비서직은 관직에서 사회직업으로 바뀌는 과정을 거쳤다.
(a) 비서관직화 시대
1. 중국 비서관직화 시대
우리나라에서는' 비서' 라는 단어가 한대에 처음 등장했다. 초기 의미는 사람을 가리키는 것이 아니라 사물을 가리킨다.
는 신비한 색채를 띤 책이다. 고서에 따르면 이 책들은 주로 < P > 궁금 속의 비적, 궁금 안에 소장된 각종 고전 문헌이기 때문에 일반적으로 공개되지 않아' 비서' 라고 불린다. 예를 들면' 진서 순희전':' 그리고 기군 중고문죽서, 조희가 중경을' 비서' 에 등재한 줄 알았다. "
는 위사 지도 젓가락을 가리킨다. 이것은 한나라에서 유행하는 종교 미신으로, 마법사나 방사가 만든 예산 길흉의 은어이다. < P > 동한 후반까지:' 비서' 는 물뿐만 아니라 기관과 인원을 가리킨다. < P > 고대 비서직자는' 사관',' 검열 의사',' 상서',' 장사',' 주책' 등으로 불린다. < P > 단 한 가지 예외가 있다. 바로 동한 말년 < P > 위왕조조가 당시 높은 권력을 가진 황제 주변의 비서기구인 상서대의 세력을 약화시키기 위해 비서령을 세우고' 전상서' 로, 비서령은 원래 도서 전적을 담당했던 기능뿐 아니라 수발 기념, 초안도 갖추고 있다 < P > 청말까지는 우리나라의 비서 업무가 정말 명실상부하다. < P > 신해혁명 이후 비서의 의미에 질적 변화가 일어났다. < P > 1: 비서라는 단어는 이미' 도서' 라는 뜻에서 완전히 벗어나, 원래 지칭물에서 특지 비서직에 종사하는 사람 또는 직위로 바뀌었다. < P > 둘째, 비서 인원에 대한 모든 기존 명칭은 모두 역사 무대에서 탈퇴했고, 각급 정부 부처에서 비서직에 종사하는 인원이나 관련 직위에 모두' 비서' 로 비례했다.
2. 외국 비서관직화 시대
서구 선진국의 정의. 국제직업비서기구 (영어 전체 이름: professional secretaries international)
"비서" 라는 단어는 기밀자에게서 나온 것이다. 국왕과 왕후가 국가와 사적인 비밀을 지키기 위해 고용한 사람들을 가리킨다. < P > 오늘 Scretary 의 첫 글자 S 대문자를 뜻하는 것은 장관이나 장관을 뜻한다. 이는 정부 부처의 고위 관리
Secretary of State 는 영국에서 (정부 한 부서를 주관하는) 국무장관을, 미국에서는 국무장관을 가리킨다.
the secretary of state for foreign and Commonwealth affairs 는 외무 장관
the secretary of state for home affairs 가 내무부 장관
chirs 라는 뜻이다 < P > 자산계급 혁명 이후 비서직은 주로 보조성 관리라는 내포를 사회적 인정과 수용을 받기 시작했다. 또 외국 사비서의 발전 역사도 상당히 길다. < P > 귀족 멤버들은 개인 비서를 고용하여 편지지, 장부, 초대장 등을 처리하는 것을 좋아한다. 상인도 비서가 있는데, 그들은 통상' 사무원' 이라고 불린다. 영국의 저명한 정치학자와 철학자 존 록은 오랫동안 저명한 지도자의 개인 비서로 일했다. 16 세기 영국의 유명한 시인 존 던도 장새 대신의 개인 비서였다. < P > 요컨대 비서직사회화 이전에 비서는 주로 정부 부처에서 고위 관료로 일하거나 정부 부처 및 고위 관료에게 보조 서비스를 제공하는 공직자를 가리켰기 때문에 이 시기를 비서관직화 시대로 만들었다. < P > (2) 비서 사회화 시기
1. 외국 비서 업무의 사회화, 전문화 발전 < P > 영어 Secretary 는 또 다른 중요한 의미를 지녔고, 비서는 사회직업으로 확립되기 시작했다.
첫 글자 s 소문자는 사무실에서 편지 처리, 서류 보관, 업무 배정 등 일반적인 의미에서 고용된 비서 직원
2. 우리 비서의 사회화 전문화 발전
우리나라 사비서는 청나라에서 시작되며 천막객
천막객도 "서석" 이라고 부른다 < P > 개혁개방 이후 비서는 관직에서 사회화, 전문화로 나아가기 시작했다.
(3) 비서와 비서 실무의 의미
비서: 지도자, 주관자 주변의 종합 보조 직원 및 공무 서비스 직원입니다. 그들은 의사 결정 지원, 통합 조정, 커뮤니케이션 정보, 문서, 회의, 업무 등을 주요 기능으로 하여 지도자, 주관자의 참모 및 조수이다. < P > 이 정의는 < P > 비서서비스의 근본 대상이 지도자 < P > 비서활동의 기본 방식이며 < P > 비서활동의 근본적 성격은 보조성 < P > 비서실무이다. 비서직자는 구체적인 조작을 통해 실제 일과 사물에 직접 작용하는 과정이다. 본 단락 편집 | 맨 위 인원의 명칭, 범주, 계층 (1) 비서인원의 명칭
사회에서 비서인원에 대한 각종 호칭
타이피스트, 비서, 내근, 문서, 사무원, 사무주임
XX 이사 (교육책임자) 고위 비서 등
가 이런 호칭에 대한 분석
비서 호칭에 대한 비표준 문제
1. 비서 호칭의 통일은 비서직을 정의하는 데 어려움을 가져왔고, 비서인원에 대한 과학적 관리
2. 비서 역할 인식의 차이를 일으키기 쉽다. 한 단위에 비서, 문서 등의 호칭이 동시에 존재한다 < P > (2) 비서의 범주 < P > 비서의 종속 및 서비스 대상의 관점에서 공무비서와 사비서의 두 가지 범주로 나눌 수 있다. < P > 는 조직 내 비서의 업무분업으로 나누어 행정비서, 기요비서, 생활비서, 회의 비서, 문자비서, 민원으로 나눌 수 있다
4 계층 의미 포함:
서로 다른 수준의 비서직에서 높은 수준까지 서로 다른 수준의 비서직과 그에 상응하는 비서구조비율
서로 다른 수준의 비서직의 지식, 경험, 능력 차이를 보여준다.
서로 다른 계층의 비서직들의 등급과 임금 대우의 차이를 보여준다. 맨 위 직업특징 (1) 비서의 직업특징 < P > 서비스의 직성과 안정성 < P > 지식화와 전문화 < P > 젊음과 여성화 < P > (2) 비서가 현대사회에서 절실히 필요로 하는 소프트 인재 < P > 비서가' 소프트 인재' 의 대표 중 하나가 되고 있다. < P > 비서의 직업 통로가 길어서 중국이 WTO 에 가입하여 비서에게 더욱 무한한 발전 공간을 제공하였다. 본항 편집 | 맨 위 업무의 성격 (1) 비서의 근본적 성격-보조성 < P > 보조성은 비서부의 타고난 속성이다. < P > 보조성은 비서업무에 대한 리더십의 필연적인 요구 사항이다. < P > 보조성은 비서부의 관리체계 내 지위에 의해 결정되는 < P > (2) 비서이다. 비서직은 다음과 같은 특징을 가지고 있다.
1. 중개성 < P > 비서부의 이런 중개적 특징은 비서직의' 유대' 와' 다리' 의 역할을 결정하고, 비서직은 독립성이 아닌 보조업무도 결정한다.
2. 직접성
비서직의 직접성은 행정조직, 일자리 설정, 업무절차상
3. 포괄성
은 직능 보조의 포괄성에 반영된다.
는 프로세스보조의 포괄성에 반영된다.
5. 수동성
비서 업무의 수동성. 비서에게 반드시 월권이나 직급을 넘지 말라고 요구하다. < P > 비서는 보조적인 수동적인 업무에서 창조성과 주동성을 발휘해야 한다.
6. 잠재적 숨겨진
비서직의 잠재적 성과는
활동 명목의 가짜
활동 과정의 배후
노동 성과의 잠재력
7. 기밀성
이 세 가지 측면에 있다 본 단락 편집 | 맨 위 업무로 돌아가는 요구 사항은 주로' 4 개 전환' 과' 6 개 요구' < P > (1) 비서직의' 4 개 전환' < P > 비서직' 3 서비스' (중앙서비스) 로 요약된다. 중앙 부서와 각 성, 자치구, 직할시를 위해 봉사하다. 인민을 위해 봉사) < P > 비서직은' 네 가지 역할' (참모역할, 보조역할, 정보 제공 역할, 조정 역할) < P > 을 실현하여' 네 가지 변화'
1
2. 단순한 정보 전달에서 포괄적인 정보 처리로 전환
3. 수동적 서비스에서 능동적 서비스로 전환:
4. 오래된 경험으로부터 과학적 관리로 전환. 이 네 가지 변화는 실제로 비서직에게 더 높은 요구를 하는 것이다. 즉 비서직은 정보, 주동적인 서비스, 과학화 관리를 종합적으로 처리하는 방향으로 발전해야 한다는 것이다. 이는 선진국 비서직의 특징이기도 하다. < P > (2) 비서직 6 개 강조 < P > 조사연구 강조 < P > 정보업무 강조 < P > 민원업무 강조 < P > 조정업무 강조 < P > 감찰업무 강조 < P > 당무 강조, 정무서비스업무 편집 이 단락 | 돌아가기 그것은 다양성과 구체성의 특징을 가지고 있으며, 비서가 무엇을 해야 하는지에 대한 문제를 해결한다. < P > 기능은 비서직이 직무 범위 내의 모든 활동에서 발생하는 전반적인 기능이며, 거시적이고 개략적인 특징을 가지고 있다. 비서직이 무엇을 하는 문제뿐만 아니라 비서직이 왜 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지에 대한 문제도 해결한다.
(a) 비서의 기능
1. 의사 결정 지원
(1) 의사 결정 지원 의미: 의사 결정 과정에서 지식 (이론 포함), 능력 (기술 포함), 경험 및 에너지 등에 대한 의사 결정 주체에 대한 종합적인 보상을 제공합니다.
(2) 보조 의사 결정의 특징:
보조 콘텐츠의 포괄적인
보조 시간의 반복
보조 링크의 전체 프로세스
(3) 보조 의사 결정의 원칙
선행 원칙 <; P > 리더십 평가 최적화 지원
리더십 구현 피드백 지원
2. 조정 관계
(1) 조정 관계의 의미: 비서의 조정은 비서직이 자신의 직권 범위 내에서 각종 조직, 업무, 인원 간의 관계를 자각적으로 조정하고 각 활동의 동기화를 촉진하는 것을 말한다
(2) 조정 관계의 특징
종속 속성
보편성
간접성
(3) 조정 관계의 원칙
정책 지침
객관적이고 공정한
평등 협상 . 정보 처리
(1) 정보 처리의 의미: 정보는 객관적으로 존재하는 모든 것이 물질 전달체를 통해 신호, 메시지, 정보, 데이터, 그래픽, 지시에 포함된 모든 가치 있는 내용을 보내는 것을 의미합니다. 정보는 사물 자체가 아니라 사물 메시지와 신호의 내용을 표상하는 것이다.
(2) 정보 처리 원칙
적시성 원칙
충실도 원칙
적용성 원칙
예측 원칙
(3) 정보 처리 내용
내역 정보
; > 정보 피드백 < P > 정보 저장
4. 트랜잭션 처리
(1) 트랜잭션 처리의 의미: 트랜잭션은 리더쉽과 관련된 모든 일상적인 특정 작업입니다.
(2) 트랜잭션 처리의 특징
포괄적인
서비스
번거로움
돌격성
(3) 트랜잭션 처리 원칙
수동적 능동적
원칙에서 유연성 추구 < P > (2) 비서의 직책 < P > 도 대략 < P > 일상 업무 관리 (사무실 관리, 통신 관리, 당직 업무, 일정 관리, 도장 관리) < P > 접대 업무 (방문 접수, 일정 서비스 등) 의 11 가지 측면을 가지고 있다. 회의 문서 처리 등) < P > 행정업무 < P > 민원업무 (군중의 편지 방문 또는 고객 불만 처리 등) < P > 조사 연구 업무 (정보 수집, 리더십 선택을 위한 실행 가능한 방안 제공) < P > 문서 파일 업무 (문서 작성, 제작, 처리 및 파일 관리) < P > 쓰기 업무 (다양한 문체 쓰기) < P > 업무 조정 (정책, 업무, 지역, 부서, 인간관계 등) <