"직장에서 매일 예상치 못한 일이 일어난다. 매일 새로운 날이다. " 마해타오의 일은 결코 고급과 최전방은 아니지만, 복잡한 일과 돌발 사건으로 인해 그의 일은 도전으로 가득 찼고, 이는 마해타오의 일을 즐거움으로 가득 채웠다.
가장 긴급한 임무를 확보하다
마해타오가 도화 교육에 합류했을 때 회사는 CRM 시스템을 배치하고 있었다. 그림 그리기 교육의 업무 체계로 그림 그리기 교육의 발전에 중요한 지지 역할을 할 것이다. 그래서 회사는 매우 중시한다. CRM 시스템은 40 개 분교, 제품 센터, 금융 센터, 인적 자원 센터 등 여러 부서를 포괄합니다. 선정에서 회사의 여러 부서는 심도 있는 조사와 토론을 진행했다.
당시 페인트칠한 교육업무는 매우 빠르게 발전하여 시스템 적용 범위가 넓고 사용자 수가 많았다. 800 고객의 클라우드 CRM 시스템은 배포가 편리하고, 확장 가능하며, 관리가 비교적 쉽다는 점을 감안하여 800 고객의 CRM 시스템을 임대했다. 그러나, 마해타오는 이 시스템이 반드시 최선의 선택은 아니라고 말했다. 당시 그는 페인트 교육 사업의 발전과 이 시스템의 사용이 점점 더 깊어짐에 따라 몇 가지 문제가 발생할 것이라고 예견할 수 있었다. 그러나 다 분야 종합 고려를 감안하면 역시 선택했다. "중소기업과는 달리 대기업은 정보 시스템을 선택할 때 더욱 신중합니다. 처음부터 그들은 각 부서의 상황을 고려했다. " 마해타오는 인터뷰에서 말했다.
역시 마해타오가 예상한 바와 같이 회사 업무가 발전함에 따라 CRM 시스템의 문제가 끊이지 않고 있다. 초보자의 경우 CRM 시스템에는 교육이 필요하며, 업무 담당자는 인지와 컴퓨터 조작 수준이 고르지 않아 학생 데이터 입력 시 다양한 문제를 겪게 됩니다. 정보 관리 센터의 임무 중 하나는 여러분을 위해 이러한 문제를 해결하는 것입니다.
CRM 시스템의 사용자 수가 점차 증가하고 있습니다. 동시 온라인 인원이 너무 많을 때 시스템이 지원하지 않는 것은 필연적이다. 마해타오는 일정 기간마다 가장 긴급한 임무를 완수할 수 있도록 최선을 다하거나 800 명의 고객서비스 직원과 함께 문제를 해결한다. 마해타오는 올해 5 월 이후 이 시스템이 훨씬 안정되었다고 말했다. "이 시스템은 과거와 현재 모두 그림을 그리는 데 중요한 공헌을 하여 업무의 발전을 지원했다."
페인팅 교육의 전반적인 업무도 늘고 있다. Ma Haitao 는 시스템 교체를 고려할 수 있다고 말했다. "특정 시기와 환경에서 우리는 가장 적합한 제도를 선택하는데, 우리는 따라가지 않을 것이다. 적임은 최고다. 우리는 정보화의 길에서 기술과 형식에 국한되지 않는다. " 마하타오는 기자들에게 그들의 선발 원칙을 소개했다.
기업 소셜 플랫폼 도입
교육훈련업계, 보험업계, 부동산업계는 모두 인력 이동률이 높다는 공통된 특징을 가지고 있다. 현재 페인팅 교육에는 매년 많은 유동 인원이 있다. 이로 인해 교육 및 의사 소통 비용이 높습니다.
정보센터는 평소 메일, 전화, QQ 그룹 등을 통해 동료와 소통하여 CRM 시스템 운영시 발생하는 문제를 해결하도록 돕는다. "QQ 그룹의 토론은 기본적으로 기술 지원에 관한 것이다." 마하타오는 기자에게 "과거 업무에서 개인 QQ 는 내부 조정과 협력에 더 많이 사용되었다" 고 말했다. 여러 사람의 일에 편리를 가져다 주었지만, 작은 일이 집단에서 확대되어 생산성에 영향을 미치는 것과 같은 문제도 야기했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언). " 한때 마하타오를 괴롭혔는데, 그는 좀 더 효과적인 소통 방식을 찾으려고 시도했다. 800 명의 고객이 그에게 사회기업 제품을 추천했다. 이 제품은 시나닷컴웨이보와 비슷하지만 기업 내부에서만 쓰인다. 사회기업은 여전히 최전방의 응용이다.
800 명의 고객을 보유한 한 사회기업에서 페인트 교육 직원은 그룹 구성, @ someone 으로 사용자 소개, 인기 있는 사람 선택 등 질문 유형에 따라 질문을 사람들에게 분배할 수 있습니다. 또한 특정 주제에 대해 # theme 을 사용하여 메시지에 주제를 추가할 수 있습니다.
"일부 * * * 의 질문이나 제안 (예: 데이터 제출 문제, 합리적인 디자인 양식의 제안) 은 종합적으로 고려하고 집중적으로 해결할 것이다. 일부 개인화된 요구는 수요나 목표 해결을 유도할 것이다. " 마해타오가 말했다.
페인트 교육은 이미 이 사회기업 제품을 사용한 지 거의 4 개월이 되었는데, 현재 그룹은 직원들에게 더 이상 개인 QQ 그룹을 사용하지 말라고 통지했다. 전반적으로, 마해타오는 사회기업 제품에 대해 비교적 인정한다. "사회기업 제품은 보조도구로 사용할 수 있지만, 이 제품에는 즉시성 저하, 사용자 친화적인 인터페이스 추가 개선, 프로젝트 관리 등의 기능이 많이 있습니다." 마하타오는 기자에게 "사회기업 도구는 우리의 현재 교류에 있어서는 금상첨화일 뿐이다" 고 말했다. 이 제품이 더 잘 발전하기를 바랍니다. 클릭합니다
안전은 생명선이다.
교육 정보 시스템의 교사, 학생, 교재 정보를 페인트하는 것은 기업의 영업 비밀에 속한다. 마해타오의 중요한 임무 중 하나는 이 재료들의 안전을 확보하여 그것들이 손상되거나 유출되는 것을 방지하는 것이다. 인원의 빠른 이동은 이 재료들에 잠재적인 위험을 가져왔다. 이것은 마하타오에게 도전이며, 그는 신입 사원이' 안전한' 사람인지 끊임없이 분석해야 한다. 보안에는 두 가지 의미가 있습니다. 하나는 직원들이 실수로 시스템의 보안을 손상시키지 않는다는 것이고, 다른 하나는 직원들이 의도적으로 시스템을 파괴하거나 기업 정보를 훔치지 않는다는 것입니다. "사용자 행동을 지속적으로 분석하고 정보가 정확한지 분석해야 합니다." 마해타오가 말했다.
거의 모든 사이트의 악의적인 공격은 불가피하다. 교육 홈페이지를 칠하는 것도 같은 문제에 직면해 인터넷의 정상적인 운행을 보장하는 것은 마해타오의 중요한 책임이다. "필요한 보안 소프트웨어를 구축하는 것 외에도 여러 곳에서 전체 네트워크 백업을 여러 번 수행했습니다." 안전업계에서는 도가 1 피트 높고, 마법이 1 피트 높으며, 마해타오의 팀은 안전도전에 대처하기 위해 부단히 성장하고 있다.
정상적인 안전보호 외에도 매년 성 국고시 공무원이 끝난 후 전국 각지의 수험생들이 가져온 유량의 최고봉이 사이트의 정상적인 운영에 도전을 제기하고 있다. 이 문제를 해결하기 위해, 그들은 부하 균형을 이루어 유량 압력을 효과적으로 완화시켰다. "항상 세부 사항을 준비하십시오. 클릭합니다 Ma Haitao 는 풍부한 네트워크 운영 및 유지 보수 경험을 가지고 있습니다.
지난 주, 마해타오는 전국 출석 시스템을 준비하고 OA 와 도킹하여 인적자원부가 각지의 초과근무, 이직 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 했다. 전국 각지에 분포하는 3000 여 명의 직원들이 이 시스템을 사용하여 출석을 진행할 예정이며, 기존 출석 기준이 일정하지 않은 문제를 해결할 것이다. "이것도 도화교육의 관리 수준을 높일 것이다." 마해타오는 출석제도의 목적에 대해 이야기했다.
"교육 정보화를 그리는 근본적인 목적은 우리 학생들을 더 잘 섬기고, 교사 관리와 교수 관리 수준을 향상시키고, 기업의 경영 실적을 높이기 위함이다. 우리의 정보화 전략은 전반적인 계획, 단계별 구현, 작은 걸음으로 빨리 달리고 통합에 중점을 두는 것이다. " 마해타오는 인터뷰에서 총결하였다.
체인형 연결
이 정보 책임자는 매우 실용적이다.
마해타오는 기술 출신으로 기술 개발과 인터넷 유지 관리 일선에서 다년간 일해 왔으며, 풍부한 경험으로 그는 기업 정보 관리 방면에 더욱 수월해졌다.
마하타오는 중국 과학기술대학을 졸업하고 2000 년에 동승그룹에 가입했다. 당시 기술부는 그 혼자만 인터넷 유지 관리와 전자상거래 사이트 개발에 주로 종사했다. 마해타오는 초창기에 초려를 나서서 일이 뛰어나 회사 지도자의 인정을 받았다. 그들의 전자상거래 사이트 온라인 발표회에서 인터넷 대기업의 고위층은 "젊은이, 당신은 전도가 양양합니다." 라고 칭찬했다. 이것은 마해타오에게 큰 자신감을 주었다. 나중에 마해타오는 메일 시스템, OA 시스템 및 비즈니스 시스템을 그룹에 도입하여 좋은 결과를 얻었습니다. 마하타오의 경력은 좋은 출발을 했다고 할 수 있다.
나중에 선샤인 네비게이션에서 전자 저널을 개발했습니다. 그는 당시 신농가 관광지를 위해 개발한 전자저널을 자랑스럽게 소개하며 3D, GIS 등 10 여 가지 기술을 이용해 동영상, 사진, 문장 등 다양한 형태의 전자저널을 제작했다. 2006 년 5 월 22 일, 신농가림구 정부구장 왕해타오가 구매자로 선샤인 항해사 직원들에게 깊이 허리를 굽혀 절을 했다. 왕해타오는 그것을 "말로 표현하기 어렵다" 고 불렀기 때문에 허리를 굽혀 감사의 뜻을 표했다.
나중에 돌파구와 전면적인 발전을 위해 마해타오는 매청베오건역에서 탁달그룹, 중신출판사, 통용건설그룹, 중석유급카드 등을 개발했다.
마해타오는 2 년 전 도화 교육에 가입하여 정보관리센터 이사로 재직하며 4 개 부문 (사이트 운영부, 정보건설부, 정보기술부 운영부, 새 프로젝트 개발부) 을 관리한다.