고객 데이터베이스는 잠재 고객 개발, 잠재 고객 자격 결정, 제품 또는 서비스 판매, 고객 관계 유지 등 특정 마케팅 목적을 달성하기 위해 개인 고객 또는 잠재 고객이 이미 보유하고 있는 사용 가능한 액세스 가능한 정보를 체계적으로 수집하고 요약하는 시스템입니다.
데이터베이스 마케팅은 고객 데이터베이스 및 기타 데이터베이스 (제품, 공급업체 및 소매업자 데이터베이스) 를 구축, 유지 관리 및 사용하여 고객 관계를 연결, 처리 및 구축하는 프로세스입니다.
마케팅의 경우 데이터는 마케팅 언어입니다. 마케팅을 실시하기 위해 전문가는 적절한 소프트웨어로 데이터를 처리하여 데이터베이스를 형성한다. 데이터는 데이터베이스 마케팅의 기본 자원입니다.
데이터는 데이터베이스 마케팅의 기본 자원입니다.
데이터는 데이터베이스 마케팅의 기본 자원이며, 그 양과 품질은 마케팅 프로젝트의 성패와 직결된다. 하지만 많은 기업들이 데이터베이스 마케팅을 하는 데 가장 큰 문제는 고객 데이터베이스가 없다는 것이다. 자체 데이터베이스가 없으면 데이터베이스 마케팅을 할 수 있나요? 대답은' 예' 입니다. 구매하거나 임대하는 방식으로 다른 사람의 데이터 자원을 사용할 수 있다. 전화회사가 제공하는 주민 옐로 페이지와 기업 화이트페이지와 같은 일부 자원은 무료입니다. 정부가 발표한 인구조사, 경제조사 및 조사 데이터. 그러나 다른 사람의 데이터에 전적으로 의존하는 것은 지속적인 데이터베이스 마케팅, 지속적인 제품 판매, 교차 판매 및 상향 판매, 데이터에서 다양한 수익 기회 추출, 고객 기반 안정화, 고객 평생 가치 향상, 고객 데이터의 모든 잠재력 활용 등을 달성하기 어렵습니다. 데이터베이스 마케팅을 도입하려는 기업에는 결국 자체 고객 데이터베이스가 있습니다.
좋은 고객 데이터베이스는 마케팅의 성배로, 무궁무진하고 무궁무진하다. 고객 데이터베이스의 역할은 마케팅뿐만 아니라 고객 관계 관리의 발전과 제품 중심에서 고객 중심의 비즈니스 형태로의 변화에도 중요한 역할을 합니다.
이러한 긍정적인 요인들로 인해 대중 마케팅을 위주로 하는 소매업과 같이 고객 이동이 잦은 업계에서도 고객 데이터베이스를 적극적으로 개발하고 있습니다.
데이터베이스 마케팅은 기업이 회원 (사용자 또는 소비자) 정보를 수집하고 축적한 다음 이메일, 문자 메시지, 전화, 서신 등을 이용하여 고객을 심도 있게 발굴하고 관계를 유지하는 마케팅 방법입니다. 또는 데이터베이스 마케팅은 고객과의 일대일 상호 작용 관계를 구축하고 방대한 고객 정보 베이스에 의존하여 장기적인 마케팅 활동을 수행하는 새로운 판매 방식입니다. 기존 고객 및 잠재 고객을 대상으로 언제든지 업데이트할 수 있는 동적 데이터베이스 관리 시스템입니다. 데이터베이스 마케팅의 핵심은 데이터 마이닝이다. 많은 양의 정보를 수집하고 관리하여 고객의 "기본 상태" 를 보여주므로 소비자 분석, 목표 시장 파악, 시장 리더 추적, 영업 관리 등을 수행할 수 있습니다. 전체 마케팅 계획을 계획하고 전파 활동을 계획, 제어 및 측정하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.