기업 문화에 대한 비유
경제학자들은 일반적으로 '문화'에 거의 관심이 없습니다. 어떤 사람들은 문화가 모든 것을 대표할 뿐이라는 뿌리 깊은 편견을 갖고 있기도 합니다. 경제학은 명확하게 설명할 수 있는 것들을 연구하는 데 중점을 두어야 합니다.
그러나 문화의 신비를 벗겨내고 문화를 사람들의 선호에 영향을 미칠 수 있는 요소로 여기거나 심지어 문화를 '선호'와 직접적으로 동일시한다면 문화는 경제 연구에서 중요한 역할을 하게 될 것이다. 중요성은 즉시 명백해질 것입니다. 여기서는 "기업 문화"의 기능을 설명하기 위해 다섯 가지 비유를 사용하는 것이 좋습니다.
?엔진?
먼저 ?엔진?. 직원들에게 동기를 부여하기 위해 회사는 무엇을 사용합니까? 공식 시스템은 임금, 보너스, 형평성 및 옵션 모두 이 사고 모델의 산물입니다. 그러나 경제학은 이를 매우 잘 알고 있으며 물질적 보상에만 의존하는 것은 효과가 없다는 것을 알고 있습니다. 그 이유는 물질적 인센티브를 포함한 모든 것의 동기 부여 효과가 한계 효율성을 감소시키기 때문입니다. 처음에는 유용할 수도 있지만 개인의 소득과 부가 일정 수준에 도달한 후에는 그 효과가 점점 작아집니다. 이때 물질적인 것에만 의존할 수 없으며 기업 문화에 의존하여 직원에게 동기를 부여하고 회사 발전을 위한 새로운 원동력을 찾을 수 있습니다.
?나침반?
두 번째는 ?나침반?입니다. 기업은 자신의 행동을 규제하기 위한 시스템을 구축합니다. 그러나 시장은 빠르게 변화하고 있으며, 시스템이 시장의 변화를 따라가는 것은 현실적으로 어렵습니다. 이때 기업 직원의 행동은 기업 문화에 따라 결정되어야 합니다. 예를 들어, 한 농부는 하이얼 세탁기로 고구마를 세탁하던 중 세탁기가 파손돼 하이얼에게 보상을 요구했다. 이 문제를 어떻게 처리할지가 하이얼 직원들의 지혜를 시험하게 될 것입니다. 논리적으로 말하면 하이얼은 이를 완전히 무시할 수 있다. 물론 세탁기를 사용하여 세탁하는 경우 고구마의 파손에 대한 책임은 소비자 본인에게 있습니다. 하지만 세탁기가 고구마를 세탁할 수 없다고 밝히지 않았기 때문에 하이얼에도 책임이 있다. 이때 직원들이 농민의 고충을 적절하게 해결하도록 이끈 것은 하이얼의 시스템이 아니라 하이얼의 '영원한 성실함'과 서비스 중심 문화였습니다. 더욱 놀라운 것은 하이얼이 실제로 고구마를 씻을 수 있는 세탁기를 발명했다는 점이다. 이로 인해 하이얼로서는 상대적으로 불리한 사건이 '공안 위기'로 변질될 수도 있는 코미디로 변질됐다. 우리가 의지하는 것은 하이얼의 우수한 기업 문화의 "나침반" 기능입니다.
?소독제?
세 번째는 ?소독제?입니다. 많은 사람들이 시장경제의 좋은 면만 보고 그 부작용에 대해서는 별로 관심을 두지 않습니다. 사실 시장경제는 완벽하지 않지만 '시장실패'가 존재한다. 시장실패 외에도 시장경쟁은 사람들 간의 부도덕한 경쟁으로 이어지기 쉽습니다. 이때 형제애, 정의, 청렴, 우애를 강조하는 기업문화는 기업과 시장의 소독제가 될 수 있다. 이를 통해 기업은 이익 추구를 초월하고 직원들이 이익과 정의, 개인 추구와 팀워크 사이의 균형을 찾을 수 있습니다.
?접착제?
네번째는 ?접착제?입니다. 사람 간의 관계가 전적으로 사리사욕에 기반을 두고 있다면 기업은 직원의 배신이나 회사에 해가 되는 행위를 방지하기 위한 시스템에 의존해야 할 것입니다. 이때 기업들은 혹시 모를 손실을 막기 위해 '보안문'을 많이 설치해야 할 것이다. 보안문은 어느 정도 역할을 할 수 있지만 비용이 많이 들고 반드시 효율적이지는 않습니다. 따라서 신뢰의 문화를 활용하여 신입사원에게 영향력을 주고 보안문 구축에 드는 불필요한 비용을 많이 절약하는 것이 더 나은 방법일 수 있습니다. 역사적으로 청교도들은 서로 장사를 했습니다. 중국의 원저우 사람들은 원저우 사람들과 협력하는 것을 선호했고, 조산 사람들은 조산 사람들과 협력하는 것을 선호했습니다.
영혼을 위한 닭고기 수프?
다섯 번째는 영혼을 위한 닭고기 수프입니다. 좋은 기업문화는 영혼을 위한 삼계탕처럼 기업 구성원들에게 기쁨과 큰 만족을 가져다 줄 수 있습니다.
그러나 사람들은 실제로 이런 종류의 닭고기 수프가 필요하고 그것을 기꺼이 섭취합니다.
결론적으로 기업문화는 무형이지만 그 역할은 실재한다. 결국 사람은 물질적인 사람인 동시에 문화적인 사람이다. 경제학 공부는 나무보다 숲을 볼 수 없습니다. ;