임금을 제공하는 것이었다. 하지만 일단 경쟁자가 따라오면 이 수법은 즉각 효력을 상실하고 인력 보유 상황은 개선되지 않고 운영 비용이 크게 상승한다. 실제로 고용주 브랜드는 제품 브랜드, 서비스 브랜드와 마찬가지로 기업 브랜드 건설의 중요한 요소이며,' 사람 중심' 이 핵심이다. 고용주 브랜드 건설도 글로벌 비전과 장기 발전 전략을 가진 모든 중국 기업이 해야 할 일이다.
10, 블로그 마케팅
블로그 마케팅은 새로운 마케팅 방식이며, 블로그가 중국에서 부상하면서 등장하며, 인터넷 마케팅의 확장과 발전이다. 네트워크 마케팅 가치는 주로 기업 마케팅 직원이 보다 독립적이고 유연하며 효과적이며 낮은 투자로 기업 마케팅 정보를 게시할 수 있다는 것을 의미합니다.
전형적인 사례: 건강원약업은 블로그망에 블로그를 개설하고, 건강 원업 홍보에 집중하고, 주도 제품을 소개하고, 제품의 성분과 가격을 텍스트로 설명하고, 홍보와 논평을 병행한다. 또한 단편 영화를 재생하여 비즈니스 프로모션을 수행합니다. 이런 마케팅과 제품 보급 방식은 전통적이고 엄숙한 제품 수첩보다 더 유연하고 생동감이 있다.
리뷰: 블로그 마케팅은 적절한 기업 및 마케팅 행위와 결합해야만 더욱 강력해질 수 있습니다. 현재 국내 블로그 마케팅의 성공 사례는 매우 적고, 전통적인 마케팅 방식에 대한 보완과 포인트가 더 많다. 그 이유는 블로그에 대한 통계가 부족하기 때문입니다. 블로그의 영향력과 마케팅 효과를 평가하는 방법, 블로그 마케팅이 어떻게 비용을 지불하는지, 어떤 기준으로 기업에 비용을 청구하는지에 대한 명확한 답은 없다. 따라서 블로그 마케팅을 매우 효과적인 마케팅 방식으로 만들려면 시간이 좀 더 걸릴 것입니다.