오프사이트 불만, 경영지 지역번호+123 15 로 전화하여 먼저 현지 상공부에 불만을 제기하고, 현지 상공부는 다시 경영지 관련 부서로 이관합니다.
플랫폼 불만을 통해' 소비자 권익보호법' 과' 상공부문처리소비자신고방법' 에 따라 소비자의 불만은 7 일 (영업일 기준) 이내에 접수할지 여부를 결정하고 최대 처리기간은 60 일을 넘지 않는다.
소비자는 또한 휴대폰에서' 전국 인터넷 플랫폼12315' 앱을 다운로드하거나 위챗 위챗 공식 계정에 관심을 갖고 로그인 플랫폼에서 행정 구역 내 상가를 직접 선택해 불만을 제기할 수 있다.
다음과 같은 경우:
1, 권익이 침해되고 신청인은 상공부의 관할하에 있다.
2. 소비 과정에서 당신의 합법적 권익이 침해됩니다.
3. 위조품과 위조품을 만드는' 흑작업장' 을 발견하다.
4. 허위 광고를 발견하고 소비자를 기만합니다.
또한 123 15 불만 신고를 통해 관련자에게 분쟁 중재에 도움을 청할 수 있습니다. 만약 경제 위법 행위를 발견하면 법에 따라 조사할 것이다.