1, 조직 관리 팀 구축 및 관리
기업으로서 자신의 인력, 물력, 재력을 조직하고 관리할 필요가 있다. KTV 는 서비스업으로서 업무와 자료가 다양하다는 특징이 있다. 질서 정연한 운영을 보장하기 위해, 우리는 각 부서의 관리 수준, 업무 수준, 책임 권한을 합리적이고 효과적으로 나누었다. 각 부서의 설립과 관리는 주로 두 가지 측면에서 비롯됩니다.
(1) KTV 장소의 조직 구조와 관리 체계를 형성한다. KTV 조직을 설립하고, 직위를 설정하고, 직무 직책을 확립하는 것이다. 각 직위의 업무 권한 구분, 팀의 배치, 관리 인원의 배치 등. , 합리적이고 효과적인 설정. 현장의 큰일을 잘 처리하고 잘 관리하다. 갖추어진 인원은 자신이 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지, 어느 정도 자신의 범위를 넘을 수 없고, 인원도 한가하지 않을 것이다.
(KTV 인력, 물력, 재력, 정보 등 자원의 합리적이고 효과적인 조합과 배치. KTV 의 경영은 천편일률적이어서는 안 된다. 계절, 기후, 외부 경쟁 등 조건의 변화에 따라 비수기와 성수기로 나뉘기 때문에 관리자가 KTV 의 경영법칙과 소비자의 소비심리 등을 파악해 현장 자원을 합리적으로 통제해야 한다. 기존 자원이 낭비되거나 붕괴되지 않도록 합니다. 결론적으로, 조직관리팀의 의의는 현장 업무가 합리적이고 질서 있게 진행되도록 보장하는 데 있다.
완벽한 규칙과 규정을 수립하십시오.
속담에 "규칙 없이는 방원 할 수 없다" 는 말이 있다. 기업이 크고 강해지려면 완벽한 관리 제도와 건전한 규제가 있어야 한다. 장소의 조직 기관, 서비스 품질 기준, 판촉 방안 통제 방법, 인력 관리, 인력 교육 및 품질 요구 사항, 장비 시설, 경영 목표 등에 대한 명확한 규정이 있어야 합니다. 반면에, 미세함에 초점을 맞추는 것은 업무 활동 기록 시스템, 출석 및 교대 시스템, 서비스 품질 평가 시스템, 위생 시스템, 행동 규범 요구 사항, 물품 사용 시스템, 물품 인벤토리 시스템, 인사 평가 시스템, 재무 시스템, 인사 관리 시스템, 보상 및 처벌 시스템, 승진 시스템, 인력 등 구체적인 시스템을 개발하는 것입니다 이것들은 모두 일일이 명문으로 규정해야 하는데, 제도가 가장 공식적이다.
3. 현장 작업 감독 및 관리
KTV 기업은 운영에 반드시 현장 업무에 참여해야 하고, 현장 업무는 누군가가 관리해야 한다. 관리자로서 현장 운영 감독 관리를 잘 해야 한다. 현장 작업은 크게 세 부분으로 나뉩니다.
(1) 수업 전 준비. 학급 전회를 주재하고, 분석 전날의 일을 총결하고, 그날의 일을 배치하다. 직원의 gfd 와 정신 상태가 직무 기준에 부합하는지 검사하다.
(2) 순찰 작업. 현장을 순시하고, 손님의 요구를 이해하고, 보급을 위해 직접 자료를 준비하다. 직원의 운영 및 서비스 품질을 평가 및 테스트하여 운영 시 발생하는 문제에 대한 의사 결정 및 개선, 적시에 수정 및 해결을 수행합니다.
(3) 작업 후 요약 및 평가. 당일 일을 과학적으로 체계적으로 평가하고 경험을 총결하며 개선 계획을 제시하다. 결론적으로 사이트 관리가 가장 중요합니다. 관리자로서 현실에서 출발하여 자신의 관리 재능과 지혜를 충분히 발휘하고 합리적이고 효과적으로 현장을 관리해야 한다.
요약하자면, KTV 를 잘 관리하려면 반드시 책임, 권리, 이익을 결합해야 하며, 분업이 더욱 명확하고, 서로 소통하고, 서로 협조하여 각종 규칙과 제도를 점진적으로 보완해야 한다. 모든 직원들이 서로 격려하고, 충전을 계속하고, 직원들이 승진하고, 기업 관리가 향상되고, 기업 브랜드가 승진되고, 관리가 점차 규범화되고 있다. 직원들의 사상과 업무 기준을 통일하여 직원들의 책임감을 높이고, 일자리를 규범화하고, 서비스 업무 절차, 서비스 절차 시리즈화를 통해 기업의 관리 목표를 실현하였다.