(1) 현대 마케팅의 비윤리적 행위로 인한 문제
마케팅 활동의 비윤리적 문제는 사회, 기업 및 소비자에게 부정적인 영향을 가져왔습니다.
1. 사회에 부정적인 영향을 미쳤습니다
첫째, 환경을 오염시킵니다. 제품 자체와 제품 포장의 오염, 제조 과정에서 발생하는 환경 오염 등. 두 번째는 사회적, 문화적 가치를 오해하는 것입니다. 예를 들어, 건강에 해로운 공장 이름, 상점 이름, 브랜드 이름은 단어 오염을 유발합니다. 많은 광고에서 강력하게 주입되는 "물질주의", "성", "지위", "과소비"와 같은 개념은 사람들의 가치관을 오도합니다. 사람들이 서로 비교하고 과잉 소비하게 만듭니다. 일부 마케팅 활동은 부정적인 사회적, 정치적 영향도 초래했습니다. 세 번째는 사회적 비용을 증가시키는 것이다. 예를 들어, 담배는 국민의 욕구를 충족시키는 동시에 국민의 건강을 해치고 비흡연자의 권리를 침해하여 흡연으로 인한 질병 및 사망률이 증가하고 이로 인해 사회의료비도 증가하게 된다. 또 다른 예로, 자동차의 증가는 고속도로, 주차장, 교통관리, 경찰 등 각종 인프라를 더욱 긴장하게 할 뿐만 아니라, 교통체증, 대기오염, 교통사고 인명피해 등 사회적 비용도 크게 증가시킨다는 점이다. .
2. 소비자 이익 훼손
마케터들은 소비자를 '신'이라 부르지만, 소비자는 여러 면에서 '신'이 되는 것을 맛보지 못했다. 마케팅 시스템의. 첫째, 제품이 소비자의 이익을 해친다. 담배, 와인 등 일부 제품 자체는 유해합니다. 일부 제품은 품질이 불량하여 전기 누출, 맥주병 폭발 등 소비자의 개인 및 재산 안전을 위협합니다. 위조품, 모조품 등은 소비자에게 피해를 줄 수 있으며 금전적, 정신적, 개인적, 재산상의 손해를 입힐 뿐만 아니라, 짝퉁 브랜드 상품 등 동료와 사회에도 부정적인 영향을 미칩니다. 둘째, 기만적인 마케팅은 소비자의 이익을 해친다. 터무니없는 가격, 기만적인 포장, 과도한 프로모션 등은 모두 소비자의 이익을 해칩니다. 또한, 불분명한 제품 사용설명으로 인해 소비자의 오용 및 섭취 사건도 수시로 발생하고 있습니다.
3. 기업에 부정적인 영향을 미쳤습니다
시장 경제 시스템이 점차 개선되면서 소비자는 점점 더 성숙해졌고 일반 사람들은 속았습니다. ? 두 번 속을 가능성이 있습니까? 일반 사람들은 비슷한 제품으로 여러 번 속았으며 모든 행동을 비웃을 것입니다. 예를 들어, 관성원 월병 사건은 그 공장의 월병을 팔 수 없게 만들었을 뿐만 아니라, 국내 월병 시장 전체를 위기에 빠뜨렸고, 그 결과 자신과 타인 모두에게 피해를 입히고 결국 파산으로 끝났습니다. 그러므로 마케팅 윤리의 종말은 곧 시장의 종말이 될 것이다. 요즘에는 비윤리적인 마케팅 방법을 사용하면 일시적으로 고객을 속일 수 있지만 영원히 속일 수는 없다는 사실을 점점 더 많은 기업이 깨닫고 있습니다. 이러한 행위는 단기적으로는 회사에 부당한 이익을 가져다 줄 수 있지만 장기적으로는 회사의 이미지에 분명히 타격을 줄 것입니다. 현대 기업 마케팅 활동에서는 마케팅 윤리가 강조되어야 합니다. 경쟁의 성패를 결정하는 것은 기업의 가시성뿐만 아니라, 더 중요한 것은 신뢰성과 명성입니다. 평판은 기업의 생명입니다. 일단 평판이 손상되면 기업은 회생하기 어려워 결국 망하게 됩니다. 따라서 선견지명이 있는 기업과 마케팅 담당자는 고객을 진심으로 대하고, 고객 정보를 얻고, 고객과의 장기적인 관계 구축에 주의를 기울이고, 고객의 재구매율을 높일 수 있습니다. 그래야만 고객의 마음 속에 좋은 평판을 얻을 수 있습니다. 장기적으로 기업 이미지를 향상시키고, 궁극적으로 기업의 경제적 이익을 실현합니다.
4. 산업 체인에 해를 끼치다
전 세계적으로 많은 신흥 산업이 홍보할 때 마케팅 윤리를 위반합니다. 이는 향후 해당 산업의 합리적인 발전에 직접적인 영향을 미칠 것입니다. 많은 기업들이 많은 돈을 벌기 위해 법의 허점을 이용하여 신흥 산업 전체의 규칙을 심각하게 위태롭게 하고 있으며, 투기를 좋아하는 많은 사람들이 그 뒤를 따를 것입니다. 이 경우 눈덩이처럼 사회 전체의 피해가 커질 것이다. 산업 전체가 무너지고 소비자 인구가 피해를 입게 되면 수많은 기업 종사자들이 실업에 직면할 수밖에 없고, 정부의 경제적, 고용적 압박도 가중될 수밖에 없다. 또한 이 산업의 붕괴로 인한 사회적 결과를 처리할 것입니다. 나중에 이 업계의 이미지를 다시 정립하고 싶다면 어려울 것이다.
기업이 마케팅 활동에 있어 윤리적 원칙을 따르지 않으면 잠시 성공할 수도 있지만 기업의 대외 이미지에 심각한 손상을 입힌다고 볼 수 있다. 따라서 우수한 기업은 명성을 높이기 위해 마케팅 윤리에 중점을 두어야 합니다.