지역 및 부문 간 브랜드 관리
-월마트의 중국 사례
brand management across regions and market segments
작가: Chen houzhong Liu 탄 < P > 주체 소개 < P > 월마트백화점 유한회사, 즉 월마트는 미국의 세계적인 체인업체이다. 월마트는 주로 소매업에 발을 들여놓은 세계 최대 체인 소매기업으로, 5 년 연속 미국 포춘지 세계 5 대 기업 중 1 위를 차지했으며, 세계에서 직원이 가장 많은 기업으로 전 세계 직원 수가 22 여만 명에 이른다. 월마트백화점 유한공사는 미국 소매업의 전설적인 인물인 샘 월튼 씨가 1962 년 아칸소에 설립되었다. 월마트에는 전 세계 15 개국에 85 개의 매장이 있다. 월마트는 주로 월마트 쇼핑몰, 샘 회원점, 월마트 상점, 월마트 지역사회점 등 네 가지 영업방식을 갖추고 있다.
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월마트의 발전 배경
Brand development background
월마트 브랜드 국제화의 이유
시장 중심 < P > 월마트 외부환경을 보면 현재 까르푸 등 슈퍼마켓이 부상하면서 시장 점유율 경쟁이 치열해지고 있다. 브랜드 시장 개발을 통해 시장 점유율을 선점할 수 있는 사람은 경쟁에서 우위를 점할 수 있다. 브랜드 국제화는 대세의 추세다. < P > 비용 중심: 브랜드 인터내셔널리제이션은 월마트가 전 세계적으로 상대적으로 저렴한 가격의 생산 요소를 찾는 데 도움이 됩니다. 그중 물류배송은 슈퍼마켓의 성공적인 경영에 중요한 요소 중 하나이며 월마트는 브랜드 국제화를 통해 효율적인 배송센터를 설립하고 세계 시장을 확대할 수 있는 기반을 마련했다. < P > 는 그동안 수샤오미 테크놀로지 주식유한공사가 밝은 검정신으로 판매 업무를 주도해 왔다. 지난 6 월 29 일 오전 회사 회의실에서 동남지역 (5 부, 6 부, 7 부, 8 부) 5 월 영업업무회의를 성대하게 개최했고, 회의에 참석한 회사 지도자는 이 총시장부 이사 손총 회장, 영업 직원 55 명, 리셀러 9 명이 참석했다.
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월마트 생성 및 포지셔닝
brand creation and positioning
브랜드 구축의 핵심 사항
브랜드의 글로벌 포지셔닝
1. 제품 품질. 모든 제품의 품질은 다른 판매의 선두에 있는 동행품과 맞먹는다. 카드 품질은 동등한 수준을 유지하며, 반드시 모두 검사를 통과하여 그 품질을 보장해야 한다.
2. 가격. 다른 동료 브랜드와 경쟁할 때' 매일 평가' 를 보장한다. 그리고 매일 저가를 기초로 가장 가치 있고, 최고의 품질과 최고의 품종을 하나로 모아' 품질과 저렴한 가격' 을 구현한다. 다른 동료 브랜드와 동일한 품질 조건 하에서 뚜렷한 가격 우위를 가지고 있다.
3. 대상 사용자. 월마트의 충실한 고객을 자주 방문합니다. 가족 그룹 저가의 양질의 제품을 추구하는 사용자.
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월마트 글로벌 사고 아래 중국 현지화 행동
the manifestations of sinicization
세계화는 글로벌 현지화이며 월마트의 중국 현지화 발전에서 다음과 같은 조치가 취해졌다.
1. 현지 환경에 적응하다 기업 경영 모델의 어떤 부분을 보존할 수 있는지, 어떤 부분을 현지와 결합해야 하는지, 어떤 부분을 완전히 바꿔야 하는지 결정합니다.
2. 현지 조달을 실현하다. 워마르 구매 채널은 주로 두 가지가 있다. 하나는 국제 공급업자 (프록터) 가 중국에 설치한 공장에서 입고한 것이다. 둘째, 중국 현지 공장에서 입고합니다.
3. 현지 직원을 채용하고 현지 관리 기술을 채택한다. < P > 월마트 중국 현지화 과정에서 기회와 도전이 공존하고 있으며, 다음 필자는 이 과정을 보여주기 위해 이 중 두 가지 고전적인 사례를 선정했다. < P >' 농촌포위도시' 전략: < P > 1962 년 첫 월마트백화점이 창설된 이후 월마트는' 소도시의 발전 노선' 인 중국인들이 잘 알고 있는' 농촌포위도시' 전략을 이어갔다. 그러나 중국의 대부분 도시 경제가 발달하지 않아 주민들의 구매력이 지하에 있지만 미국에서는 번번이 시험을 치르는 경영 전략이 중국에서는 좌절을 거듭하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경제명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경제명언) 설날은 중국 민간에서 가장 성대하고 특색 있는 전통 명절이다. 새해를 맞아 월마트 마트는 홍등롱, 연화 등 설 축제 상품을 걸어 새해 분위기를 렌더링하여 프로모션을 펼치며 중국 고객을 끌어들여 소비를 하고, 제품 판매를 늘리고, 매출액을 확대하고, 월마트가 중국 소비자 집단에서 브랜드 충성도를 공고히 하고, 고객층을 공고히 했다.
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월마트의 중국 전략 마케팅
analysis of Wal-Mart's marketing strategy
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소비자층의 나이 < P > 는 마트에 가서 쇼핑하는 소비자의 연령에 따라 통계조사와 바이두지수에 따르면 월마트의 주요 소비자층과 잠재 소비층은 연령이 18-39 세인 청년과 중년층인 것으로 나타났다. 그들은 고정소득이나 소비 욕구가 있는 잠재 고객이다.
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소비층의 지리적 분포 < P > 지역적 관점에서 볼 때 화동과 화남 두 지역에서 월마트에 대한 검색과 관심이 높아지고 월마트 쇼핑몰은 주로 연해지역과 중부지역에 분포해 월마트의 주요 소비시장이 화동과 화남에 집중되어 있음을 반영하고 있다. < P > 중국 소비자의 구매 행위는 여러 가지 요인의 영향을 받을 수 있으므로 월마트의 마케팅 전략도 유연성이 높아야 하며, 조사 분석을 통해 중국 소비자의 구매 행동에 영향을 미치는 요소는 주로 다음과 같습니다.
1, 문화적 가치 < P > 동서양의 문화적 가치의 차이로 소비자들의 쇼핑 목적, 쇼핑 방식, 브랜드 추구, 하드 의사결정 요소 차이가 발생했다. 슈퍼마켓, 매장, 편의점 등 형식은 소비자에게 충분한 자유와 편리를 제공하고, 월마트는 공공적인 명절과 중국 전통 명절에 상품 프로모션을 할 수 있어 고객에게' 기회를 놓치면 안 된다' 는 긴박감을 불러일으키며 빠른 구매 결정을 내리는 데 도움이 된다.
2, 소비자 수요 < P > 월마트는 소비자 수요에 따라' 원스톱 쇼핑' 모델을 도입했고, 중국인들이 기업 생산 제품의 기능에 대해 어떤 호소를 가지고 있는지, 기업 제품 및 서비스에 대한 만족도가 어떤지, 시장 환경의 변화에 따라 적시에 기업 발전을 진단해 기업의 생산에 대한 정확한 방향을 제시했다. 월마트는 제품 제조 방면에서 원자재 구매, 부품 공급, 배합업체 선택부터 각종 서비스 획득에 이르기까지 엄격한 관문을 실시했다. (윌리엄 셰익스피어, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트, 월마트)
3-지역 개발 수준 < P > 한 지역의 경제 발전 정도는 한 지역의 소비자 구매 행위를 직접 결정한다. 경제가 발달하고 주민 생활 수준이 높은 도시는 인구 밀도가 높고 1 인당 소득이 높고 교통도 편리하고 공업이 발달하여 소비자 구매 행위가 발생할 가능성이 높다.
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문제와 사고
Questions and thoughts
Q
전 세계 모든 지점에서 채택된 일관된 경영 모델과 문화 이념은 여러 차례 실패했다. 상황은 월마트가 현지화 과정에서 수토불복으로 보인다는 것을 보여준다. 월마트의 중국 시장 딜레마와 함께 월마트에 좋은 마케팅 제안이 있습니까? < P > A: < P > 1, 물류 배송 자원을 최대한 활용하여 기업의 핵심 경쟁력을 강화하고 물류 배송 관리 정보 시스템을 보완하며 관리 정보 시스템의 기능을 확장합니다.
2, 중국 시장을 이해하고 적절한 조정을 하고, 대상 소비자층의 수요에 따라 제품 구조와 경영 전략을 조정해야만 경쟁이 치열한 소매시장 경쟁에서 확고한 입지를 다질 수 있다.
3, 현지화가 핵심입니다. 생산, 마케팅, 관리, 인사 등 경영의 모든 측면을 중국에 완전히 통합시키는 것은 월마트가 해외 파견 인원과 다국적 경영의 고비용을 낮추고 중국 문화와의 융합을 줄이며 중국 대외자본의 위기정서
4 를 줄이고 지역사회점 건설을 늘려 회원점 발전을 줄이는 데 도움이 된다.
5, 홍보 강화, 서비스 품질 향상, 애프터추적, 물품 품질 보장
6, 시장 조사를 잘 하고 마케팅 면적을 확대하다.
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