1. 정부 내부 사용자:
정부 내부 사용자란 정부기관, 부서, 공무원 등 내부 인원을 말한다. 정부 내 사용자들에게 전자정무는 주로 정부 내부 관리의 효율성과 투명성을 높이는 데 중점을 두고 있다. 내부 시스템의 디지털화, 네트워킹 및 지능화는 정부 내부 정보의 공유, 공동 작업 및 의사 결정 지원에 도움이 됩니다.
내부 직원은 일상적인 업무, 사무실 관리, 내부 파일 전송 등을 수행할 수 있습니다. 전자정무 시스템을 통해 업무 효율과 정보 유통 속도를 높였다. 예를 들어 정부 내에 내부 사무실 시스템, 문서 관리 시스템, 인사 관리 시스템을 구축하여 내부 업무 효율과 정보화 관리 수준을 높일 수 있습니다.
2. 비즈니스 사용자 및 사회 단체:
기업 사용자 및 사회 조직은 다양한 유형의 기업, 비영리 단체 및 사회 단체를 포함한 정부의 외부 파트너를 의미합니다. 이들 사용자들에게 전자정무는 편리하고 효율적이며 투명한 정부 서비스를 제공하여 기업과 사회 조직, 정부 부처 간의 상호 작용 비용을 줄이는 데 주력하고 있다.
전자정무시스템은 온라인 신청, 온라인 승인, 온라인 지불 등의 서비스를 제공하여 워크플로우를 간소화하고 서비스 효율성을 높일 수 있다. 예를 들어, 기업은 전자 정부 플랫폼을 통해 영업 허가증, 세금 신고, 프로젝트 자금 등을 처리할 수 있습니다. 사회조직은 전자정무시스템을 통해 지출과 사회지원을 신청할 수 있다.
3. 공개:
일반 대중은 주민과 자영업자를 포함한 정부 서비스의 최종 수혜자를 가리킨다. 일반 대중에게 전자정무는 편리하고 효율적이며 인간적인 온라인 서비스를 제공하는 데 주력하고 있다. 이러한 서비스에는 온라인 예약 및 등록, 온라인 지불, 온라인 조회 및 온라인 불만이 포함됩니다.
전자정무는 주민과 자영업자들이 직접 정부기관에 가서 각종 업무를 처리할 필요가 없도록 하여 시간과 정력을 절약했다. 예를 들어 시민들은 사회 보장 정보, 교통 벌금 등을 확인할 수 있다. 전자 정부 플랫폼을 통해 자영업자는 전자정무시스템을 통해 세금을 내고 상표등록을 신청할 수 있다.