2. 고객 정보 관리: excel 양식을 작성하고, 양식에 접수된 모든 고객 정보를 적시에 작성하며, 견적 요청 내용과 품질이 높은 고객을 클래스 a 고객으로 추적하는 데 중점을 둡니다. (그러나 작은 고객을 무시하지 마십시오. 어떤 고객도 어려서부터 큰 고객입니다. 물건을 파는 것처럼 처음부터 고객을 다시 고객으로 만들어야 합니다.-충성스러운 고객-
3. 관련 비즈니스 사이트에서 구매자를 적극적으로 찾습니다. (분류를 정리하고 지역별 고객에 대해 서로 다른 할인을 해 간결하고 용도에 맞게 만들어야 합니다.)
4. 며칠마다 관련 상업 사이트에 상업적 가치가 있는 메시지를 게재한다. 효과가 좋지 않을 수도 있지만 시간이 많이 걸리지 않는다. 업데이트가 빠르면 카탈로그 홈 페이지에 제품 정보가 나타나 수확이 있을 수 있습니다. 나는 견지할 것을 건의한다. ) 을 참조하십시오
5. 분기별로 정기적으로 웹 콘텐츠를 교체하십시오. 인터넷에 새로운 제품 정보를 게시하거나 제품 교체 사진을 게재합니다. 이를 통해 구매자는 회사의 최신 정보를 적시에 이해하고 신규 고객을 유치할 수 있습니다.
6. 정기적으로 단골 고객이나 잠재 고객에게 회사의 최신 제품 정보를 보내면, 꾸준히 보답할 수 있다. (신규 고객 개발 비용은 10 명의 단골 고객 유지 비용과 맞먹는 것으로 집계됐다. 신규 고객을 개발할 때 단골 고객의 유지 관리를 소홀히 해서는 안 된다. 명절에 손님에게 카드를 보낼 수 있는데, 손님은 매우 친절하고 기꺼이 협조할 것이다.)
7. 영업 담당자는 매주 보고 및 피드백 조회 및 후속 조치를 제공합니다. (이 양식들을 통일적으로 정리하여 백업용으로 남겨 두다. 적어도 이 표들은 미래의 잠재 고객이며, 업무원의 효율성 평가로도 사용될 수 있다. ) 을 참조하십시오
8. 매주 (또는 10 또는 매일 오전 30 분) 관계자 회의를 열고, 원인을 분석하고, 경험을 요약하고, 작업 제도를 개선하여 작업을 더욱 간결하고 효율적으로 한다. (대만성 기업은 일반적으로 매일 회의를 열어 전날의 일을 요약하고, 회의록을 작성하며, 업무원의 질문을 하고, 매니저나 고위 지도자가 해결한다. 동시에, 그들은 또한 모든 사람들에게 팀 정신과 경쟁 의식을 키울 수있는 충분한 의사 소통 시간을 제공합니다. 권장 사항은 회사의 실제 상황과 결합되어야합니다)
개장: 좋은 손님이 답장을 하지 않으면 주문을 도와드리겠지만, 답변이 좋지 않아서 고객의 주문을 받을 수 없을 겁니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 손님명언)
(a), 회신 기술
1. 복구 시간 설명:
오늘, 나는 오늘 돌아가야 한다.
홍콩, 대만성, 한국은 2 시간 안에 답변을 할 것이다.
호주는 받자마자 반납한다.
유럽은 반드시 오후 3 시 이전에 돌아와야 한다
일하기 전에 미국으로 돌아가다
(다른 나라의 시차와 근무 습관에 따라)
주의: 견적 요청에 회신할 수 없는 경우, 반드시 고객에게 회신하여, 현재 회신할 수 없는 이유와 언제 고객에게 회신할 수 있는지 알려주어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 견적명언)
2. 회신 원칙:
명료함, 약속, 결과
선명함 (투명도)
간결 (간결)
예의 (를) 부리다
3. 사례 연구
이전 단일 라운드
(1) 고려해야 할 사항:
전문성 수준 (제품에 대해 더 많이 알고, 모든 이메일에 전문성을 반영)
수요를 만족시키다
당신의 진심을 보여 주세요.
(2) 답장 메일에 주의하세요
표준화된 형식 (y 단락, 대문자, 맞춤법, 구문 ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
주제-눈길을 끄는 펜 (이전 고객이 제공한 주제/자신이 요약한 주제 (예: 회사+대상 제품)
인사-예절, 메아리
질문에 답하십시오-대답할 수 없는 경우 고객에게 설명하십시오.
중점이 두드러지고, 생각이 분명하다.
서명-전체 제목 포함
2 라운드
답변을 묻다
전문 견적-완전하고 목표/신중함, 완벽한 견적
전문 사진-명확하고 쉽게 탐색하고 받을 수 있습니다
고객에게 두 가지 가격 fob/c & amp； 를 제시할 수 있는 이유를 신중하게 물어보십시오. F 가격
전향 적-전문성의 가장 좋은 표현
기조-대국에 영향을 미칠 것이다
몇 라운드 후,
고객이 이메일을 보낸 후,
고객은 여러 가지 질문을 일일이 답해야 하며, 명확하고 일관성 있게 대답해야 한다.
특히 고객이 제기한 전문적인 질문에 대한 답변을 회피할 수 없다 (예: 설명서에 표시해야 하는 질문)
제품 합격증과 품질 등급 관련 문제를 자발적으로 언급하는 것이 좋다.
메일 교환 횟수를 줄이고 효율성을 높입니다.
4. 회사 소개
회사 소개는 어떻게 쓰나요?
회사에서 세 줄을 소개하는 데 얼마나 걸립니까? 언제? 뭐?
세 개의 선이 가장 적합하고 독특한 판매점이 있어 시작과 끝 모두 가능합니다.
회사 소개:
유니크한 판매 포인트
직원 상황
품질 관리 절차
회사 뉴스
공장 규모
무역 서비스 설비
특수 생산 능력
전시품
대리상과 대표처
품질 및 안전 표준
위탁 가공 서비스
R&D 역량
기타 주요 고객
흥정
스스로에게 여지를 좀 남겨라, 첫 번째 오퍼.
가격의 합리성
경쟁사에 비해.
기타 옵션
6. 독점 대리점
현지의 시험 생산과 대리를 알아보다.
먼저 상대방이 조항을 잘 이야기하게 하다.
자신의 이익 보호 (협력 방식, 협력 기한, 위약 조항, 수량)
가능하다면 특정 제품에 대한 것입니다.
7. 상대방의 요구를 충족시킬 수 없을 때
억양+해결 방법을 꼭 주의하세요.
요약
매일 조금씩 올려주세요.
전문 서적-시를 쓸 줄 몰라도 당시 300 곡을 숙독하다.
기업 내부 학습-한 명, 세 명, 한 명.
고객 이메일-무료 좋은 교사
과거를 돌아보고, 새로운 것을 배우세요. 당신은 자신의 선생님입니다.
의식이 행동을 결정한다.
모든 고객에 게 관심을 지불 합니다.
서비스에서 이기다
스스로 숙제를 많이 하고, 고객이 숙제를 적게 하도록 하다.
디테일이 중요해요.
매 문장과 모든 메일을 자세히 읽다.
덴마크
무역습관: 덴마크 수입업자가 외국 수출업자와 첫 장사를 할 때 소액 주문 (샘플 위탁 또는 시험 판매 주문) 을 시작할 때 일반적으로 신용장 지불 방식을 기꺼이 받아들인다. 그 이후로, 바우처가 현금화되고 표를 본 후 30~90 일 지불 또는 인수인도가 자주 사용된다.
관세: 덴마크는 일부 개발도상국, 동유럽 국가, 지중해 국가에서 수입한 상품에 최혜국 대우나 더 많은 보혜제 혜택을 준다. 하지만 사실, 철강과 방직품 방면에서 관세 혜택을 거의 받지 못하며, 방직품 수출대국은 종종 자체 쿼터 정책을 채택한다.
참고: 샘플과 마찬가지로 납품 날짜에주의를 기울여야합니다. 새 계약이 이행될 때, 외국 수출업자는 구체적인 물품 인도 날짜를 명확히 하고, 제때에 물품 인도 의무를 완성해야 한다. 납품 일자를 위반하고 납품을 연기하는 사람은 덴마크 수입업자에 의해 주문을 취소할 수 있습니다.
스페인
거래 방법: 신용장으로 지불하고, 신용기간은 보통 90 일이며, 대형 체인점은 약 120 ~ 150 일입니다. 한 번에 주문량은 200 개에서 1 ,000 개 정도입니다.
참고: 이 나라는 수입품에 관세를 부과하지 않는다. 공급자는 생산 시간을 단축하고 품질과 영업권에 집중해야 한다.
동유럽
동유럽 시장은 그 자체의 특징을 가지고 있다. 제품의 등급에 대한 요구는 높지 않지만, 장기적인 발전을 이루기 위해서는 품질이 좋지 않은 대종 상품은 잠재력이 없다.
러시아
러시아인들은 계약 후 장사를 하기만 하면 TT 직접 전신환을 사용하는 것이 비교적 보편적이어서 제때에 물건을 인도할 것을 요구하며 신용장을 거의 개설하지 않는다. 그러나 연락처를 찾는 것은 쉽지 않다. 전시나 현지 방문을 통해서만 할 수 있다. 현지 언어는 러시아어를 위주로 영어를 거의 사용하지 않고 의사 소통이 어렵다. 일반 비즈니스 협상은 모두 번역이 필요하다.
유엔
유엔은 매년 많이 구매하지만 중국 기업의 충분한 중시를 불러일으키지는 않았다.
참고: 중국 기업은 먼저 공급업체로 신청한 후 자발적으로 입찰하여 신용도를 확립하는 기초 위에서 결선 진출을 쟁취해야 합니다. 짧은 명단에는 유엔이 공급자와의 장기적인 접촉을 통해 인정한 우수한 공급자가 포함되어 있다. 소액 구매를 할 때 유엔은 대규모 입찰을 하지 않고 짧은 명단에 있는 공급자에게 적극적으로 연락해서 즉시 결정을 내린다.
보통 합격자 명단에 들어갈 수 있는 회사는 보통 어떤 제품의 상위 10 대 회사이다. 합격자 명단에 들어가는 것은 경기에서 결승에 직접 진출하는 것과 같아서 낙찰에 매우 유리하다. 물론 이것은 기업 자체의 자질과 제품의 품질에 달려 있다.
주목할 만하게도, 재화기업은 입찰 여부와 상관없이 유엔에 회답을 해야 한다. 유엔은 공급자가 세 번 응답하지 않으면 실격될 것이라고 규정하고 있다. 따라서 기업이 주소, 전화 번호, 팩스 번호 또는 이메일을 변경하는 경우 유엔에 즉시 통지해야 합니다.
유엔의 구매는 일반 상업 거래와 다르다. 그것은 공개, 투명성, 평등, 성실성을 매우 중시하며, 결코 흥정을 하지 않는다. 따라서 기업은 반드시 실제 가격, 즉 최종 가격을 제시해야 한다. 유엔과 장사를 하려면 반드시 값싸고 물건도 좋고, 일회성 폭리로 돈을 벌어서는 안 되며, 신용과 장기 구매 관계를 세워 돈을 벌어야 한다.
영국식 협상 스타일,
영국인은 냉정하고 신중하다. 그들은 협상 초기부터 상대와 일정한 거리를 두고 자신의 감정을 쉽게 드러내지 않았다. 시간이 지남에 따라 그들은 상대에게 접근했다. 영국인들은 비교적 직설적이며, 협상할 때 상대방에게 자신의 관점을 알리고 상대방의 견해를 고려하게 한다.
영국인들은 강한 자신감을 가지고 자신의 견해와 양보를 쉽게 포기하기를 거부한다.
영국은 매너의 나라이며 신사적인 태도를 숭상한다. (마음에 들어요, ㅋㅋ)
하지만 영국인들도 단점이 있다. 그들은 시간을 지키지 않고, 영어를 자랑스럽게 여기며, 제 2 언어를 사용하지 않는다.
대외 무역 면접에서의 금기
인터넷 대외무역은 대부분 인터넷을 통해 협상 거래를 하지만, 외국상들을 만날 수밖에 없고, 점점 더 많은 인터넷 상인들이 출국하여 장사를 하기 시작한다. 만약 약간의 세부적인 착오로 인해 거래가 실패한다면, 그것은 상당히 유감스러운 것이다. 그래서 상식을 이해할 필요가 있다.
러시아: 러시아와 동유럽 국가들은 서구 상인들에 대한 예의에 매우 열정적이다. 러시아인과 무역을 협상할 때 그들을' 러시아인' 이라고 부르지 마라.
영국: 영국인과 협상할 때 세 가지 금기가 있습니다: 1. 줄무늬 넥타이를 착용하지 마십시오. (줄무늬 넥타이는 군복이나 학생복을 모방한 것으로 간주될 수 있기 때문입니다. 왕실의 집안일을 대화의 웃음거리로 여기지 마라. 영국을 "영국인" 이라고 부르지 마라.
프랑스: 프랑스인과 협상할 때 연희는 개인 사무에 대해 너무 많이 이야기했다. 프랑스인들은 가정과 개인 생활의 프라이버시에 대해 이야기하는 것을 좋아하지 않기 때문이다.
남미: 남미에서 장사를 하고, 고향에 들어가기 위해서는 어두운 옷을 입고, 친밀한 대화를 나누고, 서로 접근하고, 밝은 색의 옷을 입지 않고, 현지의 정치적 문제에 대해 이야기해야 합니다.
독일: 독일 상인들은 업무 효율성을 중요하게 생각합니다. 그래서 그들과 무역을 협상할 때 연희는 교란적인 잡담을 했다. 독일 북부의 상인들은 모두 자신의 칭호를 중시한다. 네가 그들과 열정적으로 악수를 하고, 한 번에 그들의 칭호를 부를 때, 그는 틀림없이 매우 기쁠 것이다.
스위스: 스위스 회사에 편지를 보내면 수신인은 회사 전체 이름을 쓰고 염희는 회사 직원의 이름을 써야 합니다. 수신인이 없으면 편지는 영원히 열리지 않기 때문이다. 스위스 사람들은 역사가 유구한 회사를 숭배한다. 만약 당신의 회사가 1895 이전에 건설되었다면, 당신은 특히 업무증명서나 명함에 강조해야 합니다.
핀란드: 핀란드 상인과 협상할 때는 악수를 주의하여 상대방을' 사장' 이라고 부르는 등의 호칭을 해야 합니다. 담판 장소는 대부분 사무실에 있고, 일반적으로 연회에는 없다. 협상이 성공하면 핀란드 상인들은 보통 너를 가족 회식과 증기욕에 초대한다. 이것은 매우 중요한 예의이다. 저녁 식사에 초대된다면 늦지 말고 여주인에게 다섯 송이나 일곱 송이 (짝수) 꽃을 보내는 것도 잊지 마세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언) 주인이 정식으로 술을 권하기 전에 손님들은 먼저 스스로 술을 마시지 마라. 자유롭게 대화할 때는 현지의 정치 문제에 대해 이야기하는 것을 피해야 한다.
대외 무역 거래 기교의 몇 가지 수단.
첫 번째 트릭: 고객과 협상하는 방법
클래스 A 고객, 악의적인 가격 흥정: 당신이 가격을 제시해 주세요. 그가 말할 때마다, 안녕하세요 XXX, 당신은 나에게 미친 가격을 주세요. 나는 비슷한 제품을 생산하는 XX 회사를 알고 있습니다. 그들은 당신이 준 가격의 30% 만 주세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이런 상황에서 너는 분명히 매우 화가 났을 것이다. 너는 물건을 모르니, 죽어라, 다른 사람에게 가서 사라. 내가 이것들을 들었을 때, 나는 이렇게 대답할 것이다. 네, 선생님, 저는 그들이 당신에게 비슷한 가격의 저가를 준다는 것을 확실히 알고 있지만, 우리의 제품은 그들과 다르다. 다음으로, 회사의 제품 특성과 애프터서비스의 우세. 그리고 유감스럽게도 우리 제품은 당신이 원하는 가격과는 거리가 멀지만, 우리는 아직 싼 제품이 있습니다 (특가 소개, 현물은 그에게 드립니다). (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 그의 대답을 봐라, 만약 그가 여전히 그들을 원하지 않는다면, 그래도 계속 흥정을 한다. 대외 무역 1 자신의 목표 시장이 어디에 있는지 꼭 알아야 한다고 생각합니다. 당신의 판매 목표는 모든 사람이 아닙니다. 당신의 목표 시장에서 소수의 사람을 잡을 수만 있다면 됩니다. 예를 들어, 당신의 시장은 10 달러에 위치하고 있습니다. 당신의 고객은 8- 12 위안 제품을 받을 수 있는 사람들입니다. 65438 달러 +0 원만 주고 저가 제품이나 20 위안으로 사치품을 사려는 사람은 일시적으로 고객 명단에서 삭제하겠습니다. 그들이 앞으로 10 원의 가격과 품질을 받아들일 수 없다면.
클래스 B 고객, 성질이 좋은 가격 흥정: 예를 들어 매번 가격을 제시한 후 항상 10% 할인을 원합니다. 이런 고객은 보통 1 입니다. 당신의 제품을 사고 싶습니다. 사소한 일로 다른 사람을 불쾌하게 하지 마세요. 이 경우, 당신은 당신의 권한이 어디에 있는지, 당신이 받아들일 수 있는 할인이 어디에 있는지 알아야 합니다.
당신은 "친애하는 선생님, 우리가 준 가격이 거의 우리의 최종선에 이르렀습니다. 저는 제 상사로부터 2% 할인을 받으려고 합니다. 이것이 당신을 만족시킬 수 있기를 바랍니다." 라고 대답할 수 있습니다. 제가 최선을 다했다는 점에 유의하십시오. 우리 회사의 정책에 따르면 연간 구매량이 xx 에 도달해야만 우리는 2% 할인을 할 수 있다. 나는 우리의 최고 경영진에게 당신의 상황을 보고하고, 당신을 위해 이 할인을 쟁취하려고 합니다. 왜냐하면 우리는 장기적인 협력 관계를 가지고 있기 때문입니다. "어쨌든, 당신이 이 가격을 받아들일 수 있다 해도, 당신은 억울함과 마지못해 보여야 합니다.
만약 사람들이 가격을 흥정한다면 1 을 바로 놓아주면, 사람들은 네가 양보할 여지가 있다는 것을 알게 되고, 그러면 너의 가격은 점점 낮아질 것이다. 그리고 고객 앞에서 초조한 태도를 나타내지 마십시오. 네가 조급해할수록 고객은 더 흥정을 할 것이다. 때로는 가격 협상이 반드시 당일 회신할 필요는 없으며 1-2 일을 기다릴 수 있습니다. 고객이 너에게 전화할 때도 이 문제를 처리하기 어려워 보여야 한다. 첫째, 지시를 받아야 회답할 수 있다.
자신을 구매자로 생각하고, 구매자의 심리상태를 많이 추측하고, 자신을 상대에게 배려하면 예상치 못한 결과가 나올 수 있다.
두 번째 트릭: 고객의 거부에 직면하는 방법
1 업무원으로서 가장 슬픈 것은 고객이 당신에게 아니라고 말하는 것입니다. 죄송합니다. 이 주문을 드릴 수 없습니다. 이런 상황에서 절대 포기하지 말고, 절대 포기하지 말고, 절대 포기하지 마라. 너는 뻔뻔스럽게 고객에게 왜 거절당했는지 물어봐야 한다. 물론, 당신은 고객의 결정에 대해 장황하게 이야기해서는 안 되며, 그의 결론에 대해 이래라저래라 해서는 안 됩니다. 엄마, 제가 이렇게 좋은 가격을 주지 않기를 바랍니다. 무슨 뜻이에요? 나는 최선을 다해 너를 위해 샘플을 만들었다. 나는 공장에 얼마나 좋은 말을 했는지 모르겠다. 너의 마지막 결과는 사실 없어, 정말 억울해. 아마 여러분들이 자주 가지고 계시는 마음가짐일 겁니다.
나는 보통 그에게 말한다: 사랑하는 선생님, 나는 당신의 처지를 이해하고, 당신이 우리를 위해 한 모든 노력에 감사드립니다. 그런데 왜 그런지 알려주실 수 있나요? 가격, 납품 또는. 。 。 。 。
예산이 부족하거나, 배송일이 잘못되었거나, 가격이 너무 비싸거나, 다른 어떤 것이 있기 때문에 어떤 고객은 그 이유를 진심으로 알려 줄 것이다. 상황에 따라 당연히 다른 해석을 해야 한다.
만약 예산이 높지 않다면, 당신은 그에게 우리의 주문이 크지 않고 금액도 높지 않다고 말할 수 있습니다. 너는 이 목록에 많은 시간을 썼고, 공장도 많은 비용과 정력을 썼다. 다시 한 번 쟁취할 수 있습니까? 전부 받아들이기 어렵다면 일부 1 을 받아들여야 하는지, 나머지는 내년까지 남겨야 하는지 (나중에 말하지 말고 분명히 말해라, 그렇지 않으면 사람들이 너를 완전히 잊어버릴 것이다).
납품 일자 오류: 예상 납품 일자를 물어보고 공장과 앞당길 수 있습니다.
가격이 너무 높다: 너는 그에게 비슷하지만 가격이 낮은 특가를 받아들일 수 있냐고 물었다. 제품의 특색을 강조하다.
결론적으로 마지막 1 순간까지 포기하지 마세요. 설령 네가 포기한다 해도, 너는 여전히 예의 바르게 너의 고객에게 작별인사를 해야 한다. 다음 협력을 기대하며 평소 연락을 유지합니다. 1 너에게 목록을 주지 않고 사람을 쫓아내지 마라.
먼저 사람이 되고, 사람이 되고, 상인이 된다.
많은 대외 무역 신인들이 온라인 자원을 통해 고객을 찾는 방법을 모를 수도 있다. 나는 복보에서 내가 장사에 유용하다고 생각하는 것을 수집했다.
내용은 전재에 속하지만, 나는 지금 실용을 배우고 있다. 동시에, 나는 그것이 부유한 친구들을 도울 수 있기를 바란다.
이 문서에서는 검색 엔진을 사용하여 고객 정보를 찾는 방법에 대해 설명합니다. 평소 알리의 회사 문의에 응답하면 시간이 있으면 다음 단계에 따라 고객 정보를 수집합니다.
검색 엔진.
이것은 가장 많이 쓰는 것이다. 구글은 모든 사람에게 과도하게 사용되기 때문에 우리는 약간의 변화가 필요하다. 첫 번째 변화는 각 나라에서 더 많은 지역 검색 엔진을 사용하는 것이다. 예를 들어 중국에서는 바이두로 검색한 정보가 구글보다 더 많을 수 있습니다. 예를 들어, 이탈리아의 검색 엔진에 같은 키워드를 사용하면 구글과는 확실히 다른 결과가 나올 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어) 하지만 당신은 주의를 기울여야 합니다. 다른 나라의 검색 엔진을 사용할 때는 먼저 인터넷에서 키워드를 해당 국가의 언어로 번역하는 것이 좋습니다. 예를 들어 pump 키워드는 pompa (이탈리아어) 로 번역됩니다. 웹 사이트 /world-search.htm 에는 다른 나라의 검색 엔진 주소가 있습니다.
예를 들어, 미니 컴퓨터가 필요한 고객을 찾고 있다면:
1. /world-search.htm 을 클릭하여 찾고자 하는 국가의 고객을 선택하세요.
2. 예를 들어, 미니 컴퓨터 고객을 찾고 독일의 불덩이를 입력하세요. 이때 구글을 통해 mini lapotp 를 독일어로 번역하면 공급업체의 정보와 사서함이 있습니다.
3. 회사 이름, 이메일 주소, 국가, 주요 제품 등을 기록하기 위해 가능한 한 빨리 excel 양식을 만들 것을 제안합니다. 손님 중에 나는 광고 편지 한 통을 보내서 메일 발송 횟수를 기록할 수 있다. 이것은 매우 중요하다. 나는 손님의 잠재력을 초보적으로 파악한 다음 구체적인 상황에 따라 스스로 조작할 수 있다. 한두 달 동안 답장이 없다면 나는 거의 지나갈 수 있을 것이다. 나도 지금 천천히 시도하고 있다. 나는 인내심을 가지고 계속할 것이다.
일반적으로 월요일부터 목요일까지 오후부터 저녁까지는 광고편지를 보내는 황금기간이다. 이 기간 동안 손님이 있는 곳도 정상적인 근무일이다. 이 기간 동안 그에게 편지를 보내면, 그는 즉시 메일을 보게 될 것이며, 광고 편지를 읽고 답장할 확률이 크게 높아질 것이다. 오전, 금요일, 주말, 회사에서 규정한 일을 끝내고 고객 정보를 수집할 시간이 있다. 이렇게 하면 광고편지를 보낼 때 물건을 보내야 하고, 한가할 때 할 일이 있다는 것을 보증할 수 있다.