경험에 따르면 경쟁 업체 조사 프로젝트를 잘 수행하려면 업계 최고의 기업에 대한 동적 정보를 장기간 추적하고 축적해야 합니다.
첫째, 추적되는 각 객체의 비즈니스 관리 모델을 명확하게 파악하고 동적 정보를 효과적으로 분류해야 합니다.
둘째, 정보 수집에는 일반적인 "하드 정보" 와 "소프트 정보" 가 모두 포함되어야 합니다. 이러한' 소프트 정보' 는 동업 경쟁에서' 하드 정보' 만큼 중요하지만' 소프트 정보' 의 양은' 하드 정보' 보다 훨씬 적을 수 있다.
셋째, 기업 행동과 시장 성과에 대한 정보를 수집해야 한다. 각 회사는 자신의 경영 특징을 가지고 있는데, 이러한 경영 특징은 매우 미묘한 방식으로 기업의 정책 형성에 영향을 미친다. (우리 연구자의 관점에서 볼 때, 이러한 경영 특징은 때로는 기업에 유리하고, 때로는 기업에 불리하며, 일률적으로 논할 수 없다.)
넷째, 대부분의 업무에서는 정보를 수집할 때 정보 표현과 데이터 분석을 고려해야 합니다. 만약 우리가 그것을 분석할 수 없다면, 정보로 가득 찬 데이터베이스는 쓸모가 없다. 원본 정보 자체는 가치가 없고, 그것을 처리할 수 있는 능력만이 가치를 낳는다. (알버트 아인슈타인, 지식명언)
다섯째, 경쟁사의 정보원이 많다. 일반적으로 사용되는 정보 채널은 정부 통계, 은행, 투자 은행, 특허 기관, 최종 판매업자, 공급업체, 고객, 홍보 기관, 광고 회사, 세미나, 업계 전문가, 전문 협회/학회, 증권사, 산업 규제 기관/규제 기관/법 집행 기관, 전문입니다 산업 분석 문장 및 업계 연례 보고서는 신중하게 사용해야 한다는 점을 지적해야 합니다. 상업잡지, 신문 등 언론에 발표된 기업 홍보 문장 등은 종종 과장하여 기업 대중의 마음 속에 있는 기업의 이미지를 높이기 위한 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 신문, 신문, 신문, 신문, 신문, 신문, 신문, 신문 등) 또한 상대적으로 미성숙한 업종에 대해서는 통계의 신뢰성이 떨어진다. 그래서 정보 출처를 자세히 살펴보고 그 속에서 사실을 발견해야 한다.
여섯째, 대량의 점유 및 종합 분석 사건 자료를 바탕으로 조사기관은 고객 조사의 목적, 내포 및 외연을 더 잘 이해하고 현장 조사를 위한 좋은 조건을 마련할 수 있습니다.
조사 위탁 의향을 제출하다
중화인민공화국 상무부연구원
주소: 베이징 안외동 뒷골목 28 호
우편 번호: 1007 10
전화: 0 10-84254225
이메일: CAITEC 사서함은 주로 다음 항목에 반영됩니다.
첫째, 경쟁자 분석의 틀
대량의 재무 데이터, 시장 정보 등의 정보, 이러한 정보를 정리하고 선별하는 방법, 경쟁사를 분석하는 방법은 기업 정보 종사자들에게 중요한 과제입니다.
저자는 경쟁 업체 분석의 틀을 세우는 것이 매우 중요하다고 생각한다. 잡다한 정보를 정해진 틀에 따라 분류하여 정보업무의 맹목적인 것을 피하고, 어떤 것은 표적으로 경쟁사의 정보를 수집한다. 다음은 경쟁 업체 분석의 세 가지 틀입니다.
1. balanced scorecard 를 기반으로 한 경쟁 업체 분석 프레임워크
Balanced scorecard 는 학습 및 혁신, 내부 비즈니스 프로세스, 고객 및 시장, 재무 등 네 가지 측면에서 기업의 성과를 조사합니다. 균형스코어 카드는 기업의 실적을 조사하는 데 사용할 수 있기 때문에 경쟁자를 분석하는 데도 사용할 수 있다.
다음 표는 균형 스코어카드를 사용하여 경쟁사를 분석하는 예입니다.
모든 분석 지표를 나열하지 않고 경쟁 업체 분석을 위한 프레임워크를 제공합니다. 기업은 자신의 업계의 주요 성공 요인에 따라 지표를 선택하여 경쟁사를 분석할 수 있다. 지표 가중치 선택도 기업 스스로 파악해야 한다.
이러한 프레임워크에서 시장 정보, 재무 정보 등 공개적으로 사용할 수 있는 정보도 있고, 기업 내 비즈니스 프로세스에 대한 정보와 같이 얻기가 더 어려운 정보도 있습니다. 내부 비즈니스 프로세스를 분석하는 가장 좋은 방법은 벤치마킹을 사용하는 것입니다. 벤치마킹 관리는 벤치마킹 또는 참조 관리라고도 합니다. 이 관리 방법은 1970 년대 후반에 제록스가 개척한 후 미국 생산성과 품질 센터가 체계화하고 표준화했다. 미국 1997 연구에 따르면 1996 의 세계 500 대 기업 중 거의 90% 가 AT & amp； 를 포함한 일상적인 관리에 벤치마킹을 적용했습니다. T, 코닥, 포드, IBM, 제록스 등. 벤치마킹의 기본 사상은 제품, 서비스 또는 프로세스 측면에서 가장 경쟁력 있는 기업이나 업계 최고의 명성을 자랑하는 기업의 성과와 실제 조치를 배우고 따라잡는 목표를 세우는 것입니다. 데이터 수집, 비교 분석, 후속 조치, 재설계, 구현 등의 표준화된 절차를 통해 기업의 실제 상황을 이러한 벤치마크와 정량적으로 비교 및 평가하고, 이를 바탕으로 기업 성과를 높이는 최적의 전략을 선택하여 경쟁사를 따라잡거나 능가합니다. 중국 해양석유본사는 기업의 핵심 경쟁력을 더욱 높이기 위해 노르웨이 국가석유회사를 벤치마킹으로 선정해 벤치마킹을 진행했다. 중국 기업이 외국 대기업을 선택해 전방위적으로 낙찰한 것은 이번이 처음이다. 노르웨이 국립석유회사는 1972 에 설립되어 세계 석유회사 중 14 위, 중해유 랭킹 50 위. 노르웨이 국립석유회사는 발전사에서 중해유와 많은 유사점을 가지고 있지만 중해유와 격차가 커서 어느 정도 비교가 가능하다. 이것이 중해유가 노르웨이 국립석유회사를 벤치마킹으로 선택한 이유 중 하나다. 입찰을 통해 중해유의 관리 수준과 핵심 경쟁력이 크게 높아졌다. 벤치마킹은 기업이 경쟁사의 내부 비즈니스 프로세스를 분석하고 경쟁사와의 격차를 파악하는 좋은 방법과 방법을 제공합니다.
포터의 경쟁 업체 분석 모델
포터의' 경쟁 전략' 이라는 책에서는 현재 전략, 미래 목표, 경쟁력, 자기 가설의 네 가지 측면에서 경쟁사의 행동과 대응 방식을 분석하는 경쟁 분석 모델을 제시했다. 미래 목표에 대한 분석을 통해 우리는 무엇이 경쟁사의 전진을 촉진하는지 알 수 있다. 기업에서 흔히 볼 수 있는 목표 체계에서 경쟁 업체 분석의 목표는 대부분 재무 목표이다. 여기에는 재무 목표뿐만 아니라 사회적 책임, 환경 보호, 기술 리더십과 같은 다른 목표도 이해해야 합니다. 동시에 목표는 계층적이다. 본사의 목표뿐만 아니라 각 기관의 목표, 심지어 각 기능 부서의 목표도 이해해야 한다.
현재 전략에 대한 분석은 경쟁사가 현재 무엇을 하고 있는지, 그리고 앞으로 무엇을 할 수 있는지를 보여준다. 경쟁사가 취한 전략을 나열하고, 기업들이 효과적이고 시기 적절한 대응을 할 수 있도록 신중하게 분석합니다.
경쟁력 분석을 통해 기업과 경쟁 업체 간의 격차를 파악하고 시장 경쟁에서 기업의 강점과 약점을 파악하여 자신의 업무를 더욱 개선할 수 있습니다.
자신과 산업에 대한 경쟁사의 가정을 분석하여 경쟁업체의 전략적 포지셔닝과 업계의 향후 발전 전망에 대한 예측을 명확하게 볼 수 있습니다. 경쟁자들은 자신과 산업에 대한 가설이 옳고, 어떤 것은 옳지 않다. 이러한 가정을 파악함으로써 우리는 우리 기업이 경쟁에서 유리한 위치에 있게 할 수 있는 발전 기회를 찾을 수 있다.
3. 제 1 재경일보가 개발한 경쟁력 모니터링 시스템.
제 1 재경일보가 개발한 기업 경쟁력 모니터링 시스템도 경쟁 업체 분석을 위한 비교적 완벽한 분석 프레임워크를 제공한다. 기업 경쟁력 모니터링 체계에는 분석적 지표체계와 전시성 지표체계라는 두 가지 지표체계가 설치됐다. 명시적 지표 체계는 기업 경쟁력의 표현이고 분석적 지표 체계는 기업 경쟁력의 원인이다. 기업은 자신의 업종 특징에 따라 경쟁력 모니터링 체계를 참고해 경쟁사를 분석하는 지표체계를 세울 수 있다. 경쟁력 감시의 지표체계에 대한 논의는' 중국경영보' 와 김북씨가 편집한' 중국 기업경쟁력 보고서-경쟁력의 본질과 원천' 이라는 책에서 상세히 논술해 더 이상 군말을 하지 않는다.
둘째, 경쟁 업체 분석의 주요 내용
앞서 소개한 것은 경쟁 업체 분석의 틀로 기업에 사고 방식을 제공한다. 다음은 경쟁 업체 분석의 몇 가지 주요 방법입니다.
1. 경쟁사의 시장 점유율 분석
시장 점유율은 일반적으로 한 기업의 판매량과 총 시장 용량의 비율로 표시됩니다.
경쟁 업체의 시장 점유율을 분석하는 목적은 경쟁 업체와 우리 회사의 시장 지위를 명확히 하는 것이다.
시장 점유율을 분석하려면 업계 내 경쟁업체와 기업의 전체 시장 점유율뿐만 아니라 시장 부문에서의 경쟁 시장 점유율도 분석해야 합니다.
전체 시장 점유율을 분석하는 목적은 이 기업의 경쟁자에 대한 기업의 지위를 명확히 하기 위함이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 시장 점유율, 시장 점유율, 시장 점유율, 시장 점유율) 시장 지도자, 추종자 또는 시장 참여자입니까?
세분화된 시장의 시장 점유율을 분석하는 것은 어느 시장 지역이나 제품이 경쟁력이 있는지, 어느 지역이나 제품이 시장 경쟁에서 열세에 처해 있는지를 명확히 하여 기업에 구체적인 경쟁 전략을 세울 수 있는 근거를 제공하기 위함이다.
2. 경쟁사의 재무 상태 분석
경쟁사의 재무 상태 분석에는 주로 수익성 분석, 성장 분석, 부채 분석, 비용 분석 등이 포함됩니다.
경쟁사의 수익성 분석. 수익성은 일반적으로 이익률로 측정됩니다. 경쟁사와 본 기업의 이익률 지표를 비교하고 업계 평균 이익률과 비교해 본 기업의 이익수준이 어느 위치에 있는지 판단합니다. 동시에 이익률의 구성을 분석해야 한다. 주영 업무원가율, 영업비용율, 관리비용율, 재무비용률을 주로 분석했다. 어떤 지수가 경쟁 업체보다 우수하고 어떤 지수가 경쟁 업체보다 높은지 보세요. 이에 상응하는 조치를 취하여 본 기업의 수익성을 높이다.
예를 들어 이 기업의 영업비용율은 경쟁사보다 훨씬 높다. 여기서 영업비용 비율이 높은 구체적인 원인을 상세히 분석할 필요가 있다. 영업비용에는 영업 사원 임금, 물류비, 광고비, 홍보비 및 기타 (출장비, 사무비 등) 가 포함됩니다. ). 이러한 특정 항목에 대한 분석을 통해 격차를 파악합니다. 운영비 절감을 위한 적절한 조치를 취한다.
경쟁 업체 성장 분석. 주요 분석 지표는 생산 및 마케팅 성장률과 이익 증가율이다. 동시에 생산 판매 증가율과 이익 증가율을 비교 분석해 둘 사이의 관계를 살펴본다. 이윤이 생산판매보다 빠르게 증가하는가, 아니면 생산판매증가가 이윤 증가보다 빠르냐? 일반적으로, 이윤 증가는 생산 판매보다 빠르며, 이는 기업의 성장성이 좋다는 것을 보여준다. 그러나 현재의 시장 조건 하에서 기업의 생산 판매량 증가는 대부분 자연성장에서 나온 것이 아니라 주로 인수합병을 통해 이뤄졌다. 그래서 생산판매 증가가 이윤 증가보다 훨씬 큰 경우가 많다. 따라서 기업의 성장성을 분석할 때는 인수 요인의 영향을 제거하기 위한 구체적인 분석이 필요하다.
자산 부채율 분석, 비용 분석과 같은 기타 재무 상황 분석은 많은 재무 관리 서적에서 언급되며 여기서 더 이상 군말을 하지 않습니다.
3. 경쟁사의 용량 활용도 분석
생산능력 활용도는 매우 중요한 지표이며, 특히 제조 기업의 경우 생산 비용의 높낮이와 직결된다. 생산능력 이용률은 기업이 생산능력을 발휘하는 정도를 말한다. 분명히, 만약 기업의 생산능력 활용도가 높다면, 단위 제품의 고정 비용은 상대적으로 낮을 것이다. 따라서 경쟁사의 용량 활용도를 분석할 필요가 있습니다.
분석의 목적은 경쟁사와의 생산능력 활용도 차이를 찾아내고, 이런 격차의 원인을 분석하여, 우리 기업의 업무 프로세스를 개선하고, 본 기업의 생산능력 활용도를 높이고, 본 기업의 생산비용을 낮추는 것이다.
4. 경쟁 업체의 혁신 능력 분석
현재 기업이 처한 시장 환경은 매우 경쟁적인 환경이다. 초경쟁 환경이란 기업의 생존 환경이 끊임없이 변화하고 있다는 것이다. 이런 시장 환경에서 기업의 핵심 경쟁력이 무엇인지 말하기 어렵다. 기업은 끊임없이 배우고 혁신해야 변화하는 시장 환경에 적응할 수 있다. 따라서 학습과 혁신은 이미 기업의 주요 핵심 경쟁력이 되었다.
경쟁사의 학습 및 혁신에 대한 분석은 다음 지표에서 수행할 수 있습니다.
1) 신제품 출시 속도는 기업의 과학 연구 능력을 검증하는 중요한 지표다.
2) 판매 수입에 대한 과학 연구 경비의 비율은 기업이 기술 혁신에 대한 중시를 반영한다.
3) 판매 채널의 혁신. 주로 경쟁사의 판매 채널 통합 정도에 따라 달라집니다. 판매 채널은 기업이 이윤을 얻는 주요 채널이다. 판매 채널의 관리 및 혁신을 강화하고 판매 채널을 더 잘 제어해야만 기업은 공급자와 유통업자를 포함한 전체 가치 사슬에서 더 많은 이윤을 얻을 수 있습니다.
4) 경영 혁신. 중국에서는 기업의 관리 수준이 줄곧 낮은 수준에 있다. 중국이 WTO 에 가입함에 따라 외자금은 국내 시장 경쟁에 더 많이 참여한다. 이처럼 치열한 시장 경쟁 환경에서 기업은 끊임없이 자신의 관리 수준을 높이고 관리 혁신을 해야 치열한 시장 경쟁에서 탈락하지 않을 수 있다.
경쟁사의 학습 및 혁신 능력에 대한 분석을 통해 우리 기업의 학습과 혁신의 격차를 파악하여 학습과 혁신 능력을 높이다. 지속적인 학습과 혁신을 통해서만 기업의 차별화 전략을 구축하고, 기업의 경쟁 수준을 높이고, 업계 평균 이익보다 높은 초과 이윤을 얻을 수 있다.
5. 경쟁사의 리더를 분석합니다.
지도자의 스타일은 종종 한 기업의 기업 문화와 가치관을 결정하며 기업 성공의 핵심 요소 중 하나이다. 모험과 혁신을 과감하게 하는 지도자는 기업을 과감하게 개혁하고, 기업을 위한 새로운 성장 기회를 끊임없이 찾을 것이다. 온건한 지도자는 기업의 내포 성장을 중시하고 기업의 내면적 잠재력을 발굴할 것이다. 따라서 경쟁 업체의 리더를 연구하는 것은 기업의 전략적 동향과 업무 중점에 큰 도움이 된다.
경쟁사 리더십의 분석에는 이름, 나이, 성별, 학력, 주요 경험, 교육 경험, 과거 실적 등이 포함됩니다. 이 몇 가지 방면의 분석을 통해 경쟁 지도자의 개인적 소질을 충분히 이해하고, 그의 소질이 그의 기업에 어떤 변화와 기회를 가져올지 분석할 수 있다. 물론 경쟁 업체의 주요 지도자의 변동도 포함돼 리더십 변동이 기업 발전에 미치는 영향을 분석한다.
셋째, 기업은 경쟁 업체 분석 문제에주의를 기울여야한다.
기업은 경쟁 업체 분석을 잘해서 기업의 전략 수립을 위한 충분한 근거를 제공해야 한다. 몇 가지 일반적인 분석 방법을 익히는 것 외에도 다음과 같은 몇 가지 측면에 주의해야 합니다.
1. 경쟁 정보 시스템을 구축하고 기본 데이터를 수집합니다.
경쟁사를 분석하려면 반드시 보장의 기초가 있어야 한다. 바로 경쟁 정보의 체계와 경쟁사의 기본 데이터베이스이다.
경쟁 정보 시스템에는 조직 보장, 인력, 해당 시스템 소프트웨어 지원 및 경쟁 정보가 포함됩니다. 경쟁 정보 시스템을 구축해야만 경쟁사에 대한 모니터링과 분석이 일상적인 업무가 될 수 있으며, 경쟁사의 동태를 제때 파악해 기업 의사결정에 시기적절한 정보를 제공할 수 있다.
또한 경쟁사의 기본 데이터베이스 구축도 매우 중요합니다. 현대 기업의 결정은 과학성과 정확성을 강조하고 사실과 데이터를 기반으로 한 의사결정을 강조한다. 완벽한 경쟁사 데이터베이스를 구축해야 경쟁사에 대한 분석이 공중 누각이 되지 않고 실처가 될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경쟁자, 경쟁자, 경쟁자, 경쟁자, 경쟁자, 경쟁자)
산업 특성에 맞는 경쟁 업체 분석 모델을 수립하십시오.
업종마다 특성이 다르다. 예를 들어, 어떤 업종은 투자 수익을 중시하고, 어떤 업종은 시장 점유율을 더욱 중시한다. 동시에, 업계의 여러 단계에서 관심의 초점도 달라질 것이다. 따라서 기업은 자신의 업계 특성에 맞는 경쟁 업체 분석 모델을 구축해야 합니다. 절대로 표절하지 마라.
3. 경쟁 업체 분석의 타당성 강화
경쟁사를 분석하려면 각 항목이 타겟이 되어야 합니다. 일부 기업은 경쟁사를 분석할 때 자신이 파악할 수 있는 경쟁사의 정보를 모두 나열해 놓은 경우가 많습니다. 그 다음에는 아래와 같은 내용이 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경쟁업체명언) 그래서 경쟁 업체 분석 목적을 분명히 할 필요가 있다. 전략관리의 관점에서 볼 때, 경쟁사에 대한 분석은 경쟁사에 대한 우리 기업의 우세와 열세, 그리고 경쟁사가 본 기업에 가져온 기회와 위협을 찾아내 기업을 위한 전략을 세울 수 있는 근거를 마련하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전략, 전략, 전략, 전략, 전략, 전략, 전략) 따라서 경쟁사의 정보에 대한 심사 과정이 있어야 하며, 쓸데없는 정보를 잘 제거하고, 업무의 맹목과 비효율성을 피해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경쟁사, 경쟁사, 경쟁사, 경쟁사, 경쟁사)