심리학과 경제학의 결합은 우리에게 많은 유용한 깨달음을 줄 수 있습니다. 한 연구에 따르면 인간의 정서적 의사소통 중 7%만이 언어를 통해 이루어지며, 37%는 단어를 강조하는 데 있으며, 56%는 단어와 관련이 없습니다. 그러므로 리더십의 매력 중 절반 이상이 사실은 '조용한 결말'이다.
미국 연구원 번스는 "많은 이론이 매우 중요한 가치의 역할을 완전히 인식하지 못하고 있다"며 "기본적인 잠재의식 상태에 있는 것들이 의식적인 것으로 바뀔 수 있다"고 말했다. 다른 사람의 감정을 이해하는 것.”
또 다른 심리학자인 Abraham Zelznik은 "리더는 직원들의 감정 세계를 자극할 수 있습니다."라고 말했습니다.
또 다른 심리학자 데이비드 맥랜더(David McLander)는 "Power: The Inner Experience"에서 카리스마 넘치는 리더를 마주할 때 직원들은 "활기차고 의지가 강해지며" 더 강해진다고 말했습니다."
중국의 주식 인센티브 전문가 Xue Zhongxing은 리더로서 넓은 마음을 가져야 한다고 믿습니다. 리더의 야망이 클수록 더 많은 직원이 당신을 위해 열심히 일할 것입니다.
중국 속담처럼 강한 장군에게는 약한 병사가 없다. 미소나 찡그린 표정은 잠깐일지라도 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다. 마케팅 전문가인 Dan Hill은 "The Real Body"에서 "우리의 감정은 생각보다 앞서며, 우리 생각의 95%는 잠재의식입니다."라고 말했습니다. 힐의 연구에 따르면, 눈썹 안쪽과 윗 눈꺼풀을 들어올리는 표정은 놀라움과 기대를 나타내고, 입꼬리를 올려서 거짓 미소를 짓는 입 근육의 위치는 행복한 표정을 보여주기 위해 준비하고 있음을 보여준다.
Hill은 미네소타주 세인트폴에 본사를 둔 회사인 Sensory Logic을 설립했습니다. 이 회사는 카메라와 안면 센서를 사용하여 사람들의 눈 깜박임과 미소를 추적하여 대상 고객이 제품, 광고 또는 포장에 매력을 느끼는지 테스트합니다. 인상.
광고의 성공 여부를 알 수 있는 유일한 방법은 시청자의 표정을 보는 것이라고 생각합니다. 좋은 광고는 사람들을 웃게 만들고, 나쁜 광고는 사람들의 눈살을 찌푸리게 만듭니다. 방에 들어가면 모두가 당신에게 관심을 기울일 것입니다. 이때 양측은 첫 번째 느낌을 찾고 있습니다. 그러므로 말하기 전에 전반적인 성격을 드러내는 것이 중요합니다. 당신의 신체 언어가 자신감이 부족한 모습을 보인다면, 당신의 신뢰성과 전문성에 의문이 생길 것입니다.
대인 커뮤니케이션 전문가이자 Women's President Organization의 회장인 Martha Firestone 박사는 다음과 같이 말했습니다. “특정 의사소통에서 특정 메시지는 다양한 비언어적 행동으로 전달될 수 있습니다. -긍정적인 신호를 표현하는 언어적 행동이 계속해서 발생하면 의사소통도 긍정적인 방향으로 발전해야 합니다."
계속 손발을 꼼지락거리는 것은 소심함, 불안함, 두려움의 표시이며, 현장에서 벗어나고 싶다는 신호이다. 의사소통은 경영의 가장 기본적이고 중요한 기능이자 내용 중 하나입니다. 비언어적 의사소통의 중요성으로 인해 우리는 의사소통에서 비언어적 의사소통의 역할에도 큰 중요성을 부여해야 합니다. 비언어적 의사소통에서 눈은 가장 중요한 무기일 수 있습니다. 당신의 눈에는 두 가지 기능이 있습니다. 즉, 자신에 대한 자신감의 표현이고 다른 사람에 대한 존경심을 반영하는 것입니다. 다른 사람의 말을 들을 때, 상대방이 자신의 의견을 소중히 여긴다는 느낌을 받을 수 있도록 상대방에게 집중하십시오. 이때 주위를 둘러보면 말하는 사람도 기분이 좋지 않을 것이다.
마찬가지로, 말할 때 시선을 돌려서는 안 됩니다. 이는 전형적인 자신감 부족의 신호이기 때문입니다.
당신이 누군가와 대화할 때 상대방이 당신의 눈을 똑바로 쳐다보지 않는다면 이는 의심할 여지없이 경멸의 표시입니다. 정신적 활동, 사고, 연상, 아이디어는 일련의 관계입니다. 아인슈타인은 사고에서 가장 중요한 것은 상상력이라고 믿었습니다. 아인슈타인의 IQ는 130이 조금 넘었지만 그의 연관 능력은 강했습니다. 그의 상대성 이론은 예의 연관에서 파생되었습니다. 연상은 수평적 연관, 직접적 연관, 환상적 연관으로 나눌 수 있다. 아이디어는 연합의 결과로 생성될 수 있습니다. 미네소타(Digital River)의 한 전자상거래 회사는 매주 금요일 아침 자문단 회의를 열고 45명의 회원이 브레인스토밍을 하며 매 분기마다 2,500달러의 보너스와 함께 최고의 창의적 상을 선정합니다. 브레인스토밍은 기업가들이 원래 상상했던 것보다 훨씬 더 생산적인 것으로 밝혀졌습니다.
물론 좋은 아이디어에는 그에 상응하는 기업 문화의 지원이 필요하다. 이 회사의 뤄닝 CEO는 “아이디어는 얻을 수 있지만 이를 뒷받침할 기업 문화가 없다면”이라고 말했다. , , 요점이 무엇입니까?”이것이 바로 요점입니다.
간단히 말하면 심리학은 경제와 관련이 있고, 심리학은 업무 효율성과도 관련이 있다.