많은 상인들이 정보를 훔치는 불만 방식: 더 많은 고객 불만을 통해, 이 단계에서 더 많은 별도의 불만 채널이 없기 때문에 고객 서비스의 개입을 통해서만 문제를 해결하고 불만의 유효성을 보장할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그래서 많은 고객 서비스를 하는 것은 이 방면에서 책임이 크다. 이 과정에서 구매자는 채팅 증거, 주문 번호, 제품 사진 등과 같은 관련 증거도 수집해야 합니다. , 판결을 위해 이러한 증거를 고객 서비스 부서에 제출하십시오.