1. 대표작은' 산업관리와 일반관리' 가 있다.
2. 기업의 현재와 미래의 전반적인 이익활동에 대한 전면적인 관리는 (b) 전략관리의 핵심이다.
3. 완전 경쟁 시장 환경에서 기업은 자신의 이익 극대화를 추구하는 동시에 시장이라는 보이지 않는 손의 인도를 통해 (a) 자원 구성을 최적화함으로써 사회 전체의 공익을 극대화할 수 있다.
4. 전통적인 목표 설정 과정은 기업 고위 관리자가 수행하는 반면, 현대관리는 (A. 참여식 목표 설정법) 을 제창하고, 기업 직원들은 기업 목표 개발에 참여한다.
5. 예측 방법에는 여러 가지가 있으며, 예측 방법마다 적용 범위가 다른 경우가 많습니다. 어떤 방법은 장기 예측에 적용되고, 어떤 방법은 중장기 예측에 적용된다. 질적 방법은 일반적으로 (C. 장기 예측) 에 적용됩니다.
6. 각종 실행 가능한 방안의 조건이 대부분 알려져 있고, 각 방안이 시행된 후 몇 가지 결과가 있을 수 있고, 각종 결과의 확률이 알려져 있다면, 이 결정은 (A. 위험 기반) 결정에 속한다.
7. 기업 조직 구조의 의미에서 알 수 있듯이 조직 구조의 핵심 내용은 (B. 권한분단) 이다.
8. 일자리 공석과 실제 업무필요와 일자리 대 인원의 실제 요구에 따라 각종 인원을 선발합니다. 이것이 인력 배치의 원칙이다 (1).
9. 리더와 직원의 책임 권한 구분이 명확하며, 직원은 직권 범위 내에서 자주권을 가지고 있다. 이 리더십은 (C. 권력 동등성) 리더십에 속합니다.
10. 기업 목표에 규정된 구성원 간 책임을 반영하는 조직체계는 (a. 공식 조직) 이다.
옳고 그름 문제 (아래의 문제가 옳고 그름이니, 잘못을 지적하고 시정해 주십시오. 질문 당 2 점, ***20 점)
1. 파욜은 서구 고전 관리 이론의 프랑스에서 걸출한 대표이다. 그의 일반 관리 이론은 서구 관리 이론의 발전에 큰 영향을 미쳐' 일반 관리 이론의 아버지' 로 불린다.
일반 경영 이론의 아버지는 경영 이론의 아버지로 바뀌었다.
2. 권변 이론 학파는' 즉흥 창작' 을 통해 각종 학파의 이론을 통합하려고 시도하며 미국 등지에서 거절당하여 아무런 가치가 없다.
거절당하고, 값어치가 없고, 한평생 유행하고, 어느 정도의 실용적 가치가 있다.
3. 저명한 관리학자 피터 드루크는 기업 목표의 유일한 효과적인 정의는 이윤을 창출하는 것이라고 지적했다. 이윤을 고객에게 바꾸다.
4. 목표 설정 과정은 목표 주기가 적당해야 한다는 점에 유의해야 한다. 대부분의 경우 목표 설정은 연간 예산이나 중대 항목의 완료 기간과 일치할 수 있습니다. 옳다
5. 모든 결정은 미래의 행동을 겨냥한 것이며, 현재 직면하고, 해결되고, 미래에 발생할 수 있는 새로운 문제를 해결하기 위해 결정은 행동의 기초이다. 이것이 의사 결정의 목표 특징이다. 목표를 전진으로 바꾸다.
6. 기업이 복잡하고 다양한 환경에 처해 있기 때문에 의사 결정자는 의사 결정과 관련된 모든 정보를 파악할 수 없으며 미래의 외부 환경과 내부 조건을 정확하게 예측할 수 없습니다. 따라서 의사 결정자는 "최적의" 결정을 내릴 수 없습니다. 즉, 의사 결정의 상대적 최적화 원칙이 생겨났다는 것이다. 상대 최적화 원칙을 만족 원칙으로 바꾸다.
7. 비공식 조직은 업무관계, 취미, 혈연 관계 등으로 자발적으로 생긴 협력생산관계를 가진 집단이다. 생산 협력 관계는 감정을 가지고 * * * 로 바뀌었다.
8. 조직의 규모도 집권과 분권에 영향을 미치는 요소 중 하나이다. 규모가 클수록 관리 수준과 부서가 많아집니다. 관리 효율성을 높이기 위해서는 집권 정도가 더 높아야 한다. 반대의 경우도 마찬가지입니다. 집권 정도가 분권화 정도다
9. 소량으로 생산된 제품은 차별화된 특징을 가지고 있다. 이들은 종종 고객의 요구에 따라 설계되고 생산되며, 기업 인력의 기술 수준과 분산된 기술력에 대한 요구가 높아 분산 조직에 적합하다. 옳다
10. 한 조직 내에서 두 사람이 같은 직위를 위해 서로 인신공격을 하면 이런 충돌은 경쟁에 속한다.
경쟁을 전투로 바꾸다.
셋. 명사 설명 (질문 당 4 점, * * * 20 점)
1. 기업 목표는 기업 외부 환경 및 내부 조건 분석을 바탕으로 결정된 기업의 각 경제 활동의 발전 방향과 목표이며 기업 관리 사상의 구체화이다.
2. 집권과 분권화는 조직체계에서 더 높은 수준의 의사결정권의 집중을 말한다. 분권화는 조직체계에서 하급자의 의사결정권을 어느 정도 분권화하는 것을 말한다.
3. 피드 포워드 제어는 상황을 관찰하고, 정보를 수집하고, 법칙을 파악하고, 추세를 예측하고, 미리 조치를 취하고, 앞으로 발생할 수 있는 문제를 정확하게 예측하고, 가능한 편차를 싹트게 하고, 미래의 다른 발전 단계에서 발생할 수 있는 문제를 피하는 것을 말한다.
4. 총체적 품질 관리는 기업 전체 직원이 제품 품질 및 작업 품질에 참여하는 작업 과정을 말하며, 기업 경영 관리 이념, 전문 운영 개발 기술, 각종 통계 회계 방법 등을 결합하고, R&D, 신제품 설계, 구매 원자재, 생산 가공, 제품 판매, 애프터서비스 등 기업 생산 경영 활동의 전 과정을 관통하는 품질 관리 체계를 보편적으로 확립하는 것을 말한다.
5. 정식 소통이란 조직에서 규정한 원칙과 방법에 따른 정보 전달과 교류를 말한다. 예를 들면 조직 내 문서 전달, 정기 회의, 상하 정기 보고, 조직 간 공문서 왕래 등이다.
넷째, 간단한 답변 (질문 당 6 점, ***30 점)
1. 과학적 의사 결정은 어떤 원칙을 따라야 합니까?
(1) 충족 원칙 (2) 수준 원칙 (3) 집단과 개인의 결합 원칙 (4) 전반적인 효용 원칙.
2. 조직은 지도자에게 어떤 법적 권한을 부여합니까?
법정권력은 조직이 지도자에게 부여한 직권이며 복종을 바탕으로 뚜렷한 강제성을 가지고 있다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
(1) 의사 결정권
어떤 의미에서 리더십의 과정은 의사결정과 의사결정을 집행하는 과정이며, 의사결정이 옳은지 아닌지는 지도자의 성공의 핵심 요소 중 하나이다.
(2) 조직권
주로 합리적인 조직 설계, 필요한 조직 규율 규정, 적절한 인력 배치 및 인력 배치 결정 등이 포함됩니다. 이것은 리더십의 의도가 실현될 수 있는 조직의 보증이다.
(3) 지휘
지휘자는 지도자가 리더십 결정이나 계획, 계획 등을 실시하는 데 필요한 보증이다. 이 보증이 없으면 지도자는 자신의 사명을 완수할 수 없다.
(4) 인사 권리
인사권은 지도자가 직원을 선발, 고용, 훈련, 배치, 임면할 수 있는 권한을 말한다. 인사 문제가 주관 지도자와 직접적인 관계가 없다면 지도자의 권력 기반이 약화될 수밖에 없다는 사실이 대거 드러났다.
(5) 상벌권
동기 부여의 역할은 무엇입니까?
(1) 직원들의 적극성을 자극하고 동원하는 데 도움이 된다.
(2) 직원의 개인 및 조직 목표를 통일하는 데 도움이 됩니다.
(3) 조직의 응집력을 강화하고 내부 각 구성 요소의 조화 통일을 촉진하는 데 도움이 된다.
조정의 원칙은 무엇입니까?
(1) 목표 준수 원칙. (2) 효율성 원칙. (3) 명확한 책임의 원칙. (4) 의사 소통 원칙을 강화하다.
기업 조직 구조의 의미를 이해하는 방법?
기업 조직 구조의 의미는 다음 세 가지 측면에서 이해할 수 있습니다.
(1) 조직 구조의 본질은 직원 간의 분업과 협력이다.
(2) 조직 구조의 핵심 내용은 권력과 책임의 구분이다.
(3) 조직 구조 설계의 출발점과 기초는 기업 목표이다.
동사 (verb 의 약어) 계산 문제 (질문 당 5 점, *** 10 점)
1. 기업이 신제품을 개발할 때 선택할 수 있는 세 가지 설계 방안이 있습니다. 디자인에 따라 시장 조건에 따라 제조 비용, 제품 성능, 손익이 달라집니다.
관련 정보는 다음과 같습니다.
시장 상태
손익
이 방안은 판매가 양호하여 일반적으로 판매가 부진하다.
시나리오 A 500 300 100
옵션 B 600 260 80
시나리오 C 800 100 0
각각 모험법, 보수법, 절충법을 시도하여 최선의 방안을 선택하다. (최대 계수가 0.7 이라고 가정)
1. 모험 방법 Max {500 500,600,800} = 800 이므로 시나리오 c 를 모범 사례로 선택합니다.
보수적 방법 max {100,80,0} =100 이므로 시나리오 a 를 모범 사례로 선택합니다.
절충법
시나리오 a 의 예상 값 = (500 × 0.7)+(100 × 0.3) = 380.
시나리오 b 의 예상 값 = (600× 0.7)+(80× 0.3) = 444.
시나리오 C 의 예상 값 = (800× 0.7)+(0× 0.3) = 560.
Max {380 380,444,5601= 560 이므로 시나리오 c 를 최상의 솔루션으로 선택합니다.
2. 한 기업은 다음 해에 A 와 B 의 두 가지 제품 방안을 선택할 수 있다. 각 방안은 세 가지 시장 상태, 즉 체매, 일반, 베스트셀러에 직면해 있다. 각 상태에 대한 확률 및 손익 값은 다음 테이블에 나와 있습니다.
시장 상태
손익견적
가치율
이 방안은 판매가 양호하여 일반적으로 판매가 부진하다.
0.3 0.2 0.5
시나리오 A 60 160 300
시나리오 B 80 120 320
의사 결정 트리 방법을 사용하여 최상의 솔루션을 선택하십시오.
L 2 .. 문제의 의미에 따라 다음과 같이 의사 결정 트리를 그립니다.
시나리오 B 의 기대치가 높기 때문에 시나리오 B 를 최상의 시나리오로 선택합니다.
1. 조직의 경제적 이익과 자원 효율성을 결정하는 첫 번째 조건은 (자원의 최적 구성 및 활용) 이며, 그 수단은 관리이다.
2, 계획의 핵심은 (의사 결정)
3. 이것은 입력, 처리, 출력, 피드백의 네 부분으로 구성된 네트워크 시스템입니다. 관리 기능, 즉 관리 (의사 결정 기능) 에서 중요한 역할을 합니다
4. 기업이 정상적으로 운영되려면 경영 목표에 따라 모든 생산 요소에 대한 전반적인 안배와 전반적인 배정을 진행해야 하며, 각종 요소가 균형 있게 배치되고, 각 부분이 서로 맞물려 서로 촉진되어야 한다. 이곳의 전반적인 안배와 전반적인 배정은 관리 (조정) 기능이다.
5, 사회 환경은 조직의 발전에 일정한 작용을 하고, 그 외에 다음과 같은 (지도자) 역할도 있다.
6. 관리의 의미에 대하여 다음 단어 (방임, 자유) 는 정확하지 않다.
관리 기능은 일반 기능과 (특정 기능) 으로 나뉩니다.
8. 관리의 최종 목표는 자원과 활동을 효과적으로 구성하는 것입니다.
9.' 세 스님' 의 이야기에서 "한 스님은 물을 길어 먹고, 두 스님은 물을 길어 먹고, 세 스님은 물이 없다" 고 말했다. 후속 관리 기능에서 조정의 중요성을 주로 밝혀냈다.
10, 관리의 최종 목표는 (자원과 활동을 효과적으로 구성하는 것) 입니다
1 1, "모든 것이 미리 정해진 것이고, 예견하지 않으면 폐지된다." (계획) 의 중요성을 강조하다.
1, Fayor 의 일반 관리 이론은 서구 관리 이론의 발전에 큰 영향을 미쳐 이후 관리 과정 학파의 이론적 기초가 되었다. 대표작은 (산업 관리 및 통합 관리) 입니다.
2. 시스템 관리 학파는 한 조직이 여러 가지 상호 연관된 요소로 구성되어 있는데, 이러한 요소들은 환경의 영향을 받고, 오히려 환경 (사회기술시스템) 의 개방성에 영향을 미친다고 생각한다.
3. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 목적은 기업의 경쟁력을 강화하고 기업이 최소한의 비용, 고품질 제품 및 우수한 서비스로 고객을 이길 수 있도록 하는 것입니다.
4. 완전 경쟁 시장 환경에서 기업은 자신의 이익 극대화를 추구하고 시장이라는 보이지 않는 손의 지도 (자원 구성의 최적화) 를 통해 전 사회의 공익을 극대화한다.
5. 메이오 등은 호손 실험을 통해 인간의 생산성은 신체와 생리적 요인뿐만 아니라 사회환경과 사회심리적 요인의 영향을 받는다는 결론을 내렸다. 이것은 (대인 관계 관리)
6, 1993, Harmo 와 Champi 가 공동 저술한' 기업리엔지니어링' 은 지난 수십 년간 세계에서 성공한 기업의 경험을 요약하고 시장 변화에 대처하는 새로운 방법, 즉 (기업프로세스리엔지니어링) 을 제시했다.
조직에는 공식 및 비공식 조직이 있습니다. 공식 조직과 비공식 조직의 주요 차이점 중 하나는 공식 조직이 (효율성의 논리) 를 중요한 기준으로 사용한다는 것입니다.
8. 관리과학대학에서 사용하는 과학기술방법은 (군대) 에서 기원한다.
9. 예상 결과를 숫자로 표현한 보고서를' 숫자' 계획이라고 합니다. 이 계획은 (예산) 입니다.
10, 고전 경영 이론은 사람을 (경제인) 으로 여긴다.
1 1. Fayor 는 프랑스에서 서구 고전 관리 이론의 걸출한 대표이다. 대표작은' 공업관리' 와' 일반관리' 로, (관리이론의 아버지) 로 불린다.
12, 과학관리이론은 고전관리이론 중 하나이며 과학관리의 중심 문제는 (노동생산성 향상) 이다.
13. 공츠 구분 관리 이론의 주요 유파 중 (실증파) 는 사례 분석을 통해 관리 문제를 연구하는 것을 주장한다.
14. 관리 분야의 행동과학 연구는 (인간관계 관리) 를 바탕으로 발전하여 큰 영향을 미치는 이론학파로 빠르게 자리잡았다.
15. 다음은 계획에 대한 설명이 정확합니다 (계획 작업은 모든 수준의 관리에 유비쿼터스입니다).
16. 계획 작업의 기본 특성에 대한 설명이 잘못되었습니다 (계획은 고위 관리자의 책임입니다).
1, 데이비스 등의 학자들은 기업 목표가 주요 목표, 병렬 목표, 보조 목표로 나눌 수 있다고 지적했다. 이 중 (주요 목표) 는 기업의 성격에 의해 결정되며 고객에게 기여하는 목표이다.
2. 목표는 고정불변이 아니다. 외부 환경의 변화에 따라 제때에 조정하고 수정해야 기업의 목적을 더 잘 달성할 수 있다. 이것은 기업의 목표를 결정하는 (비상 사태) 원칙입니다.
3. 기업 관리 수준의 차이가 목표 체계의 수직 높이를 결정합니다. 이렇게 하면 기업 목표가 계층 시스템과 네트워크가 됩니다. 이것이 바로 목표의 (계층) 특징입니다.
4. 기업 목표의 내용과 중점은 외부 환경, 기업 경영 이념, 자신의 우세에 따라 달라진다. 이것은 비즈니스 목표의 (가변) 특징입니다.
5.MBO 이론의 이론적 근거는 (과학관리이론과 행동과학이론의 효과적인 통일) 이다.
6. 전통적인 목표 설정 과정은 기업 고위 관리자가 수행하는 반면, 현대관리는 (참여적 목표 설정법) 을 제창하고, 기업 직원들은 기업 목표 수립에 참여한다.
7. 목표관리에 대한 사상은 미국에서 태어났지만, 이를 관리실천에 적용한 첫 번째 국가는 일본이다.
8.20 세기 70 년대 이후 목표관리에 대한 사상은 우리나라 일부 기업에 광범위하게 적용되었고, 실천 중 계획관리, 민주관리, 경제책임제와 결합해 중국특색 있는 목표관리체계를 형성했다.
9. 미국은 70 개 목표관리계획의 시행상황을 조사한 결과 고위 경영진이 목표관리를 매우 중시하고 목표관리의 시행과정에 직접 참여하면 생산성의 평균 증가 정도가 56% 에 달한다고 결론 내렸다. 그렇지 않으면 생산 관리의 효율성이 6% 만 향상됩니다.
10, 목표는 고정불변이 아니다. 일반적으로 (장기 목표) 일정한 안정성을 유지해야 한다.
1 1. 목표 설정은 목표 관리의 첫 번째 단계입니다. 목표 설정 과정에서 어떤 문제가 있습니까? (목표 기간은 장기 목표에 초점을 맞추어야 한다.)
12. 목표 변화에 대한 분석을 통해 우리는 (기업 장수) 가 성공적인 관리의 직관적인 상징이자 기업의 영원한 추구라고 믿을 만한 이유가 있다.
1. 정량 예측은 조사에서 얻은 데이터를 근거로 수학 모델을 이용하여 사물의 미래 발전 추세를 정량적이고 구체적으로 묘사한 것이다. 완전하고 효과적인 데이터 지원이 필요합니다.
2. 사물의 미래 추세를 묘사하려면, 예를 들면 5 년 후의 기술 변화의 방향을 예측하는 것과 같이, 보통 질적 예측 방법을 사용한다.
3. 예측 타임펜스의 길이에 따라 단기 예측, 중기 예측 및 장기 예측의 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 일반적으로 예측 시간 범위가 짧을수록 예측 품질이 높아집니다. 반면 예측 결과의 정확도가 낮아진다. 그래서 제품 가격 결정을 내릴 때 해야 할 일은 (단기 예측) 이다.
4. 델피법은 예측과 의사 결정에 사용되며, 전문가 수의 결정은 예측이나 의사 결정 문제의 복잡성에 따라 달라집니다. 인원수가 너무 적으면 과제의 대표성과 권위를 제한할 수 있다. 사람이 너무 많아 조직하기 어렵다. 보통 (10-15) 사람이 적합하다.
5. 현실경제생활에서는 예측해야 할 변수와 인과변수가 종종 하나 이상이다. 이들 사이에는 인과관계가 있고, 다원회귀방정식을 공동으로 풀어야 한다. 이 예측 방법을 계량 경제 방법이라고 합니다.
6. 영업 사원 의견 종합 예측법은 주로 (시장 예측) 에 적용됩니다.
7. 제갈량은 주유의' 동풍 차용' 에 대한 전고를 통해 (계획) 의 중요성을 설명했다.
1, 한 회사가 한 제품을 생산하는 고정 원가는 1 만원, 단위 제품의 변동 원가는 700 원, 단위 제품의 가격은 900 원이라면 그 보증 생산량은 최소한 (5000 원) 이다.
3. 한 회사가 한 제품을 생산하는 고정 원가는 50 만원이고, 단위 변동 원가는 80 위안이며, 제품 단가는 120 위안이다. 회사의 이익 목표가 30 만 원이라면 회사는 최소한 2 만 건의 생산과 판매를 완성해야 한다.
4. 서로 다른 등급의 평가 문제를 열거하여 응답자에게 나누어 주고, 그들이 작성해서 돌려보낼 수 있도록 한다. 평가 팀의 데이터 종합에 대한 평가 방법은 (설문법) 이다.
5. 한 회사가 한 제품을 생산하는 고정 원가는 50 만원이고, 단위 변동 원가는 40 위안이며, 제품 단가는 80 위안이다. 기업 이익 목표가 30 만이라면, 기업에 얼마나 많은 생산판매를 완성해야 하는지 물어봐라. (2 만 건)
6. 기업이 한 제품을 생산하는 고정 원가가 50 만원이고, 제품 단가가 80 위안이고, 단위 변동 원가가 30 위안일 때, 기업은 생산량이 (10000 건) 에 이를 때까지 적자를 내지 않는다.
7. 한 기업이 신제품을 생산할 것이다. 시장에서 이 제품에 대한 수요는 높은 수요, 일반 수요, 낮은 수요, 낮은 수요의 네 가지로 추산되며, 각 상황의 확률은 예측할 수 없다. 이런 제품을 생산하기 위해 기업은 세 가지 방안을 고려했다. 이 제품은 5 년간 생산할 수 있다. 계산에 따르면, 각 방안의 5 년 내 각종 자연 조건 하에서의 손익액은 다음과 같다: 각 방안 단위의 손익표: 만원.